Élőkép-ellenőrzés

Az élőkép-ellenőrzés követelménye a Shopify Payments szolgáltatásban az Ön országától függ. Tudjon meg többet a támogatott országokról és a dokumentációs követelményekről. Az élőkép-ellenőrzés elvégzéséhez webkamerájával vagy telefonjával kell feltöltenie egy szelfit. A fényképes igazolványát is hitelesítenie kell az alábbi módszerek egyikével:

• Készítsen fotót a személyazonosító okmányáról a webkamerájával vagy a telefonjával.
• Töltsön fel egy fotót a személyazonosító okmányáról.

Az élőkép-ellenőrzést és a fényképes igazolvány hitelesítését csak a fióktulajdonos végezheti el. Ez az ellenőrzés szükséges a Shopify Payments beállítási folyamatának befejezéséhez, és annak biztosításához, hogy üzlete képes legyen tranzakciókat feldolgozni a Shopify Payments használatával.

Útmutató a személyazonosító okmány benyújtásához

A személyazonosító okmány benyújtásakor a következőkre ügyeljen, hogy a beküldés sikeres legyen:

• Készítsen tiszta képet. Ügyeljen arra, hogy a képek ne legyenek se túl sötétek, se túl világosak, és ne csillanjanak be.
• Mobileszközével készítsen élő fotót az igazolványról ahelyett, hogy egy beolvasott képet töltene fel.
• Az igazolványt sötét háttér előtt fotózza le. A világos, színes vagy mintás háttereket kisebb valószínűséggel fogadják el.
• Ne takarja ki és ne szerkessze a személyazonosító okmány egyetlen részét sem a képen.
• Kerülje az erős mennyezeti világítással rendelkező helyeket. Ezek árnyékot vethetnek vagy becsillanást okozhatnak a személyazonosító okmányán.

Útmutató a szelfi-ellenőrzés elvégzéséhez

A szelfi-ellenőrzés elvégzésekor az alábbi lépések segíthetnek a sikeres ellenőrzésben:

• Győződjön meg róla, hogy engedélyezi az eszközének a kamera/webkamera elérését.
• Ne takarja ki az arcának egyetlen részét sem. Vegye le a napszemüveget, maszkot vagy egyéb kiegészítőket.
• Keressen egy szórt fényű helyet. Ne üljön közvetlenül egy erős fényforrással szemben, amely elmoshatja az arcát, vagy erős mennyezeti világítás alá, amely árnyékot vet az arcára.

Az élőkép-ellenőrzés hibaelhárítása

Ha problémái adódnak akár a személyazonosító okmányának, akár a szelfi-ellenőrzésnek a beküldésével, próbálkozzon a következőkkel:

• Próbálja meg kiüríteni a böngésző gyorsítótárát, és küldje be újra.
• Próbálja meg eltávolítani vagy letiltani a jelenleg aktív böngészőbővítményeket, például a VPN-eket vagy a hirdetésblokkolókat.
• Próbálja meg egy másik eszközről vagy másik böngészőből.