Zebra ZSB címkenyomtató-sorozat
Ismerje meg a Zebra 2 és 4 hüvelykes ZSB címkenyomtató-sorozat beállítását. Ebből az útmutatóból azt is megtudhatja, hogyan háríthatja el a Zebra ZSB címkenyomtató-sorozattal kapcsolatos gyakori problémákat.
Ezen az oldalon
Címkekövetelmények a Zebra ZSB címkenyomtató-sorozathoz
Ahhoz, hogy Zebra ZSB sorozatú nyomtatóval címkéket nyomtasson, Zebra márkájú címkéket kell használnia a következő méretek egyikében:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") – 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") – 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") – 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102 mm x 152 mm
A Zebra ZSB sorozatú nyomtató beállítása
A Zebra ZSB sorozatú címkenyomtató beállításához és használatához Wi-Fi-kapcsolatra van szüksége.
Lépések:
- Kapcsolja be a címkenyomtatót. A nyomtató az első bekapcsoláskor automatikusan kinyomtat egy QR-kóddal ellátott címkét.
- Olvassa be a QR-kódot androidos vagy iOS-eszközének kamerájával, majd töltse le a ZSB Series alkalmazást.
- Hozzon létre egy Zebra-fiókot. A fiók létrehozása díjmentes.
- Kövesse az alkalmazásban megjelenő lépéseket a nyomtató beállításához.
A ZSB sorozatú nyomtató beállításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a ZSB sorozatú nyomtatók gyorsbeállítási útmutatóját.
További hálózatok hozzáadása a ZSB sorozatú nyomtatóhoz
Legfeljebb 5 hálózatot adhat hozzá a nyomtatóhoz. További hálózatok hozzáadásához kövesse az utasításokat.
Lépések:
- Nyissa meg a ZSB Series mobilalkalmazást, majd jelentkezzen be a fiókjába.
- Koppintson a Menü ikonra, majd koppintson a Printer Settings lehetőségre.
- Koppintson a nyomtató nevére, majd a Wi-Fi lehetőségre, végül a Manage Networks gombra.
- Görgessen le, majd koppintson a Hálózat hozzáadása gombra.
- Válassza ki a hálózatát, majd adja meg a jelszót.
- Koppintson a Küldés gombra.
Ha a hálózata nem szerepel a listán, akkor manuálisan is megadhatja. A Hálózat hozzáadása képernyőn válassza a Hálózat manuális megadása lehetőséget. Írja be a hálózat nevét, válassza ki a Biztonsági típust (ha a hálózat jelszót igényel, válassza a WPA PSK lehetőséget). Írja be a hálózat jelszavát a felugró ablakba, majd koppintson a Csatlakozás gombra.
Miután hozzáadta az új hálózatot, kiválaszthatja azt a hálózatot, amelyet elsődleges opcióként szeretne beállítani, úgy, hogy lenyomva tartja és az első helyre húzza. A nyomtató mindig a listában szereplő első hálózathoz csatlakozik.
Ha el szeretne távolítani egy hálózatot, koppintson a hálózat neve melletti piros mínusz szimbólumra. Koppintson a Változtatások alkalmazása gombra.
A ZSB sorozatú nyomtató csatlakoztatása hotspothoz
Ha nincs elérhető Wi-Fi-kapcsolat, egy mobileszközön is létrehozhat hotspotot a nyomtató csatlakoztatásához.
Lépések:
- A ZSB Series mobilalkalmazásban lépjen a Nyomtatóbeállítások menüpontba.
- Válassza ki a nyomtatóját a nevére koppintva.
- Válassza a Wi-Fi lehetőséget, majd a Hálózatok kezelése gombot.
- Miután beállított egy hotspotot a telefonján, válassza a Hálózat hozzáadása lehetőséget.
- Megjelenik a Hálózat hozzáadása ablak az elérhető hálózatok listájával. Keresse meg a hotspot hálózatát, koppintson rá, majd adja meg a jelszót.
- Koppintson a Küldés gombra.
Ha módosítani szeretné a hálózatot, akkor megváltoztathatja a hálózatok sorrendjét, majd koppintson a Változtatások alkalmazása gombra.
A ZSB sorozatú nyomtató hibaelhárítása
Ha problémákat tapasztal a ZSB sorozatú nyomtatóval, válassza ki a tapasztalt problémát, majd kövesse a hibaelhárítási lépéseket.
Kapcsolati problémák hibaelhárítása
Ha a ZSB sorozatú nyomtatója nem csatlakozik, vagy gyakran megszakad a kapcsolata, akkor szét kell választania, majd újra kell párosítania a nyomtatót az eszközével.
Lépések:
iPhone
- Nyissa meg az eszköz Beállítások menüjét, majd koppintson a Bluetooth elemre.
- Keresse meg a nyomtatót az eszközök listájában, majd koppintson a mellette lévő „i” ikonra.
- Koppintson az Eszköz elfelejtése gombra.
- Kövesse a ZSB Series alkalmazásban leírt lépéseket a nyomtató újracsatlakoztatásához.
Android
- Nyissa meg az eszköz Beállítások menüjét, majd koppintson a Bluetooth elemre.
- Keresse meg a nyomtatót az eszközök listájában, majd koppintson a mellette lévő „>” jelre.
- Koppintson a Szétválasztás gombra.
- Kövesse a ZSB Series alkalmazásban leírt lépéseket a nyomtató újracsatlakoztatásához.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
A nyomtató offline állapotával kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Ha a ZSB sorozatú nyomtatója offline állapotban van, tekintse át a következő LED-állapotjelző táblázatot a hibaelhárítási lépésekért.
| LED-jelző állapota | Hibaelhárítási lépések |
|---|---|
| A LED nem világít |
* Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van a fali aljzathoz a hálózati adapteren keresztül, majd nyomja meg a bekapcsológombot. * Ellenőrizze a hálózati adapter LED-jét (folyamatosan zölden kell világítania). * Ha a hálózati adapter LED-je nem világít, akkor ellenőrizze a tápkábel csatlakozásait az adapterhez és a fali aljzathoz. |
| A LED kéken villog a bal oldalon | A nyomtató Bluetooth-párosítási módban van, és beállítást igényel. |
| A LED folyamatosan pirosan világít a jobb oldalon | A nyomtató nem csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz. Lásd a Wi-Fi-kapcsolati problémák hibaelhárítása című szakaszt. |
| A LED folyamatosan fehéren világít | A nyomtató sikeresen csatlakozott a Wi-Fi-hálózathoz. A nyomtató állapotának Online-nak kell lennie. |
Ha a nyomtató állapota a webes portálon, a mobilalkalmazásban vagy a nyomtatóillesztőben továbbra is Offline, akkor végezze el a következő hibaelhárítási lépéseket.
- Webportál: kattintson a böngésző Frissítés gombjára.
- Mobilalkalmazás: válasszon egy másik oldalt, például a Saját terveim vagy a Gyakori tervek oldalt, majd térjen vissza a Kezdőoldalra. Ha a ZSB sorozatú nyomtató állapota továbbra is Offline, akkor jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra úgy, hogy a Menü ikonra, majd a ceruza ikonra koppintva megnyitja a Beállításokat. Görgessen le, majd koppintson a Kijelentkezés gombra.
- Nyomtatóillesztő: Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra úgy, hogy a tálcán (Windows) vagy a menüsoron (Mac) az állapotfigyelőre kattint, majd a jobb felső sarokban lévő bekarikázott betűre. Válassza ki a fiókja nevét, majd kattintson a Kijelentkezés gombra.
Ha a nyomtató továbbra is Offline állapotot jelez, lehetséges, hogy a nyomtató sikeresen csatlakozott a Wi-Fi-hálózathoz, de nem éri el az internetet, hogy csatlakozzon a Zebra felhőszervereihez. Győződjön meg arról, hogy a ZSB sorozatú nyomtató olyan hálózathoz csatlakozik, amely igazoltan rendelkezik internet-hozzáféréssel.
Megpróbálhatja a ZSB sorozatú nyomtató hotspothoz való csatlakoztatását is.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
Wi-Fi-kapcsolati problémák hibaelhárítása
Amikor a ZSB sorozatú nyomtató elveszíti a hálózati kapcsolatot, a LED-es állapotjelző jobb oldali szegmense folyamatos piros fénnyel világít, a webes portál, a mobilalkalmazás, valamint a nyomtató-illesztőprogram pedig Offline (Nem elérhető) állapotot jelez a nyomtatónál.
Ha a nyomtatója lecsatlakozik a Wi-Fi-hálózatról, az a következő problémák egyikének következménye lehet.
A hálózat már nem elérhető
Ellenőrizze, hogy a hálózata elérhető-e. Ha nem elérhető, akkor hozzá kell adnia egy további hálózatot, majd csatlakoznia kell az új hálózathoz.
A hálózati beállítások megváltoztak
Ellenőrizze, hogy nem változtak-e meg a hálózati beállításai, például az ESSID és a jelszó.
Ha a hálózati beállításai megváltoztak, akkor vagy állítsa vissza őket a nyomtató első csatlakoztatásakor használt korábbi beállításokra, vagy a ZSB alkalmazással távolítsa el az aktuális hálózatot, majd adjon hozzá egy további hálózatot.
A ZSB sorozatú nyomtató a hálózat hatósugarán kívül van
Ha a nyomtató messze van a routertől, előfordulhat, hogy a Wi-Fi-jel túl gyenge vagy a nyomtató hatósugáron kívül van, és nem tud csatlakozni a hálózathoz. Helyezze a nyomtatót közelebb a routerhez.
A hálózat offline állapotba került, és a ZSB sorozatú nyomtató a helyreállítást követően nem tudott újracsatlakozni
Ha a hálózat offline állapotba kerül (például áramszünet miatt), akkor indítsa újra a nyomtatót. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot 5 másodpercig a nyomtató kikapcsolásához, majd nyomja meg ismét a gombot a visszakapcsolásához.
A ZSB sorozatú nyomtató csatlakozik a hálózathoz, de nincs internet-hozzáférés
Ha a nyomtatónak nincs internet-hozzáférése, akkor a LED alsó szegmense folyamatosan pirosan világít (a jobb oldali szegmens helyett). Ellenőrizze a hálózatot, majd miután megbizonyosodott arról, hogy a hálózat rendelkezik internet-hozzáféréssel, indítsa újra a nyomtatót. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot 5 másodpercig a nyomtató kikapcsolásához, majd nyomja meg ismét a gombot a visszakapcsolásához.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
A „Kifogyott a papír” üzenet hibaelhárítása
Ha a ZSB Workspace-ben és a nyomtató-illesztőprogramban „Kifogyott a papír” üzenet jelenik meg (amit általában az kísér, hogy a nyomtató LED-je felváltva villog pirosan a felső-alsó és a bal-jobb szegmensekben), akkor azt a következő problémák egyike okozhatja.
Kifogyott a címke a patronból
Cserélje ki a patront.
Elérték a chip által engedélyezett maximális címkeszámot
A patron tartalmaz címkéket, de a chip által engedélyezett címkék maximális számát elérték. Ez általában akkor fordul elő, ha az üres címkéket visszatolják a patronba, miután a nyomtató előre léptette azokat. Ha nem ez a helyzet, és jelentős számú címke maradt a patronban, akkor lépjen kapcsolatba a Zebra Supporttal.
A chip nem érintkezik megfelelően a nyomtató érintkezőivel
A nyomtató érintkezőinek érintkezniük kell a chip leolvasásához. Vegye ki, majd helyezze vissza a patront, ügyelve arra, hogy megfelelően a helyére kerüljön. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a Zebra Supporttal egy cserepatronért.
A címke nincs a nyomóhengeren
Húzza ki a címkét, hogy túlnyúljon a nyomóhengeren. Szükség esetén egy csipesszel vagy hasonló eszközzel fogja meg a címke elejét, és húzza előre a tekercsről. Használhat egy kis darab ragasztószalagot is. Zárja le a fedelet a címke továbbításához.
Ha a címkét nem lehet kihúzni egy új, nem használt patronból, akkor lépjen kapcsolatba a Zebra Supporttal egy cserepatronért.
Hiányzik a chip
A chip a patron alján található. Ha chip nélkül kapta meg a patront, akkor lépjen kapcsolatba a Zebra Supporttal egy cserepatronért.
Távolítsa el a chipet, és hasznosítsa újra a patron többi részét, amikor az összes címke elfogy.
A címkék közötti bevágás nincs kilyukasztva
Ez gyártási hiba miatt van. Húzza ki a címkéket, amíg egy megfelelően kilyukasztott bevágású címkéhez nem ér, majd csukja le a nyomtató fedelét.
A csomagolási betét nem lett eltávolítva
A nyomtatót egy, a patronon lévő csomagolási betéttel szállítják. A patron működésének biztosítása érdekében távolítsa el ezt a betétet, és csukja le a nyomtató fedelét a címkék nyomtatása előtt.
Továbbra is fennáll a „Kifogyott a papír” jelzés
Ha az előző megoldások nem vezetnek eredményre, akkor végezze el a következő hibaelhárítási lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy a patron nem repedt vagy sérült.
- Győződjön meg arról, hogy a patron matricája nem szakadt le vagy távolították el, mivel ez befolyásolhatja a patron működését.
- Indítsa újra a nyomtatót.
- Helyezzen be egy másik patront.
Ha a „Kifogyott a papír” hibajelzés nem szűnik meg, akkor lépjen kapcsolatba a Zebra Supporttal egy cserepatronért.
Az üres címkék nyomtatásának hibaelhárítása
Ha a ZSB sorozatú nyomtató üres címkéket nyomtat, akkor győződjön meg arról, hogy a címkekép mérete megegyezik annak a címkének a méretével, amelyre nyomtat. Ha a címkekép mérete nem egyezik meg a címke méretével, akkor vagy vágja a képet a megfelelő méretre a nyomtatás előtt, vagy ellenőrizze a nyomtatási képet a nyomtatóalkalmazásban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kép nyomtatni kívánt része megjelenik a nyomtatási képen.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
Az illesztőprogrammal történő nyomtatás sikertelenségének hibaelhárítása
Ha egy, az illesztőprogramon keresztül küldött nyomtatási feladat nyomtatása sikertelen, akkor lehetséges, hogy ki van jelentkezve a Printer Tools alkalmazásból. Ellenőrizze a ZSB Status Monitort, amely a tálcán (Windows) vagy a menüsoron (Mac) található.
Ha ki van jelentkezve, jelentkezzen be, majd küldje el újra a nyomtatási feladatot. Ha nincs kijelentkezve, akkor jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra. Amikor újra bejelentkezik, küldje el ismét a nyomtatási feladatot.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
A villogó LED-fények hibaelhárítása
Ha a ZSB sorozatú nyomtató LED-fényei villognak, akkor a probléma azonosításához és hibaelhárításához olvassa el a Zebra ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior című dokumentációját.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Zebra ügyfélszolgálatával.
A ZSB sorozatú nyomtató gyári beállításainak visszaállítása
Ha a ZSB sorozatú nyomtató hibaelhárítása nem vezet eredményre, akkor szükség lehet a nyomtató gyári alapbeállításainak visszaállítására.
Lépések:
- Kapcsolja be a nyomtatót.
- Helyezzen egy gemkapcsot (vagy hasonló eszközt) a tápcsatlakozó melletti lyukba a visszaállító gomb megnyomásához.
- Tartsa lenyomva a visszaállító gombot 6 másodpercig. A bekapcsológombot körülvevő LED-gyűrű fehéren villog, amíg a nyomtató újraindul, majd a gyári visszaállítás befejeztével kéken és pirosan világít a bal és a jobb oldalon.
Miután a nyomtató visszaállt a gyári beállításokra, újraindul, és egy QR-kódot nyomtat egy címkére.