Rendelés-visszaigazolási számok
Miután a vásárló befejezte a rendelését, a rendelésállapot-oldalon egy köszönőüzenet, a rendelés részletei és egy visszaigazolási szám jelenik meg. A visszaigazolási szám azonnal létrejön a pénztárnál, még a tényleges rendelés létrehozása előtt. A rendelés létrejötte után a visszaigazolási szám rögzítésre kerül a rendelés idővonalán, és a rendszer egy visszaigazoló e-mailt küld a vásárlónak a rendelési számmal és a rendelésre mutató linkkel. Ezen a ponton a visszaigazolási szám már nem szükséges a rendelés nyomon követéséhez.
A visszaigazolási szám magabiztosságot adhat a vásárlónak abban, hogy a fizetési folyamat befejeződött. Ha a vásárlónak problémája adódik, a visszaigazolási száma segítségével kapcsolatba léphet Önnel a probléma megoldása érdekében.
Ezen az oldalon
Rendelések keresése visszaigazolási szám alapján
Ha egy vásárlónak kérdései vannak a rendelésével kapcsolatban, kapcsolatba léphet Önnel. Ha a vásárló megadja a visszaigazolási számát, akkor annak segítségével megkeresheti a rendelését.
A rendelés visszaigazolási szám alapján történő kereséséhez beírhatja a teljes visszaigazolási számot a Shopify adminisztrációs felületének keresőmezőjébe, vagy használhatja a rendelési szűrőt a rendelések oldalon.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.
Írja be a visszaigazolási számot a Rendelések szűrése mezőbe.
Válassza ki a megfelelő rendelést a listából.