Ügyfélélmény

Amikor az áruháza a vásárlói fiókok új verzióját használja, a vásárlók jelszó nélküli bejelentkezéssel vagy a Sign in with Shop funkcióval jelentkezhetnek be, amely automatikusan aktiválódik a vásárlói fiókok esetében azokban az áruházakban, amelyek fizetési módként a Shop Pay szolgáltatást kínálják.

Vásárlói fiók létrehozása és a bejelentkezési élmény

Ha a vásárlónak van vásárlóprofilja az Ön Shopify adminisztrációs felületén, akkor már rendelkezik fiókkal. A vásárlóprofiljához társított e-mail-címmel bejelentkezhet, hogy megtekintse a rendeléseit és a fiókadatait. Amikor a vásárló megadja az e-mail-címét, egy e-mailt kap egy egyszer használatos, 6 számjegyű kóddal, amelyet a bejelentkezéshez meg kell adnia.

Ha a vásárlónak van Shop-fiókja, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a Shop segítségével, vagy továbbra is bejelentkezhet az e-mailben kapott egyszer használatos kóddal. A Shop segítségével bejelentkezett vásárlók a mentett és előre kitöltött vásárlási adataikkal jutnak el a pénztárhoz, ami alapértelmezés szerint egykoppintásos fizetést tesz lehetővé a Shop Payjel.

Ha valaki olyan e-mail-címmel jelentkezik be, amely nem tartozik meglévő vásárlóprofilhoz, akkor automatikusan létrejön egy új vásárlóprofil.

Egyéb bejelentkezési lehetőségek

A jelszó nélküli bejelentkezés mellett összekapcsolhatja a közösségi bejelentkezést is a Google vagy a Facebook használatával, hogy a vásárlók a közösségi hitelesítő adataikkal jelentkezhessenek be.

Alternatívaként, ha Ön a Shopify Plus-csomagot használja, akkor lecserélheti az alapértelmezett vásárlóifiók-bejelentkezést azáltal, hogy saját külső személyazonosság-szolgáltatót csatlakoztat.

Vásárlóifiók-adatok frissítése

A vásárlók frissíthetik a nevüket, e-mail-címüket és szállítási adataikat, ha bejelentkeznek a fiókjukba az Ön online áruházában. Az e-mail-címük megváltoztatása után is érvényben maradnak azok az e-mail-marketinghez való hozzájárulási beállítások, amelyeket a vásárló a fiókja első létrehozásakor választott.

A vásárlók nem tudnak több vásárlóprofilt egyesíteni az e-mail-címük megváltoztatásával. Ha egy vásárló két vagy több vásárlói fiók egyesítését kéri, akkor Ön egyesítheti a vásárlóprofiljaikat a Shopify adminisztrációs felületén.

Lépések:

1. A vásárló megnyitja az Ön online áruházát, majd a bejelentkezés gombra kattint.
2. A vásárló bejelentkezik az e-mail-címe, a „Bejelentkezés a Shop segítségével” opció vagy a közösségi bejelentkezés használatával, a preferenciáitól és az Ön áruházában elérhető bejelentkezési lehetőségektől függően.
3. A fiókoldalán a vásárló a jobb felső sarokban a monogramjára kattint, majd rákattint a(z) Fiókadatoklehetőségre, ahol a következők bármelyikét elvégezheti:
   • A neve vagy e-mail-címe szerkesztéséhez a vásárló a Profil szakaszban a ceruza ikonra kattint, elvégzi a módosításokat, majd a Mentés gombra kattint. Ha a vásárló az e-mail-címét szerkeszti, akkor a Mentés gombra való kattintás után a rendszer felkéri az e-mail-címe megerősítésére.
   • A szállítási adatai szerkesztéséhez a vásárló a Címek szakaszban az alapértelmezett címe melletti ceruza ikonra kattint.

Bejelentkezés a Shop segítségével

Ha aktiválta a Shop Payt, akkor a vásárló bejelentkezhet a Shop-hitelesítő adataival és a mentett jelkulcsaival. A vásárlók automatikusan be is jelentkeznek a Shopba, miután a Shop Pay használatával fizetnek az Ön áruházában.

A „Bejelentkezés a Shop segítségével” opció automatikusan aktiválódik a vásárlói fiókokhoz, és csak akkor távolítható el az áruházból, ha Ön kikapcsolja a Shop Payt.

Tudja meg, hogyan adjon hozzá egy Bejelentkezés a Shop segítségével gombot az áruházához.