Customer View app

A Customer View alkalmazás segítségével egy Android-eszközt használhat vásárlóknak szánt kijelzőként a Shopify POS-hoz. A fizetés során a vásárlói nézet a következő információkat jeleníti meg a vásárló kosaráról:

• sorelemek neve, mennyisége és ára
• vásárlónév
• kedvezmények
• adók
• rendelés végösszege és részösszege

Eszközkövetelmények

Az eszközének meg kell felelnie a következő követelményeknek:

• egy Android-eszköz, amely 7.0 (Nougat) vagy újabb verziót futtat
• 7-8 hüvelykes táblagép
• hozzáféréssel rendelkezik a Google Play Áruházhoz

A Customer View alkalmazás korlátozásai

A Customer View alkalmazás nem támogatja az aláírásokat.

A Shopify POS és a Customer View párosítása

Miután a Customer View appot párosította a Shopify POS-eszközével, az párosítva marad. A Customer View app fekvő vagy álló nézetben jelenik meg Android táblagépeken, és csak álló nézetben Android POS-eszközökön.

A Customer View alkalmazás a helyi hálózaton keresztül van párosítva a Shopify POS rendszerrel. Győződjön meg arról, hogy mindkét eszköz ugyanahhoz a helyi hálózathoz csatlakozik Wi-Fi vagy Ethernet használatával.

Lépések:

1. A Shopify POS-ban koppintson a ikonra, majd a Hardver beállítása lehetőségre.
2. Koppintson a Vásárlói kijelző lehetőségre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Customer View app letöltéséhez az eszközére, majd párosítsa azt a Shopify POS-szal.
3. A kapcsolat fenntartásához vagy az appok automatikus újracsatlakozásának engedélyezéséhez ellenőrizze, hogy mindkét app az előtérben fut-e.

Ha elnavigál a Shopify POS-ból, vagy ha az eszköze alvó üzemmódba lép, és a képernyő elsötétül, akkor megjelenhet egy Nincs kapcsolat, az újracsatlakozáshoz lásd a Shopify POS-t szalagcím. Az eszköz feloldásának vagy a Shopify POS megnyitásának újra kell csatlakoztatnia a Customer View-t. Ha ez nem működik, koppintson a Nem működik? Párosítás újra lehetőségre, és kövesse a párosítási lépéseket.

A Customer View Wi-Fi vagy Ethernet használatával tud csatlakozni a helyi hálózathoz, de nem tud váltani a Wi-Fi és az Ethernet között anélkül, hogy a párosítási folyamatot az elejétől ne kellene újra elvégezni.

Ha továbbra is problémái vannak a párosítással, akkor kövesse a hibaelhárítási részben ismertetett lépéseket.

A Customer View leválasztása a Shopify POS-ról

A Customer View-t bármikor leválaszthatja a Shopify POS-ról.

Lépések:

1. A Shopify POS-ban koppintson a ikonra.

2. A Hardver szekcióban koppintson a Customer View lehetőségre.

3. Koppintson a Customer View elfelejtése lehetőségre.

A Customer View app kijelzőjének testreszabása

A kijelzőszerkesztő használatával a Shopify adminisztrációs felületén a következő módosításokat hajthatja végre:

• A márka színeinek beállítása
• A tétlen képernyő testreszabása
• Az elfogadott kártyatípusok megjelenítése
• Egyéni köszönőüzenet hozzáadása
• A termékkép megjelenítésének testreszabása

Hibaelhárítás

Ha csatlakozási problémákat tapasztal a Shopify POS és a Customer View app között, kövesse az alábbi lépéseket.

Lépések:

1. Ellenőrizze, hogy a Customer View app eszköze csatlakoztatva van-e.
2. Ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e.
3. Ellenőrizze, hogy az eszközök ugyanazon a hálózaton vannak-e. Wi-Fi használata esetén ugyanazt az SSID-t kell használniuk.
4. Válassza le a Customer View alkalmazást a Shopify POS-ról.
5. Zárja be a Shopify POS és a Customer View appot.
6. Nyissa meg a Shopify POS és a Customer View alkalmazást, és párosítsa őket.
7. Ha a Customer View app továbbra sem csatlakozik, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.