Súgó
Bejelentkezés

Gyors válaszok

Létrehozhat egyéni rövidítéseket, amelyekkel gyakran ismételt kifejezéseket vagy megjegyzéseket küldhet a vásárlóknak.

Ezen az oldalon

Gyors válaszok létrehozása

A Shopify Inbox asztali, iOS- vagy Android-verziójában létrehozhat gyors válaszokat, amelyeket a vásárlóknak gyakran küldött üzenetekhez használhat. Ha például a vásárlók gyakran kérdezik, hogy van-e lehetőség a termékek visszaküldésére vagy cseréjére, akkor létrehozhat egy gyors választ, amely tartalmazza az üzlete szabályzatára mutató linket. Amikor létrehoz egy gyors választ, adhat neki egy egyszavas nevet, amelyet a gyors válasz rövidítéseként használhat, amikor egy vásárlónak üzenetet ír.

Lépések:

Asztali gép
  1. Lépjen a Shopify Inbox oldalra, majd jelentkezzen be az üzletébe.
  2. Kattintson a Beállítások, majd a Gyors válaszok lehetőségre.
  3. Kattintson a Gyors válasz létrehozása gombra.
  4. A Rövidítés mezőben adja meg a gyors válasz rövidítését. A rövidítésnek a Shopify Inbox üzenetmezőjébe történő beírása automatikusan kitölti a teljes üzenetet. Rövidítésként csak egy szót adhat meg.
  5. Az Üzenet mezőbe írja be a gyors válasz szövegét. Ez az az üzenet, amely automatikusan kitöltődik, amikor beírja a rövidítést.
  6. Kattintson a Mentés gombra.
Mobil
  1. A Shopify Inbox alkalmazásban koppintson a profilképére, majd a Gyors válaszok elemre.
  2. Egy új gyors válasz létrehozásához koppintson a + jelre.
  3. A Rövidítés mezőben adja meg a gyors válasz rövidítését. A rövidítésnek a Shopify Inbox üzenetmezőjébe történő beírása automatikusan kitölti a teljes üzenetet. Rövidítésként csak egy szót adhat meg.
  4. Az Üzenet mezőbe írja be a gyors válasz szövegét. Ez az az üzenet, amely automatikusan kitöltődik, amikor beírja a rövidítést.
  5. Koppintson a Mentés vagy a ✓ elemre.

Gyors válasz szerkesztése vagy törlése

Lépések:

Asztali gép
  1. Lépjen a Shopify Inbox oldalra, majd jelentkezzen be az üzletébe.
  2. Kattintson a Beállítások, majd a Gyors válaszok lehetőségre.
  3. Kattintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt gyors válaszra.
  4. Tegye a következők egyikét:
  • Egy gyors válasz szerkesztéséhez végezze el a szükséges módosításokat, majd kattintson a Mentés gombra.
  • Egy gyors válasz törléséhez kattintson a Gyors válasz törlése lehetőségre, majd a Törlés gombra.
Mobil
  1. A Shopify Inbox alkalmazásban koppintson az Üzlet > Gyors válaszok elemre.
  2. Koppintson a szerkeszteni vagy törölni kívánt gyors válaszra.
  3. Tegye a következők egyikét:
    • A válasz szerkesztéséhez végezze el a szükséges módosításokat, majd koppintson a Mentés elemre.
    • A válasz törléséhez koppintson a Válasz törlése elemre.

Gyors válaszok használata a beszélgetésekben

A gyors válaszokat a következő módokon használhatja a beszélgetésben:

  • Kattintson vagy koppintson a villám ikonra az üzenetküldő ablakban. A gyors válaszok listában jelennek meg. Kattintson a használni kívánt válaszra.
  • A Shopify Inbox mobilalkalmazásban adja meg a használni kívánt gyors válasz rövidítését.

Lépések:

Asztali gép
  1. Lépjen a Shopify Inbox oldalra.
  2. Válassza ki a megnyitni kívánt beszélgetést.
  3. Kattintson a villám ikonra az üzenetsávon, majd válasszon ki egy gyors választ.
  4. Kattintson a Küldés gombra.
Mobil
  1. Lépjen a Shopify Inbox oldalra.
  2. Válassza ki a megnyitni kívánt beszélgetést.
  3. Koppintson a villám ikonra a mentett gyors válaszok listájának betöltéséhez. Koppintson a gyors válaszra, hogy automatikusan kitöltse az üzenetküldő ablakot a gyors válasz szövegével.
  4. Koppintson a küldés ikonra, hogy elküldje a szöveget a vásárlójának.

Az Inbox mobilalkalmazásban a gyors válaszhoz rendelt rövidítést is beírhatja. Ha létezik egyező rövidítés, akkor a gyors válasz megjelenik az üzenetküldő ablak felett. Koppintson a gyors válaszra, hogy automatikusan kitöltse az üzenetküldő ablakot annak szövegével.