Marketingautomatizálások létrehozása és kezelése a Shopify Messaging alkalmazásban

A Shopify Messaging marketingautomatizálásait arra használhatja, hogy automatikusan küldjön e-maileket és SMS-üzeneteket, amikor a vásárlók valamilyen műveletet hajtanak végre az üzletében, például elhagyják a pénztárat, vagy egy terméket böngésznek. A Shopify Messaging alkalmazásban található előre elkészített sablonokkal gyorsan elkezdheti a munkát.

Az automatizálás aktiválása után áttekintheti a marketingautomatizálások mérőszámait és jelentéseit, hogy megtudja, hogyan teljesít az automatizálás.

Mielőtt hozzákezdene, tekintse át a Shopify Messaging alkalmazásban történő marketingautomatizálások létrehozására vonatkozó követelményeket és szempontokat.

Ezen az oldalon

Marketingautomatizálási típusok

A következő típusú marketingautomatizálásokat hozhatja létre a Shopify Messaging alkalmazásban.

Oldallátogatók visszanyerése

Használja ezeket az automatizálásokat azon vásárlók utánkövetésére, akik meglátogatták az üzletét, de vásárlás nélkül távoztak.

Automatizálások az oldallátogatók visszanyeréséhez, az elérhető csatornákkal.
Automatizálás	Leírás	Elérhető csatornák
Elhagyott termékböngészés konvertálása	Marketingüzenetet küld azoknak a vásárlóknak, akik legalább egy terméket megtekintenek, de nem teszik a kosárba, vagy nem vásárolnak az üzlet elhagyása előtt.	E-mail, SMS
Elhagyott kosár visszaállítása	Marketingüzenetet küld azoknak a vásárlóknak, akik termékeket tesznek a kosarukba, de nem indítják el a fizetési folyamatot.	E-mail, SMS
Elhagyott pénztár visszaállítása	Marketingüzenetet küld azoknak a vásárlóknak, akik elindítják a fizetési folyamatot, de nem fejezik be a rendelést. Ezek az e-mailek nem számítanak bele a Shopify Messaging szolgáltatással küldött e-mailek számába. A marketingautomatizálások alapesetben csak az e-mail-marketingre feliratkozott vásárlóknak küldenek üzenetet. Ha azonban létrehoz egy Elhagyott pénztár automatizálást, az e-mail-szerkesztőben a Címzett: mezőt a Minden vásárló lehetőségre módosíthatja.	E-mail, SMS

Új feliratkozók üdvözlése

Használja ezeket az automatizálásokat, hogy erős első benyomást keltsen, amikor a vásárlók feliratkoznak a marketing e-mailekre.

Automatizálások új feliratkozók üdvözléséhez, az elérhető csatornákkal.
Automatizálás	Leírás	Elérhető csatornák
Új feliratkozók üdvözlése egy kedvezményt tartalmazó e-maillel	Marketingüzenetet küld a vásárlóknak, amikor az online áruházában lévő űrlapon keresztül feliratkoznak. Gondolja meg a Shopify Forms alkalmazás használatát olyan űrlapok online áruházban történő beállításához, amelyeken keresztül a vásárlók feliratkozhatnak az e-mailekre.	E-mail
Új feliratkozók üdvözlése egy kedvezménysorozattal	Kedvezményt tartalmazó e-mailt küld a vásárlóknak, ha az online áruházában található űrlapon keresztül feliratkoznak, amelyet további 2 márkaépítő e-mail követ. Ha nem történik vásárlás, akkor egy kedvezményemlékeztető e-mail is kiküldésre kerül. Gondolja meg a Shopify Forms alkalmazás használatát olyan űrlapok online áruházban történő beállításához, amelyeken keresztül a vásárlók feliratkozhatnak az e-mailekre.	E-mail

Vásárlás utáni

Ezekkel az automatizálásokkal ösztönözheti az ismételt vásárlásokat, és kapcsolatba léphet a vásárlókkal egy rendelés leadása után.

Vásárlás utáni automatizálások, az elérhető csatornákkal.
Automatizálás	Leírás	Elérhető csatornák
Online vásárlók terelése a közeli kiskereskedelmi helyszínekre	Egy e-mailt küld, amellyel a korábban csak online vásárló, új vásárlókat a kiskereskedelmi helyszínei meglátogatására ösztönzi. Ez az automatizálás a(z) kifizetett rendelés kiváltót és a Kiskereskedelmi helyszínekhez közeli vásárlók vásárlói szegmenst használja, amely legfeljebb 8 érvényes címmel rendelkező kiskereskedelmi helyszínt tartalmaz. A szegmens létrehozásához legalább egy érvényes kiskereskedelmi helyszín szükséges.	E-mail
Köszönetnyilvánítás a vásárlóknak a vásárlás után	Köszönő e-mailt küld a vásárlóknak az első és a második vásárlásuk után.	E-mail
Vásárlók felülértékesítése az első vásárlásuk után	Marketingüzenetet küld a vásárlóknak az első vásárlásuk után.	E-mail
Vásárlók visszanyerése	Marketingüzenetet küld a vásárlóknak, miután meghatározott idő telt el az utolsó rendelésük leadása óta. Ez az automatizálás a Vásárló csatlakozott a szegmenshez kiváltót használja.	E-mail

Vásárlók elismerése

Használja ezeket az automatizálásokat a vásárlók személyes mérföldkövek vagy hűség alapján történő jutalmazására.

Vásárlók elismerésére szolgáló automatizálások, az elérhető csatornákkal.
Automatizálás	Leírás	Elérhető csatornák
Vásárlói születésnap megünneplése	Kedvezménykódot tartalmazó marketingüzenetet küld a vásárlóknak a születésnapjukon. Ez az automatizálás a Vásárló csatlakozott a szegmenshez kiváltót és a születési dátum normál metamezőt használja. A vásárlók születésnapjának bekéréséhez és a metamező kitöltéséhez érdemes az egyéni beviteli mezőkkel rendelkező Shopify Forms alkalmazást használnia.	E-mail
VIP-vásárlók üdvözlése	Marketingüzenetet küld a VIP-vásárlók üdvözlésére, amikor csatlakoznak a VIP-szegmenshez. Alapértelmezés szerint egy vásárló akkor csatlakozik a szegmenshez, ha leadja a harmadik rendelését, és összesen legalább 1 000 USA-dollárt költ, vagy `VIP` címkével rendelkezik. Ez az automatizálás a Vásárló csatlakozott a szegmenshez kiváltót használja.	E-mail

E-mail-marketingautomatizálások létrehozása

E-mailes automatizálás létrehozásához válasszon ki egy sablont, szabja testre a sablont vagy az üzenetet, majd aktiválja az automatizálást.

Oldallátogatók visszanyerésére szolgáló e-mail-marketingautomatizálás létrehozása

Az Oldallátogatók visszanyerése automatizálások közé tartozik az Elhagyott pénztár visszanyerése, az Elhagyott termékböngészés konvertálása és az Elhagyott kosár visszanyerése sablon. Ezeket az automatizálásokat a Shopify adminisztrációs felületéről hozhatja létre egy asztali gépen, vagy egy mobileszközön a Shopify alkalmazás használatával.

Asztali gép

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson az Automatizálások lehetőségre.
Kattintson az Automatizálás létrehozása gombra.
Válassza ki az Elhagyott pénztár visszanyerése, az Elhagyott termékböngészés konvertálása vagy az Elhagyott kosár visszanyerése sablont.
A párbeszédpanelen válassza az E-mail lehetőséget csatornaként.
Opcionális: A sablon szerkesztéséhez vagy az automatizálás teszteléséhez kattintson az E-mail szerkesztése gombra, majd tegye a következők egyikét:
- Végezze el a szükséges módosításokat az e-mailen.
- Teszt küldéséhez kattintson a Teszt küldése gombra, adja meg azokat az e-mail-címeket, amelyekre a tesztet el szeretné küldeni, majd kattintson a Küldés gombra.
Az automatizálás aktiválásához tegye a következők egyikét attól függően, hogy szerkesztette-e az e-mailt:
- Ha nem szerkesztette az e-mailt, kattintson az Automatizálás bekapcsolása gombra.
- Ha szerkesztette az e-mailt, akkor a szerkesztőben kattintson a Bekapcsolás gombra, majd a párbeszédpanelen válassza a Bekapcsolás lehetőséget. Alternatív megoldásként választhatja a Mentés bekapcsolás nélkül lehetőséget is, így a módosításokat elmentheti, és az automatizálást később aktiválhatja.

Mobil

A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra.
Az Alkalmazások szakaszban koppintson a Messaging lehetőségre.
Koppintson a Messaging > Automatizálások lehetőségre.
Koppintson a ikonra.
A létrehozni kívánt automatizálástól függően koppintson az Elhagyott pénztár helyreállítása, az Elhagyott termékböngészés konvertálása vagy az Elhagyott kosár helyreállítása lehetőségre.
Az automatizálás létrehozásához és aktiválásához koppintson az Automatizálás bekapcsolása gombra.

Üdvözlő, vásárlás utáni vagy vásárlók elismerésére szolgáló marketingautomatizálás létrehozása

Asztali gép használata esetén a Shopify adminisztrációs felületéről Új feliratkozók üdvözlése, Vásárlás utáni, illetve Vásárlók elismerése típusú e-mailes automatizálást hozhat létre.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson az Automatizálások lehetőségre.
Kattintson az Automatizálás létrehozása gombra.
Válassza ki azt a sablont, amelyhez automatizálást szeretne létrehozni.
Kattintson az E-mail szerkesztése gombra, majd végezze el a szükséges módosításokat.
Opcionális: Az automatizálás teszteléséhez kattintson a Teszt küldése gombra, adja meg az e-mail-címeket, amelyekre a tesztet el szeretné küldeni, majd kattintson a Küldés gombra.
Kattintson a Bekapcsolás gombra, majd a párbeszédpanelen válassza a Bekapcsolás lehetőséget. Alternatív megoldásként választhatja a Mentés bekapcsolás nélkül lehetőséget is, így a módosításokat elmentheti, és az automatizálást később aktiválhatja.

SMS-marketingautomatizálás létrehozása

A Shopify Messaging alkalmazásban a következő SMS-automatizálásokat hozhatja létre:

Elhagyott pénztár visszaállítása SMS-sel
Elhagyott termékek böngészésének konverziója SMS-sel
Elhagyott kosár visszaállítása SMS-sel

Mielőtt létrehoz egy SMS-automatizálást, érdemes beállítani egy SMS-költési küszöbértéket a Shopify Messaging beállításaiban, így e-mailes értesítést kap, amikor az SMS-költése eléri ezt a küszöböt.

Lépések:

Asztali gép

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson az Automatizálások lehetőségre.
Kattintson az Automatizálás létrehozása gombra.
Kattintson a használni kívánt automatizálási sablonra.
A párbeszédpanelen válassza ki az SMS lehetőséget üzenetküldési csatornaként.
Opcionális: Az üzenet szerkesztéséhez kattintson az SMS szerkesztése lehetőségre, majd végezze el a szükséges módosításokat.
Az automatizálás aktiválásához kattintson az Automatizálás bekapcsolása gombra.

Mobil

A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra.
Az Alkalmazások szakaszban koppintson a Messaging lehetőségre.
Koppintson a Messaging > Automatizálások lehetőségre.
Koppintson a ikonra.
Koppintson a használni kívánt automatizálási sablonra.
Válassza ki az SMS lehetőséget üzenetküldési csatornaként.
Az automatizálás létrehozásához és aktiválásához koppintson az Automatizálás bekapcsolása gombra.

Marketingautomatizálás vagy sablon szerkesztése

Szerkesztheti a marketingautomatizálás munkafolyamatát, és módosíthatja, hogy az mikor küldjön üzenetet a vásárlónak. Az automatizálásban használt sablont is szerkesztheti.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson az Automatizálások lehetőségre.
Az Automatizálások szakaszban szerkessze a munkafolyamatot vagy a sablont:
- A munkafolyamat szerkesztése:
  1. Kattintson az automatizálásra, majd a Munkafolyamat szerkesztése lehetőségre.
  2. Végezze el a szükséges módosításokat az automatizáláson.
  3. Kattintson a Módosítások alkalmazása gombra.
- A sablon szerkesztése:
  1. Kattintson a … ikonra az automatizáláson, majd a Szerkesztés lehetőségre.
  2. Végezze el a szükséges módosításokat a sablonon.
  3. Kattintson a Mentés gombra.
Kattintson a Kilépés gombra.

Marketingautomatizálás kikapcsolása

Bármikor kikapcsolhatja a marketingautomatizálásokat. Ha kikapcsol egy automatizálást, minden olyan munkafolyamat törlődik, amely várakozási szakaszban van, így nem kerül sor további üzenetek küldésére az automatizálás keretében.

Lépések:

Asztali gép

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.
Kattintson az Automatizálások lehetőségre.
Az Automatizálások szakaszban kattintson arra az automatizálásra, amelyet ki szeretne kapcsolni.
Kattintson az Automatizálás kikapcsolása lehetőségre, majd a Kikapcsolás gombra.

Mobil

A Shopify alkalmazásban koppintson a ikonra.
Az Alkalmazások szakaszban koppintson a Messaging lehetőségre.
Koppintson az Automatizálások lehetőségre.
Koppintson a kikapcsolni kívánt automatizálásra.
Koppintson a ⋮ ikonra, majd az Automatizálás kikapcsolása lehetőségre.