Virtuális vásárlási élmények

Közvetlenül kapcsolódhat a vásárlókhoz a virtuális vásárlási időpontokon, az élő közösségi médiás közvetítéseken és a termékposztokon keresztül. Ezek a formátumok lehetővé teszik a vásárlási élmény személyre szabását, a kérdések valós idejű megválaszolását és a vásárlók elérését, bárhol is legyenek.

Értékesítés élő videón keresztül

Közvetlenül értékesíthet a vásárlóknak az élő és a vásárlást kínáló videós tartalmakon keresztül a Shopify-hoz csatlakoztatott platformokon. Amikor a vásárlók az Ön élő vagy videós tartalmát nézik, anélkül böngészhetnek és vásárolhatnak a termékeiből, hogy elhagynák az adott platformot.

A vásárlást kínáló videós tartalmakhoz a következő értékesítési csatornákat vagy közösségi médiás eszközöket használhatja:

• TikTok Shop: Amikor élő adást indít a TikTokon, a nézők közvetlenül a LIVE funkcióból böngészhetik és vásárolhatják meg a termékeit. Emellett létrehozhat vásárlást kínáló hírfolyam-videókat (in-feed) is, és listázhatja a termékeit a TikTok-profilján.
• YouTube Shopping: Címkézze fel a termékeket a YouTube-videóiban, így a nézők anélkül vásárolhatnak, hogy elhagynák a YouTube-ot. Elérhető a Google & YouTube értékesítési csatornán keresztül.
• Facebook és Instagram Live: Indítson élő adást a Facebookon vagy az Instagramon a termékek bemutatásához, a promóciók meghirdetéséhez és a vásárlói kérdések valós idejű megválaszolásához. Az Instagram Live funkcióval kapcsolatos további információkért tekintse meg az Instagram Súgóközpontját.

Vásárlást kínáló posztok és történetek használata

Az Instagram Shopping lehetővé teszi a termékek felcímkézését a posztokban és a történetekben, így a vásárlók közvetlenül, az Instagram elhagyása nélkül tudnak vásárolni. Ezt a Facebook and Instagram by Meta értékesítési csatornán keresztül állíthatja be.

A Facebookon és az Instagramon közzétett posztokat és történeteket arra is használhatja, hogy felhívja a figyelmet az újdonságokra vagy az aktív promóciókra, és válaszoljon a vásárlók megjegyzéseire, amivel közösséget építhet az üzlete köré.

A Shopify-ban elérhető összes közösségi kereskedelmi értékesítési csatorna áttekintéséhez tekintse meg a közösségi kereskedelmi értékesítési csatornák részt.

Virtuális vásárlási időpontok foglalása

Személyes (négyszemközti) videós időpontokat is kínálhat azon vásárlók számára, akik személyre szabott segítséget szeretnének a termékek kiválasztásához. Az időpontok során megbeszélhetik a termékek részleteit, válaszolhat a kérdésekre, és segíthet a vásárlóknak megtalálni, amit keresnek. A Shopify App Store-ban elérhető időpontfoglaló alkalmazás használatával lehetővé teheti a vásárlók számára az időpontok foglalását.

Ha például sportruházatot árul, a vásárlói időpontot foglalhatnak, hogy megbeszéljék egy adott termék illeszkedését vagy konkrét részleteit. Ha elbeszélget a vásárlókkal az igényeikről, az abban is segíthet, hogy a számukra legmegfelelőbb terméket ajánlja.

Az időpont során létrehozhat egy rendeléstervezetet, amellyel nyomon követheti, hogy a vásárló mit döntött, mit szeretne megvásárolni. Az időpont befejezése után küldje el e-mailben a számlát a vásárlónak, hogy befejezhesse a fizetést.