Dostava i preuzimanje u jednoj narudžbi u aplikaciji Shopify POS

Ako korisnik u trgovini želi neke stavke preuzeti odmah, ali želi da mu se druge pošalju na adresu, iz aplikacije Shopify POS možete izraditi narudžbu sa stavkama za dostavu i preuzimanje unutar iste narudžbe. Narudžbe s dostavom i preuzimanjem omogućuju korisnicima preuzimanje dijela narudžbe u trenutku kupnje, pri čemu se ostatak šalje i dostavlja na njihovu adresu slično kao kod mrežne narudžbe, a cijelu narudžbu plaćaju iz aplikacije Shopify POS u jednoj transakciji.

Izrada narudžbi s dostavom i preuzimanjem iz aplikacije Shopify POS može biti korisna u sljedećim situacijama:

Korisnik u trgovini želi kupiti neke stavke koje su trenutačno rasprodane na vašoj maloprodajnoj lokaciji.
Korisnik u trgovini želi iskoristiti promotivni prag ili ponudu paketa kako bi ostvario popust na narudžbu, a neke komponente nisu dostupne ili nisu na zalihi na vašoj maloprodajnoj lokaciji.
Korisnik u trgovini može preuzeti neke manje stavke, ali veću stavku mu je preteško samostalno ponijeti pa želi da se pošalje i dostavi na njegovu adresu.
Vaša maloprodajna lokacija služi kao manja izložbena prostorija, a većina se zaliha pohranjuje i ispunjava na drugoj lokaciji.

Na ovoj stranici

Preduvjeti za izradu narudžbe za dostavu i preuzimanje u aplikaciji Shopify POS

Za izradu narudžbe za dostavu i preuzimanje u aplikaciji Shopify POS morate ispuniti sljedeće preduvjete:

Uređaj za POS mora upotrebljavati aplikaciju Shopify POS verzije 9.31 ili novije.
Morate imati aktiviran Shopify POS Pro za lokaciju s koje izrađujete narudžbu.
Lokacija POS-a s koje izrađujete narudžbu mora upotrebljavati podržano porezno rješenje. Podržana porezna rješenja uključuju sljedeće opcije:
- Shopify Tax.
- Avalara.
- Vertex.
- Basic Tax, osim za trgovine sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, Europskoj uniji i Ujedinjenom Kraljevstvu.
Članovi osoblja u maloprodaji koji izrađuju narudžbe za dostavu i preuzimanje u POS-u trebaju za ulogu POS-a imati sljedeća dopuštenja postavljena na Dopušteno:
- Plaćanje > Dostava korisniku
- Korisnici > Dodavanje korisnika > Upravljanje korisnicima
Morate provjeriti jesu li postavke dostave u administratorskom alatu za Shopify potpune. Ako postavke dostave nisu potpune, nećete moći slati stavke putem aplikacije Shopify POS.

Napomene za izradu narudžbe za dostavu i preuzimanje u aplikaciji Shopify POS

Prije izrade narudžbe za dostavu i preuzimanje u aplikaciji Shopify POS pregledajte sljedeće napomene:

Ne možete izraditi narudžbu za dostavu i preuzimanje za količine iste varijante u košarici. Na primjer, nije moguća kupnja 3 crvene majice tako da se 1 majica preuzima osobno, a 2 se šalju dostavom. Sve 3 stavke moraju se ili preuzeti osobno ili poslati dostavom. Međutim, možete preuzeti 3 crvene majice i poslati 2 plave majice unutar iste košarice, jer su to zasebne varijante.
- To može utjecati na korisnike koji kupuju pakete proizvoda. Na primjer, ako korisnik želi da mu se na kućnu adresu dostavi paket od tri različita okusa kave u zrnu u vrećicama od 5 kg, ali istovremeno želi osobno preuzeti jednu vrećicu od 5 kg kave okusa koji se nalazi u tom paketu, tada narudžba za dostavu i preuzimanje ne bi bila podržana. Međutim, narudžba za dostavu i preuzimanje bila bi podržana ako korisnik odluči preuzeti okus koji nije uključen u paket koji se šalje dostavom jer bi se tada radilo o potpuno drugoj varijanti čija se količina prati zasebno.
- Ako korisnik želi naručiti dostavu i osobno preuzimanje stavki iste varijante, njegova se narudžba mora obraditi kao dvije zasebne transakcije.
Cijene dostave prikazane u košarici POS-a primjenjive su cijene na temelju mase, cijene ili izračuna prijevoznika koje ste postavili u administratorskom alatu za Shopify. Prikazuju se samo cijene dostave koje su primjenjive na trenutačnu košaricu, ovisno o pravilima za cijene dostave koja ste konfigurirali. Ako nema prikazanih dostupnih cijena, to znači da nema primjenjivih cijena.
Osim ako to ne promijenite tijekom procesa izrade narudžbe, način dostave u košarici POS-a prema zadanim je postavkama najpovoljnija dostupna opcija dostave, slično kao i pri mrežnom plaćanju.
Stavke u narudžbi za slanje i osobno preuzimanje ne mogu se slati u inozemstvo. Na primjer, ako se vaša maloprodajna lokacija nalazi u Kanadi, stavke kupcu možete poslati na kanadsku adresu, ali ih ne možete poslati u inozemstvo, u Sjedinjene Američke Države.
Za narudžbe s dostavom potrebna je mrežna veza. Ne možete dovršiti narudžbu za dostavu i preuzimanje ako izgubite internetsku vezu. Ako se ne možete ponovno povezati, morate otkazati transakciju i pokušati ponovno kada opet budete na mreži.

Napomene o porezima za narudžbe za dostavu i preuzimanje

Narudžbe zadane osobno i narudžbe koje se šalju i isporučuju dostavom mogu imati različite porezne implikacije ovisno o vašoj regiji. S obzirom na to da narudžbe za dostavu i preuzimanje imaju funkcionalne aspekte i osobne i isporučive prodaje, postoje specifikacije o tome kako se porezi moraju primijeniti na svaki od tih aspekata.

Lokacija POS-a s koje izrađujete narudžbu mora upotrebljavati podržano porezno rješenje. Podržana porezna rješenja uključuju sljedeće opcije:

Shopify Tax.
Avalara.
Vertex.
Basic Tax, osim za trgovine sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, Europskoj uniji i Ujedinjenom Kraljevstvu.

Kada upotrebljavate Shopify Tax u Sjedinjenim Američkim Državama, na stavke u narudžbi za dostavu i preuzimanje u sustavu Shopify POS može se primijeniti više poreznih stopa. Izračuni poreza za narudžbe za dostavu i preuzimanje također će se prikazati u vašem poreznom izvješćivanju i automatiziranoj prijavi poreza putem usluge Shopify Tax.

Za sva ostala podržana porezna rješenja i zemlje, zadane postavke poreza primjenjuju se na sve stavke u narudžbi za dostavu i preuzimanje u sustavu Shopify POS.

Ažuriranje predložaka e-pošte za narudžbe

Ako niste prilagodili svoje predloške e-pošte za narudžbe, vaše će se narudžbe za dostavu i preuzimanje automatski ispravno prikazivati te ne trebate poduzimati nikakve radnje.

Ako ste prilagodili predloške e-pošte, možda ćete morati ažurirati predloške obavijesti e-poštom kako bi se u porukama s obavijestima stavke koje se šalju dostavom prikazale odvojeno od onih koje se preuzimaju osobno. To je zato što predlošci e-pošte prilagođeni prije izdavanja ove značajke ne bi primili ažurirani zadani kod, pa se stavke u narudžbi ne bi prikazale odvojene prema načinu dostave, što bi moglo zbuniti korisnika.

Preporučuje se ažuriranje sljedećih predložaka e-pošte:

Popis predložaka e-pošte koje je potrebno ažurirati za podršku narudžbama za dostavu i preuzimanje.
Vrsta obavijesti	Predložak
Obavijesti korisnicima	Potvrda narudžbe Račun za narudžbu Uređena narudžba POS i mobilni račun
Obavijesti osoblju	Nova narudžba

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Obavijesti.
Kliknite vrstu predloška obavijesti, na primjer Obavijesti za korisnike.
Kliknite zahvaćeni predložak e-pošte, na primjer Potvrda narudžbe.
Kliknite Uredi kôd.
Provjerite status predloška e-pošte provjerom gumba Vrati na zadano:
- Ako je gumb Vrati na zadano neaktivan, to znači da predložak nije prilagođen i ne trebate ništa poduzimati.
- Ako je gumb Vrati na zadano aktivan, to znači da je predložak prilagođen.
Ako je predložak prilagođen, poduzmite sljedeće radnje:
1. Pregledajte kôd predloška kako biste provjerili koje ste prilagodbe unijeli. Preporučujemo da kopirate kôd predloška na svoj uređaj kao sigurnosnu kopiju.
2. Kliknite Vrati na zadano, a zatim kliknite Poništi promjene. Ova se radnja ne može poništiti.
3. Ručno ponovno primijenite svoje prilagodbe na ažurirani kôd zadanog predloška e-pošte.
4. Kliknite Spremi.

Ponovite ovaj postupak za sve relevantne predloške e-pošte kako biste osigurali da vaše e-poruke s obavijestima točno i odvojeno prikazuju stavke za dostavu i preuzimanje.

Ažuriranje predložaka POS računa

Ako niste prilagodili svoje POS račune, vaše narudžbe za dostavu i preuzimanje automatski će se ispravno prikazati i ne trebate ništa poduzimati.

Ako ste prilagodili POS račune, možda ćete morati ažurirati prilagođeni predložak POS računa footer.liquid kako bi se stavke postavljene za dostavu i preuzimanje zasebno prikazivale na prilagođenim POS računima. Naime, prilagođeni predložak POS računa footer.liquid nadjačat će formatiranje za dostavu i preuzimanje te neće prikazati stavke u narudžbi razdvojene prema načinu dostave, što bi moglo zbuniti korisnika.

Za ponovno postavljanje predloška footer.liquid morate upotrijebiti uređivač koda za ispisane račune, a ne vizualni uređivač. Saznajte više o ponovnom postavljanju predložaka POS računa pomoću uređivača koda.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Point of Sale.
Kliknite Postavke.
U odjeljku Prilagodba kliknite Ispisani računi.
U odjeljku Prilagodba izgleda kliknite Uređivač koda.
U mapi Odjeljci unutar uređivača koda kliknite footer.liquid.
Za ažuriranje datoteke predloška poduzmite sljedeće radnje:
1. Pregledajte kôd predloška kako biste provjerili koje ste prilagodbe unijeli. Preporučujemo da kopirate kôd predloška na svoj uređaj kao sigurnosnu kopiju.
2. Kliknite ikonu za ponovno postavljanje , a zatim kliknite Ponovno postavi. Ova se radnja ne može poništiti.
3. Ručno ponovno primijenite svoje prilagodbe na ažurirani kôd zadanog predloška e-pošte.
4. Kliknite Spremi.

Izradite narudžbu za dostavu i preuzimanje u aplikaciji Shopify POS

Proizvodi koji se dodaju u košaricu zadano su postavljeni za preuzimanje. Ako korisnik želi da se stavka pošalje na njegovu adresu, način dostave možete promijeniti u slanje. Proizvodi postavljeni za slanje prikazuju se u POS košarici sa značkom Pošalji, dok se za stavke za preuzimanje ne prikazuje značka načina dostave.

Koraci:

U aplikaciji Shopify POS dodajte stavke u košaricu. Stavke su zadano postavljene na preuzimanje kada se dodaju u košaricu.
Neobavezno: Ako korisnik želi da se stavke pošalju na njegovu adresu, u POS košarici dodirnite stavke koje želite poslati, a zatim dodirnite Pošalji.
Neobavezno: Dodirnite stavku, a zatim dodirnite ikone - ili + da biste prilagodili količinu stavki za preuzimanje ili slanje.
U POS košarici dodirnite Dodaj korisnika:
- Kako biste izradili novog korisnika, dodirnite Dodaj novog korisnika, unesite podatke za kontakt korisnika, a zatim dodirnite Dodaj korisnika.
- Kako biste potražili postojećeg korisnika, upišite njegovo ime u polje Pretraži korisnike i odaberite korisnika za kojeg je narudžba.
Neobavezno: Za uređivanje adrese za dostavu, u POS košarici poduzmite bilo koju od sljedećih radnji:
- Ako korisnik ima adresu za dostavu u svom profilu korisnika, odaberite korisnikovu adresu za dostavu s popisa i dodirnite Spremi.
- Ako korisnik u svom profilu korisnika nema adresu za dostavu, dodirnite Dodaj adresu za dostavu.
U POS košarici dodirnite Metoda dostave kako biste odabrali metodu dostave koju želite upotrijebiti za narudžbu:
- Kako biste odabrali postojeću cijenu dostave, dodirnite željenu metodu dostave s popisa dostupnih metoda dostave, a zatim dodirnite Spremi.
- Kako biste unijeli prilagođenu cijenu dostave, dodirnite Prilagođeno, unesite iznos dostave, a zatim dodirnite Gotovo.
Dodirnite Plaćanje.
Odaberite način plaćanja za narudžbu i obradite plaćanje. Saznajte više o načinima plaćanja u aplikaciji Shopify POS.
Neobavezno: Odaberite vrstu računa koju ćete dati korisniku kao dokaz o plaćanju. Saznajte više o računima u aplikaciji Shopify POS.
Dodirnite Gotovo.

Narudžba se izrađuje sa statusom Djelomično obrađeno, pri čemu su stavke za preuzimanje navedene kao Obrađeno, a stavke za dostavu kupcu kao Neispunjeno.

Ako želite obraditi neispunjene stavke za dostavu kupcu u aplikaciji Shopify POS, možete upotrijebiti opciju Slanje iz trgovine za obradu preostalog dijela narudžbe.

Promjena načina dostave stavke u POS košarici

Koraci:

U aplikaciji Shopify POS dodajte stavke u košaricu.
U POS košarici dodirnite stavku koju želite poslati korisniku.
Dodirnite Pošalji.

Primjena dostave na sve stavke u jednoj narudžbi

Ako korisnik ne želi preuzeti nijednu stavku, već želi da se cijela narudžba pošalje na njegovu adresu, dovršite jednu od sljedećih radnji:

Iz POS košarice dodirnite stavku, dodirnite Odaberi sve, a zatim dodirnite Pošalji.
Dodajte pločicu Radnja > Pošalji sve stavke u pametnu mrežu aplikacije POS. Zatim, svaki put kada imate stavke u košarici, dodirnite pločicu Pošalji sve stavke.

Uklanjanje dostave za sve stavke u narudžbi za dostavu i preuzimanje

Ako se korisnik predomisli i odluči da želi ponijeti sve stavke u narudžbi sa sobom, izvršite jednu od sljedećih radnji:

U košarici POS-a dodirnite stavku, dodirnite Odaberi sve i zatim dodirnite Ukloni dostavu.
Dodajte pločicu Radnja > Pošalji sve stavke na pametnu mrežu POS-a. Zatim u bilo kojem trenutku nakon izrade narudžbe za dostavu i preuzimanje dodirnite pločicu Ukloni dostavu.

Zatim možete obraditi narudžbu kao i standardnu prodaju u aplikaciji POS.