Pomoć
Prijavi se

Vremenski okvir

Pomoću značajke Vremenski okvir možete pregledati detaljne povijesti i pisati bilješke i komentare za narudžbe, skice narudžbi, korisnike i prijenose na platformi Shopify. Sve bilješke i komentari su interni i neće biti vidljivi vašim korisnicima. Ako upotrebljavate aplikaciju Shopify, možete primati obavijesti kad god vas netko spomene u komentaru vremenskog okvira.

Na ovoj stranici

Komunikacija putem značajke Vremenski okvir

Sva komunikacija putem značajke Vremenski okvir interna je za vašu trgovinu. Kada komentirate nešto u svojem administratorskom alatu za Shopify, komentar se prilaže toj narudžbi, skici narudžbe, korisniku ili prijenosu.

Određene članove osoblja također možete obavijestiti tako da ih spomenete pomoću znaka @:

  • Ako pomoću znaka @ spomenete drugog člana osoblja, on će primiti e-poruku s obavijesti koja sadrži vaš komentar.
  • Ako pomoću znaka @ spomenete drugog člana osoblja koji upotrebljava aplikaciju Shopify, on će na svoj telefon primiti push obavijest s vašim komentarom.
  • Ako nikoga ne spomenete pomoću znaka @, Shopify nikoga ne obavještava o vašem komentaru.

Dodavanje komentara u Vremenski okvir

Komentare možete dodavati narudžbama, skicama narudžbi, korisnicima i prijenosima.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Iz administratorskog alata za Shopify:
    • kliknite Narudžbe (ili pritisnite G O) za prikaz narudžbi.
    • kliknite Narudžbe, a zatim kliknite Skice za prikaz skica narudžbi.
    • kliknite Korisnici (ili pritisnite G C) za prikaz korisnika.
    • kliknite Proizvodi, a zatim kliknite Prijenosi (ili pritisnite G P T) za prikaz prijenosa.
  2. Kliknite narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos kojem želite dodati komentar.
  3. U odjeljku Vremenski okvir kliknite za odabir okvira s oznakom Ostavite komentar....
  4. Unesite svoj komentar. U tekstu komentara možete dodati poveznice na osoblje, narudžbe, korisnike ili proizvode.
  5. Kliknite Objavi za dodavanje komentara.
Mobilni uređaj
  1. U svojoj aplikaciji Shopify:
    • U aplikaciji Shopify dodirnite ikonu Orders za prikaz narudžbi.
    • Dodirnite Narudžbe > Skice narudžbi za prikaz skica narudžbi.
    • Dodirnite … > Korisnici za prikaz korisnika.
    • Dodirnite Proizvodi > Prijenosi za prikaz prijenosa.
  2. Dodirnite narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos kojem želite dodati komentar.
  3. Kliznite po zaslonu prema dolje do odjeljka Vremenski okvir, a zatim dodirnite polje s oznakom Ostavite komentar....
  4. Unesite svoj komentar. U tekstu komentara možete dodati poveznice na osoblje, narudžbe, korisnike ili proizvode.
  5. Dodirnite ikonu papirnatog aviona za objavu komentara.

Uređivanje komentara u Vremenskom okviru

Vlastite komentare u Vremenskom okviru možete uređivati ako želite promijeniti ono što ste napisali. Uređivanje komentara moguće je samo unutar 5 minuta nakon objave.

Koraci:

Stolno računalo
  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos s komentarom koji želite urediti.
  2. U odjeljku Vremenski okvir kliknite gumb … pored komentara.
  3. Kliknite Uredi komentar.
  4. Uredite svoj komentar, a zatim kliknite Spremi.
Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos s komentarom koji želite urediti.
  2. U odjeljku Vremenski okvir dodirnite … ili ⋮ pored komentara.
  3. Dodirnite Uredi komentar.
  4. Uredite komentar, a zatim dodirnite Spremi ili ✓..

Brisanje komentara u vremenskom okviru

Brisanje komentara ne može se poništiti i oni se više neće prikazivati u vremenskom okviru.

Koraci:

Stolno računalo
  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos s komentarom koji želite izbrisati.
  2. U odjeljku Vremenski okvir kliknite gumb … pored komentara.
    • Ako je prošlo 5 minuta od objave komentara, kliknite gumb X pored komentara.
  3. Kliknite Izbriši komentar.
  4. Kliknite Izbriši za potvrdu.
Mobilni uređaj
  1. U aplikaciji Shopify dodirnite narudžbu, skicu narudžbe, korisnika ili prijenos s komentarom koji želite izbrisati.
  2. U odjeljku Vremenski okvir dodirnite … ili ⋮ pored komentara.
  3. Dodirnite Izbriši komentar.
  4. Dodirnite Izbriši za potvrdu.

Upotreba emojija u vremenskom okviru

U razgovorima možete upotrebljavati emojije.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Dok pišete komentar, kliknite gumb ☺ u okviru za komentar.
  2. Kliknite emoji koji želite dodati u komentar.
Mobilni uređaj
  1. Dok pišete komentar, dodirnite gumb ☺ na tipkovnici uređaja.
  2. Dodirnite emoji koji želite dodati u komentar.

Spominjanje osoblja u vremenskom okviru

U komentarima možete @spomenuti osoblje svoje trgovine. Osoblje će primiti obavijest e-poštom kada ih netko spomene u komentaru. Ako upotrebljavaju aplikaciju Shopify i imaju aktivirane push obavijesti, primit će upozorenje i na svoj mobilni uređaj.

Član osoblja neće primiti obavijest o spominjanju u komentaru vremenskog okvira u sljedećim slučajevima:

  • Spomenuti član osoblja ujedno je i osoba koja je napisala komentar.
  • Član osoblja nema dopuštenja za pristup dijelu administratorske ploče u kojem je komentar objavljen. Na primjer, član osoblja bez pristupa odjeljku Narudžbe neće primati obavijesti za komentare o narudžbama. Pregledajte dopuštenja osoblja i provjerite imaju li pristup odjeljku u kojem je komentar objavljen.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Dok pišete komentar, unesite @ ili kliknite ikonu @ u okviru za komentar, a zatim počnite upisivati ime člana osoblja.
  2. Prijedlozi osoblja koji odgovaraju vašem unosu prikazuju se na popisu. Kliknite odgovarajućeg člana osoblja.
  3. Neobavezno: Ako Shopify predloži više imena, upotrijebite tipke sa strelicama dolje i gore kako biste odabrali ime te pritisnite enter ili return za potvrdu odabira.
Mobilni uređaj
  1. Dok pišete komentar, unesite @, a zatim počnite upisivati ime člana osoblja.
  2. Prijedlozi osoblja koji odgovaraju vašem unosu prikazuju se na popisu. Dodirnite ime člana osoblja kojeg želite @spomenuti.

Referenciranje stranice u vremenskom okviru

Na stolnom računalu možete brzo referencirati druge stranice iz administratorske ploče unutar vremenskog okvira. Stvaranjem reference u komentaru vremenskog okvira, drugi članovi osoblja mogu kliknuti ili dodirnuti vaš komentar kako bi pristupili informacijama povezanima s tom stranicom. Reference mogu uključivati sljedeće vrste stranica:

  • narudžbe
  • skice narudžbi
  • korisnici
  • proizvodi
  • varijante
  • prijenosi
  • narudžbenice

Osoblje koje upotrebljava mobilne uređaje može dodirnuti reference u komentarima kako bi pregledalo referencirane informacije, ali ne mogu stvarati povezane reference sa svog uređaja.

Koraci:

  1. Dok pišete komentar, kliknite ikonu # u okviru za komentar.
  2. Kliknite vrstu stranice koju želite referencirati.
  3. Kliknite naziv određene stranice koju želite referencirati.

Prilaganje datoteka u vremenski okvir

Možete priložiti datoteke kako biste dodali kontekst ili više informacija svojim razgovorima. Na primjer:

  • Možete priložiti fotografiju stavke kako biste zabilježili njezino stanje prije dostave.
  • Možete priložiti kopije potvrda o prijenosu zaliha kako biste zadržali sve informacije na istom mjestu.
  • Možete priložiti fotografiju QR koda na oznaci za otpremu.

Datoteka je priložena kao dio vašeg komentara.

Koraci:

Stolno računalo
  1. Dok pišete komentar, kliknite ikonu spajalice u okviru za komentar.
  2. Odaberite datoteku koju želite priložiti pomoću dijaloškog okvira, a zatim kliknite Otvori.
Mobilni uređaj
  1. Dok pišete komentar, dodirnite ikonu spajalice.
  2. Odaberite datoteku iz jednog od dostupnih izvora:
    • Odaberite jednu od nedavnih slika.
    • Dodirnite Snimi fotografiju kako biste snimili novu fotografiju kamerom uređaja.
    • Dodirnite Odaberi iz medijateke ili Odaberi iz datoteke za pristup slikama ili datotekama na uređaju.
    • Dodirnite Uvezi datoteku iz... za pregledavanje datoteka pohranjenih na usluzi u oblaku (samo za iOS).
  3. Unesite komentar uz prilog.
  4. Dodirnite ikonu papirnatog aviona za objavu komentara.

Dodavanje profilne fotografije u komentare u vremenskom okviru

Svojem profilu možete dodati prilagođenu fotografiju kako bi se prikazivala pored vaših komentara.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify kliknite naziv svoje trgovine u gornjoj traci.

  2. Kliknite svoj profil.

  3. Kliknite Prenesi fotografiju.

  4. U dijaloškom okviru pronađite sliku koju želite upotrijebiti, a zatim kliknite Otvori.

  5. Kliknite Spremi da biste potvrdili promjene na profilu.

Aktiviranje obavijesti vremenskog okvira na mobilnim uređajima

Aplikaciju Shopify možete upotrijebiti za aktivaciju obavijesti u vremenskom okviru kako biste na mobilni uređaj primili upozorenje svaki put kad vas netko od osoblja @spomene.

Koraci:

  1. U aplikaciji Shopify dodirnite Izbornik, a zatim dodirnite Postavke Postavke.

  2. U odjeljku Postavke aplikacije dodirnite Obavijesti trgovine.

  3. U odjeljku Push obavijesti aktivirajte opciju Spominjanja u vremenskom okviru.