Támogatás kérése a Fulfillment Network alkalmazáshoz

Ha segítségre van szüksége a Fulfillment Networkkel kapcsolatban, akkor az, hogy hová fordulhat támogatásért, a felmerülő probléma típusától függ.

Támogatás kérése a Fulfillment Network alkalmazáshoz a Shopifytól

Forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához, ha az alábbiak bármelyike igaz:

• Problémákat tapasztal a Fulfillment Network alkalmazással a Shopify adminisztrációs felületén.
• Segítségre van szüksége a készlet és a rendelések szinkronizálásában.
• Felvette a kapcsolatot a 3PL-szolgáltatójával, és ők támogatásért a Shopifyhoz irányították Önt.

Támogatás kérése a Flexport-hoz

Ha a problémája a készletének a Flexport-tal történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a Flexport támogatási útmutatóit. Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be Flexport-fiókjába, majd kattintson a „Talk to Support” lehetőségre.

Támogatás kérése az Amazon MCF-hez

Ha a problémája a készletének az Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) szolgáltatással történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor keresse fel az MCF sales channels súgóoldalát, vagy látogasson el a Seller Central főoldalára.

Ha az MCF-fel kapcsolatban szeretné felvenni a kapcsolatot az Amazonnal, jelentkezzen be a Seller Central felületre, majd tegye a következőket:

• Kattintson a „Súgó” lehetőségre
• Válassza ki a „Get Help and Resources” lehetőséget
• Válassza a „My Issue is not listed” kategóriát
• A „What do you need help with?” részben írja le az Amazon MCF-fel kapcsolatos problémáját, majd kattintson a „Send” gombra az ügy létrehozásához.

Megjegyzés: A legtöbb erőforrás eléréséhez érvényes eladói hitelesítő adatokra lesz szüksége, mivel ezek kifejezetten az Amazon-eladóknak szólnak.

Támogatás kérése a BigBlue-hoz

Ha a problémája a készlet Bigblue-val történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a Bigblue súgóközpontját.

Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a Bigblue-fiókjába, lépjen a Támogatás menübe, és tegye az alábbiak egyikét, hogy kapcsolatba lépjen a Bigblue ügyfélszolgálati csapatával:

• Nyissa meg a rendelés oldalát, és kattintson a „New Request” lehetőségre.
• Nyissa meg az alkalmazás widgetjét, és kattintson az „Ask” lehetőségre.

Támogatás kérése a DHL-hez

Ha a problémája a készlet DHL Fulfillment Networkkel történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a DHL Fulfillment Network tudásközpontját. Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a DHL Fulfillment Network-fiókjába, lépjen a Támogatás menübe, majd tegye az alábbiak egyikét, hogy kapcsolatba lépjen a DHL Fulfillment Network támogatási csapatával:

• Kattintson a „Create a ticket” lehetőségre
• Válassza az „Élő csevegés” lehetőséget

Támogatás kérése a GoBolt-hoz

Ha a problémája a készlet GoBolt-tal történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a GoBolt Tudásközpontját.

Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a GoBolt-fiókjába, válassza a „Súgó” lehetőséget, és tegye az alábbiak egyikét, hogy kapcsolatba lépjen a GoBolt ügyfélszolgálatával:

• Navigáljon a Gobolt Súgóközpontba, és az e-mail-címe ellenőrzése után kattintson a New Request elemre.
• Válassza az „Élő csevegés” lehetőséget.

Támogatás kérése a Mayple-höz

Ha a problémája a készlet Mayple-lel történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor a készlet élő nyomon követéséhez használja a Mayple alkalmazáson belüli nyomkövető funkcióját. A frissítések a nyomkövetésben tekinthetők meg.

A készlet megtekintésével, a készletfeltöltés nyomon követésével vagy egy új készletfeltöltési kérelem benyújtásával kapcsolatos problémák esetén tekintse meg a Mayple Súgóközpontját.

Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a Mayple-fiókjába, és további segítségért használja az alkalmazáson belüli ügyfélszolgálati csevegőrobotot.

Támogatás kérése a Shipfusion-höz

Ha a problémája a készlet Shipfusionnel történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a Shipfusion tudásközpontját. Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a Shipfusion-fiókjába, lépjen a Támogatás menübe, majd tegye az alábbiak egyikét, hogy kapcsolatba lépjen a Shipfusion ügyfélszolgálatával:

• Kattintson a „Create a ticket” lehetőségre.
• Válassza az „Élő csevegés” lehetőséget.

Támogatás kérése a ShipBob-hoz

Ha a problémája a készlet ShipBobbal történő szállításával vagy teljesítésével kapcsolatos, akkor tekintse meg a ShipBob támogatási útmutatóit. Ha az útmutatók segítségével nem tudja megoldani a problémát, akkor jelentkezzen be a ShipBob-fiókjába, és tegye az alábbiak egyikét, hogy kapcsolatba lépjen a ShipBob ügyfélszolgálatával:

• Kattintson a „Create a case” lehetőségre.
• Válassza a „Csevegés velünk” lehetőséget.