A PayPal Expressz Pénztár gyakori hibáinak elhárítása a Shopify rendszerében
A PayPal és a Shopify-üzlet integrálása során számos gyakori hiba fordulhat elő. E problémák és megoldásaik megértése segíthet biztosítani a vásárlók számára a zökkenőmentes fizetési folyamatot.
Ezen az oldalon
Az aktiválás sikertelen
A PayPal aktiválásához az üzlet országának meg kell egyeznie a PayPal-fiók beállításaiban megadottal. Az üzlet országát a Shopify adminisztrációs felületén, az Általános beállítások oldalon frissítheti.
Átjáróhiba: Túl sok kérelem
Ha a too many requests for operation hibaüzenetet kapja, az azt jelenti, hogy rövid időn belül túl sok kérelem érkezett a PayPalhoz, ami a fiókja 24 órás ideiglenes felfüggesztését válthatja ki. A probléma megoldásához kérjen segítséget a PayPal ügyfélszolgálatától.
Érvénytelen szállítói fiók (PayFlow Pro)
Ha a PayPal beállítása során „invalid vendor account” hibaüzenetet kap, az hiányzó vagy helytelen hitelesítő adatokra utalhat. Győződjön meg arról, hogy létrehozza a szükséges Payflow hitelesítő adatokat a PayPal-fiókjában, és helyesen adja meg azokat a Shopify adminisztrációs felületének Fizetési szolgáltatók oldalán. A kötelezően kitöltendő mezők a következők: Vendor/Merchant Login, Password és Partner.
A fizetés már fel lett dolgozva az InvoiceID-hoz
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha ugyanaz a PayPal-fiók több Shopify-üzlethez van csatolva, ami ismétlődő rendelési azonosítókat eredményez. A probléma megoldásához módosítania kell a rendelési azonosító formátumát egy elő- vagy utótag hozzáadásával az egyediség biztosítása érdekében.
A fizetés függőben van
Ha a „payment is pending” hibaüzenetet kapja, az azt jelenti, hogy a fizetés a rendelés létrehozásakor egy nem ellenőrzött PayPal-fiókba lett elküldve. Ellenőriznie kell a fiókjához tartozó e-mail-címet, ami után akár két munkanapba is beletelhet, amíg a fizetést jóváírják. Mielőtt a rendelést fizetettként jelölné meg, győződjön meg róla, hogy megkapta a fizetést. Az e-mail-cím megerősítésének módjáról további információt a PayPal súgóközpontjában található utasításokban talál.
A PayPal-fiók típusára vonatkozó követelmény
Ahhoz, hogy a PayPal-t használni tudja az üzletében, a PayPal-fióknak professzionális üzleti fióknak kell lennie. Ha személyes fiókkal rendelkezik, a PayPal súgóközpontjában található utasításokat követve válthat üzleti fiókra.
Visszatérítési jogosultsági hiba
Ha az „Unable to refund: You don't have permissions to make this API call” hibaüzenetet kapja, az a PayPal és a Shopify közötti kapcsolati problémára utalhat. A probléma megoldásához hajtsa végre a következő lépéseket:
- Jelentkezzen be a PayPal-fiókjába, hogy megadja a Shopify számára a szükséges hozzáférést.
- Kapcsolja ki, majd ismét be a PayPal-t a Fizetési szolgáltatók beállításai között a kapcsolat helyreállításához.
- Szükség esetén a leállás alatt beérkezett rendeléseknél manuális visszatérítésre lehet szükség a PayPal-fiókján keresztül, amíg a kapcsolat helyre nem áll.