Shop termékértékelések – irányelvek és követelmények

A Shop termékértékelések használatakor be kell tartania az értékelések begyűjtésére és megválaszolására vonatkozó kereskedői irányelveket. Miután egy vásárló értékelést ír egy termékről, azt a Shop felülvizsgálja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel a Shopban való megjelenítés alkalmassági követelményeinek.

Kereskedői irányelvek

A Shopban termékeket értékesítő kereskedőként be kell tartania a Shop irányelveit, hogy a termékértékelések megbízható és pártatlan információforrást jelentsenek vásárlói számára.

Vegye figyelembe a következő irányelveket, amikor értékeléseket gyűjt a vásárlóitól és válaszol azokra:

• Gondoskodjon róla, hogy betartsa a Shop tiltott viselkedésre és tartalomra vonatkozó irányelveit, amikor a termékértékelésekről kommunikál a vásárlóival.
• Ha arra ösztönzi vásárlóit, hogy értékelést írjanak, akkor azt semleges módon kell tennie. Nem kérhet pozitív értékeléseket a vásárlóitól.
• Nem írhat és nem kérhet hamis értékeléseket, illetve olyan értékeléseket, amelyek összeférhetetlenséget jelentenek. Például üzlettulajdonosként Ön, az alkalmazottai, családtagjai vagy barátai nem értékelhetik a termékeit, és nem ösztönözhetnek erre mást.
• Nem kínálhat kompenzációt az értékelésekért cserébe. Ez magában foglalja a pénzt, a kedvezményeket, az ingyenes termékeket és a visszatérítéseket.
• Ha egy vásárló már írt egy értékelést, akkor nem ösztönözheti a vásárlót az értékelés megváltoztatására vagy eltávolítására. Ez magában foglalja az olyan ösztönzők felajánlását, mint a pénz, a kedvezmények, az ingyenes termékek vagy a visszatérítések.

Ha nem tartja be a Shop termékértékelésekre vonatkozó irányelveit, akkor a Shop a jogsértések súlyosságától és számától függően megteheti a megfelelő lépéseket.

Az értékelések Shopban való megjelenítésének alkalmassági követelményei

A Shopban való megjelenítéshez minden értékelésnek meg kell felelnie bizonyos követelményeknek. Ez magában foglalja a Shopon keresztül gyűjtött értékeléseket, valamint a harmadik féltől származó partneralkalmazásból a Shopba szinkronizált értékeléseket is.

Mielőtt az értékeléseket közzéteszik a Shopban, a Shop ellenőrzi az értékeléseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek a következő alkalmassági követelményeknek:

• Az értékelés megfelel a Shop Tiltott viselkedésre és tartalomra vonatkozó irányelveinek.
• Az értékelés közvetlenül a megvásárolt termékre vagy arra a Shop-üzletre vonatkozik, ahonnan a vásárlás történt.
• Az értékelés nem tartalmaz hirdetéseket, linkeket vagy promóciós tartalmat.
• Az értékelés 1 és 5 közötti minősítéssel rendelkezik, és tartalmazza a szerző megjelenítendő nevét.
• Az értékelést nem küldheti be olyan személy, aki összeférhetetlenségben áll, beleértve az üzletéhez kapcsolódó személyeket – például a barátokat és a családtagokat –, illetve egy versenytárs üzletet.
• Vásárlásonként csak egy értékelés írható egy termékről.
• Az értékelés hiteles, és nem hozta létre mesterségesen robot vagy más automatizálás. További információkért tekintse meg a Shopify felhasználói szolgáltatási feltételeit.
• Az értékelés nem tartalmaz hamis, félrevezető vagy pontatlan információkat.

Ha harmadik féltől származó partneralkalmazásból szinkronizál értékeléseket a Shopba, akkor a partneralkalmazással gyűjtött értékeléseknek további követelményeknek kell megfelelniük ahhoz, hogy megjelenjenek a Shopban. További részletekért lásd: A partneralkalmazással gyűjtött értékelések Shopban való megjelenítésének alkalmassági követelményei.