Gyakori termék-CSV-importálási problémák megoldása

Ha problémája van a termékeket tartalmazó CSV-fájl feltöltésével, akkor ellenőrizze, hogy a probléma szerepel-e a következő megoldások között. Ha továbbra is problémákat tapasztal, akkor lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Hibaüzenetek

Elérte a napi változatlétrehozási korlátot, próbálja meg újra

Az 500 000 vagy annál több termékváltozattal rendelkező üzletek esetében (a Plus-üzletek kivételével) legfeljebb 10 000 új változat hozható létre CSV-feltöltéssel (vagy az API-n keresztül) egy 24 órás időkereten belül. A 24 órás időzítő az adott napi első feltöltés időpontjában indul.

A teljesítési szolgáltatás nem lehet üres

Meg kell adnia az Ön által használt teljesítési szolgáltatás nevét. Ha nem használ teljesítési szolgáltatást, akkor ezt az értéket manual-ra kell állítani.

A(z) #-##. sor figyelmen kívül hagyva, mert az example azonosító már létezik

Az azonosító (handle) minden egyes termék egyedi azonosítására szolgál. Győződjön meg róla, hogy a CSV-fájlban minden termékhez egyedi azonosító tartozik.

A(z) #-##. sor figyelmen kívül hagyva, mert nem tartalmazott termékadatokat

Ez azt jelenti, hogy van legalább egy termék, amely rendelkezik azonosítóval, de terméknévvel nem.

Érvénytelen idézőjelezés a sorban

Ezt a hibát egy, az importálni kívánt CSV-fájlban található érvénytelen karakter okozza. A javításhoz ne feledje, hogy a CSV-fájlnak UTF-8 kódolásúnak kell lennie.

Ezt a hibát néha egy hiányzó vagy felesleges idézőjel okozza.

Helytelen fejlécellenőrzés

Távolítsa el a képet arról a sorról, és próbálja meg újra. Ha ez megoldja a problémát, akkor próbálja meg a képet máshol tárolni.

Érvénytelen CSV-fejléc: hiányzó fejlécek

A CSV-fájl első sorának a következőnek kell lennie:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Ne felejtse el ellenőrizni, hogy nincsenek-e felesleges szóközök az első sor végén.

A készletkezelési szabályzat nem szerepel a listán

A készletkezelési szabályzatot „deny” vagy „continue” értékre kell állítani.

A készletmennyiség nem lehet üres

A készletmennyiséget be kell állítani. Ha nem követi nyomon a készletet, akkor győződjön meg róla, hogy a Változatkészlet-követő üresen van hagyva. Ellenkező esetben a platform megköveteli a készletmennyiség megadását.

A készletmennyiség nem szám

A készleten lévő tételek mennyiségéhez egy számértéket kell megadnia.

Hiányzó vagy felesleges idézőjel a sorban

Ennek oka lehet, hogy az Excel vagy más táblázatkezelő program göndör idézőjeleket (intelligens idézőjeleket) ad hozzá. Ezeket az idézőjeleket egyenes idézőjelekre kell cserélni. A probléma megoldásához nyissa meg a fájlt egy szövegszerkesztőben, és a keresés és csere funkcióval cserélje le a „ ” idézőjeleket az alábbiakra: " ".

Egy másik lehetséges ok egy, a fájlhoz hozzáadott extra idézőjel. Nyissa meg a fájlt egy szövegszerkesztőben, és keresse meg a hibás sort. Ellenőrizze a mezőket, hogy nincsenek-e bennük felesleges idézőjelek, és távolítsa el azokat.

Nem érvényes termékkategória

A megadott termékkategória nem egyezik a Shopify szabványos terméktaxonómiájában felsorolt teljes termékkategória-kenyérmorzsával vagy kategóriaazonosítóval. Pontosan meg kell egyeznie a kategória kenyérmorzsájával vagy a kategóriaazonosítóval.

Érvényesítés sikertelen: Hiba történt a kép letöltése közben

Hiányzik egy képfájl.

Érvényesítés sikertelen: getaddrinfo: a csomópont neve vagy a szolgáltatás neve nincs megadva, vagy nem ismert

Ezt a hibát a kép URL-címében lévő hiba okozza. A kép URL-címének tartalmaznia kell a http:// előtagot. Emellett a képhez vezető, nyilvánosan elérhető közvetlen hivatkozásnak kell lennie.

Érvényesítés sikertelen: a beállítások nem egyediek

Ezt a hibát az okozza, ha egy terméknek duplikált beállításai vannak. Lehet, hogy egy terméket két, azonos beállítási értékkel rendelkező változattal állított be (például 2 közepes méretű termék, mindkettő fekete színben). Ha a beállítási értékek egyediek, akkor a termék a CSV-ben máshol duplikálva lehet ugyanazzal az azonosítóval.

Érvényesítés sikertelen: az ár nem lehet üres

Az árat hozzá kell adni ehhez a sorhoz.

Érvényesítés sikertelen: A feltöltött kép meghaladja a 20 megapixeles korlátot

A termékképek mérete legfeljebb 5000 x 5000 képpont, azaz 25 megapixel lehet. Csökkentse a kép méretét, vagy használjon másik képet.

Érvényesítés sikertelen: Az értéknek érvényes termékhivatkozásnak kell lennie

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a CSV egy metamezőben próbál hivatkozni egy termékre, de a termék még nem létezik az üzletében. Mivel a metamezőkben lévő termékhivatkozásoknak egy meglévő termékre kell hivatkozniuk, ezt úgy javíthatja ki, ha hozzáadja a terméket az üzletéhez, mielőtt hivatkozna rá egy metamezőben.

Fontolja meg a termékek több szakaszban történő importálását. Először importálja a termékeket az üzletébe metamezőértékek nélkül. Ezután adja hozzá újra a metamezőértékeket a CSV-fájlhoz, majd végezzen egy újabb importálást, amely felülírja a termékeket. Ez frissíti az összes terméket, hogy rendelkezzenek a szükséges metamezőértékekkel, és biztosítja, hogy a termékek létezzenek az üzletében, mielőtt hivatkozna rájuk a metamezőkben.

Gyakran ismételt kérdések

Véletlenszerű karakterek vannak az exportált fájlomban. Támogatják a nemzetközi nyelveket?

A Shopify minden olyan nyelvet vagy karaktert támogat, amely szerepel az UTF-8 kódolásban. Ha furcsa karaktereket lát a termékleírásokban, az valószínűleg azt jelenti, hogy a CSV-fájl nem UTF-8 kódolást használ. A javításhoz nyissa meg a fájlt egy szövegszerkesztőben. Mentse el újra, és győződjön meg róla, hogy az UTF-8 kódolást adja meg.

Megpróbáltam feltölteni a CSV-fájlomat, és megjelent egy Oszlopfejlécek kiválasztása ablak

Ez az ablak akkor jelenik meg, ha a CSV-fájl fejlécei helytelenek. A legördülő menüből kiválaszthatja a helyes fejléceket, hogy segítse a CSV-fájl Shopify-ba történő importálását.