Pikseli aplikacije

Pikseli aplikacije skripte su koje se instaliraju u sklopu aplikacije treće strane ili prodajnog kanala. Te piksele izrađuje vlasnik aplikacije i oni su postavljeni tako da upotrebljavaju strogo, izolirano okruženje u vašoj trgovini. Izolirano okruženje, koje se naziva Strogi sandbox, upotrebljava API-je pod nadzorom platforme Shopify za prikupljanje ili dohvaćanje podataka, smanjujući ukupni utjecaj na učinkovitost, sigurnost i privatnost vašeg mrežnog mjesta.

Shopify na stranicu Korisnikovi događaji dodaje samo aplikacije koje upotrebljavaju Web Pixels API. Web Pixels API službeno je podržan način integracije web-piksela. Aplikacije koje upotrebljavaju Web Pixels API nude najsigurnije i najpouzdanije piksele s najboljom učinkovitošću. Za konfiguriranje piksela, aplikaciju je potrebno instalirati, a zatim postaviti.

Na ovoj stranici

Dopuštenja za piksel aplikacije i postavke privatnosti korisnika

Kada instalirate aplikaciju s pikselima aplikacije, vaša je odgovornost osigurati poštivanje primjenjivih zakona i postaviti odgovarajuću konfiguraciju privatnosti, uključujući privolu i opcije za povlačenje suglasnosti za prodaju podataka, u mjeri u kojoj je to potrebno. Saznajte više o privatnosti korisnika.

Pregled dopuštenja i postavki privatnosti korisnika

Možete pregledati cijeli popis dopuštenja i postavki privatnosti korisnika kojima aplikacija ili prodajni kanal ima pristup. Dopuštenja i postavke privatnosti korisnika za svaki piksel aplikacije određuje partner za aplikaciju treće strane i ne mogu se mijenjati.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnikovi događaji.
Kliknite na gumb za piksel aplikacije za koji želite pregledati dopuštenja, a zatim učinite jedno od sljedećeg:
- Za pregled cijelog popisa dopuštenja kojima aplikacija ili prodajni kanal ima pristup, kliknite na Prikaži dopuštenja.
- Za pregled postavki privatnosti korisnika za piksel aplikacije, odaberite Prikaži privatnost korisnika.

Prijenos podataka piksela aplikacije

Podaci piksela aplikacije mogu se prenositi pomoću web-piksela i poslužiteljskih piksela. Kada uparite poslužiteljske piksele s web-pikselima, pomažete maksimalnom broju korisnikovih događaja da stignu na svoje odredište.

Web-pikseli

Web-pikseli prenose korisnikove događaje vlasniku aplikacije putem preglednika. To je standardni način na koji većina piksela prenosi informacije.

Web-pikseli oslanjaju se na kolačiće preglednika za identifikaciju korisnika i pripisivanje konverzija klikovima na oglas. Značajke privatnosti preglednika mogu na to utjecati na sljedeće načine:

Pametna prevencija praćenja skraćuje ili ograničava kolačiće, što smanjuje točnost pripisivanja iako se piksel i dalje pokreće i šalje događaje.
Blokatori oglasa mogu u potpunosti blokirati web-piksel, što sprječava slanje njegovih događaja na to odredište.

U oba slučaja to ne utječe na vaša izvješća i zapise narudžbi na platformi Shopify jer Shopify bilježi podatke o narudžbama i analitici prilikom obrade narudžbe. Smanjuje se ili gubi pripisivanje treće strane, poput povezivanja konverzije s klikom na oglas.

Poslužiteljski pikseli

Poslužiteljski pikseli prenose korisnikove događaje vlasniku aplikacije putem poslužitelja. Određeni vlasnici aplikacija imaju pristup poslužiteljskim pikselima. Kod vlasnika aplikacije možete provjeriti ima li pristup poslužiteljskim pikselima.

Poslužiteljski pikseli imaju sljedeće prednosti:

Poslužiteljski pikseli mogu povećati broj korisnikovih događaja, uključujući događaje pri plaćanju, koji se vlasnicima aplikacija prenose putem poslužitelja, umjesto putem posrednika poput internetskog preglednika.
Poslužiteljski pikseli mogu povećati broj događaja kojima je priložena identifikacija iz vaše trgovine, kao što je e-adresa.

Poslužiteljski pikseli poboljšavaju pouzdanost pripisivanja jer ne ovise o kolačićima preglednika. Umjesto toga, događaje mogu povezati pomoću podataka prve strane, kao što su e-adresa ili telefonski broj. Poslužiteljski pikseli i dalje podliježu postavkama privatnosti i pristanka korisnika vaše trgovine. Ako korisnik nije pristao na praćenje, događaji mogu biti ograničeni.

Testiranje piksela aplikacije

Nakon instalacije piksela aplikacije, možete ga testirati s pomoću alata Shopify Pixel Helper kako biste provjerili prima li piksel podatke ispravno kada se događaji odviju na vašem mrežnom mjestu.

Alat Shopify Pixel Helper možete upotrijebiti kako biste testirali aktiviraju li se događaji vašeg piksela. Alat Shopify Pixel Helper omogućuje vam da testirate piksel aplikacije u internetskoj trgovini kako biste u stvarnom vremenu vidjeli događaje koji se primaju, zajedno s podacima za te događaje.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnikovi događaji.
Kliknite pored piksela aplikacije koji želite testirati.
Kliknite Testiraj da biste otvorili alat Shopify Pixel Helper u svojoj trgovini.
Neobavezno: Ovisno o postavkama pristanka u vašoj trgovini i postavkama privatnosti korisnika za piksel aplikacije, u dijaloškom okviru alata Shopify Pixel Helper može se prikazivati poruka „Pixel is awaiting consent” (Piksel čeka na pristanak). Učinite jedno od sljedećeg kako biste nastavili testiranje:
- Prihvatite praćenje na natpisu o kolačićima ili u postavkama svoje trgovine.
- Kliknite Daj pristanak za nastavak testiranja.
- Ako se vaš piksel i dalje ne učitava, obratite se razvojnom programeru treće strane.
Kako biste potvrdili koji se događaji učitavaju, posjetite svaku stranicu za koju želite testirati piksel.
- Da biste testirali piksel na stranici zahvale, izvršite probnu narudžbu.
- Saznajte više o pregledavanju primljenih događaja u alatu Shopify Pixel Helper.
Neobavezno: Kako biste pregledali sve primljene podatke o događajima, kliknite da biste proširili dijaloški okvir alata Shopify Pixel Helper.

Pregledavanje primljenih događaja

Kada upotrebljavate Shopify Pixel Helper za testiranje događaja koji se učitavaju, u odjeljku Primljeni događaji u dijaloškom okviru alata Shopify Pixel Helper prikazuje se jedan od sljedećih statusa:

Zelena točka označava da je događaj pretplaćen i da je funkcija povratnog poziva bila uspješna.
Crvena točka ukazuje na to da je došlo do pogreške.

Alat Shopify Pixel Helper prikazuje neuhvaćene pogreške koje se javljaju na najvišoj razini ili u funkciji povratnog poziva. Pogreške s najviše razine prikazuju se kada se učita alat Shopify Pixel Helper. Poruke o pogreškama u povratnom pozivu prikazuju se kada kliknete za proširivanje događaja s crvenom točkom. Ako dođe do pogrešaka, obratite se razvojnom programeru treće strane radi njihova rješavanja.

Optimizacija pristupa podacima za piksele aplikacija

Možete odabrati na koji način želite da se podaci vašeg piksela o korisnicima i poslovanju dijele između internetske trgovine i vaših aplikacija. Postoje 2 moguće vrste pristupa podacima za piksele aplikacija:

Uvijek uključeno: Piksel aplikacije ima pristup svim vašim podacima o korisnicima i poslovanju, bez ograničenja.
Optimizirano: Shopify inteligentno omogućuje pristup podacima za optimalnu analitiku i učinkovitost kampanja.

Postavka Optimizirano ograničava prekomjerno dijeljenje podataka o korisnicima i poslovanju s pikselima vaših aplikacija. Kada Shopify otkrije da marketinški piksel dijeli više podataka nego što je potrebno, može pauzirati dio ili sve podatke koje taj piksel dijeli dok se relevantna aktivnost ne nastavi. Postavke pristupa podacima za piksel aplikacije možete u bilo kojem trenutku prebacivati između opcija Uvijek uključeno i Optimizirano.

Kako funkcionira optimizacija pristupa podacima za piksele aplikacija

Shopify uzima u obzir više signala kako bi utvrdio dijeli li marketinški piksel previše podataka, uključujući obrasce u plaćenom i organskom prometu iz preporuka, prodaji, zrelosti trgovine, konfiguraciji internetske trgovine i postavkama sinkroniziranih kampanja.

Na primjer, povežete novu marketinšku aplikaciju s trgovinom i testirate je nekoliko mjeseci. Zbog promjene u strategiji prestanete je upotrebljavati te pustite da pretplata istekne, pa to više nije ključan alat na koji se oslanjate za privlačenje novih korisnika. U pozadini piksel i dalje ima pristup svim vašim podacima dok ga ne isključite. Ako je postavka dijeljenja podataka za piksel aplikacije postavljena na Optimizirano, tada se nakon dovoljno dugog razdoblja neaktivnosti dijeljenje podataka automatski pauzira kako bi se zaštitilo vaše poslovanje. Međutim, da je ta aplikacija vašoj trgovini i dalje donosila rezultate i trebala podatke kako bi to nastavila činiti, dijeljenje podataka ne bi se pauziralo unatoč nedostatku aktivne upotrebe.

Optimizirano dijeljenje podataka za piksele aplikacija ima sljedeće prednosti:

Smanjuje nepotrebno dijeljenje podataka putem marketinških piksela pauziranjem podataka kada se otkrije prekomjerno dijeljenje za poznati način upućivanja, poput marketinškog kanala.
S vremenom se oslanja na uočene obrasce u prometu iz preporuka, prodaji, postavkama internetske trgovine, postavkama kampanja i drugim signalima pri odlučivanju kada će se dijeljenje podataka pauzirati, a kada nastaviti.
Automatski nastavlja dijeljenje kada se relevantna aktivnost vrati, uključujući sav upućeni promet iz preporuka ili nove aktivnosti koje aplikacija pošalje putem API-ja Marketing Activities API.

Optimizirano dijeljenje podataka ne utječe na sljedeće elemente:

Ne blokira podatke koji su marketinškim alatima potrebni za rad i ostvarivanje rezultata za vaše poslovanje.
Ne blokira podatke za marketinške alate koji se aktivno upotrebljavaju, uključujući one koji trenutačno upućuju bilo kakav promet ili prodaju u vašu trgovinu.
Ne blokira događaje osmišljene za samostalne analitičke usluge, čak ni onda kada piksel povezuje aplikaciju koja služi i u marketinške i u analitičke svrhe.
Ne utječe na webhookove. Dostava webhookova nastavlja se očekivano jer bi se webhookovi trebali upotrebljavati u transakcijske svrhe, a ne u marketinške.

Promjena postavki pristupa podacima za piksele aplikacija

Prema zadanim postavkama pristup podacima za piksel vaše aplikacije postavljen je na Optimizirano. Postavke pristupa podacima za piksel aplikacije možete u bilo kojem trenutku prebacivati između opcija Uvijek uključeno i Optimizirano.

Ikona prikazuje se pored svakog piksela aplikacije s opcijom pristupa Uvijek uključeno koji ne upućuje promet u vašu trgovinu pa je stoga dobar kandidat za optimizaciju pristupa podacima.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnikovi događaji.
Kliknite naziv piksela koji želite ažurirati.
Na stranici s informacijama odaberite neku od sljedećih opcija:
- Kako biste dinamički prilagodili pristup podacima za optimalnu učinkovitost, odaberite opciju Optimizirano.
- Da biste omogućili pristup podacima bez ograničenja, odaberite Uvijek uključeno.
Kliknite Spremi.

Prikaz dnevnika aktivnosti za piksele aplikacija

Dnevnik aktivnosti povijesni je prikaz promjena pristupa podacima piksela aplikacije. On bilježi sve promjene u pristupu podacima od 3. lipnja 2026. nadalje. Promjene napravljene prije tog datuma nisu uključene.

Svaki unos sadrži status pristupa podacima i razlog promjene. Mogući su sljedeći statusi pristupa podacima:

Pristup podacima odobren
Pristup podacima pauziran

Razlog je svake promjene ili automatska promjena, jer je pristup podacima piksela aplikacije optimiziran pa se mijenja na temelju otkrivanja signala, ili ručna promjena koju ste unijeli u postavku pristupa podacima.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnikovi događaji.
Za piksel aplikacije čiji dnevnik aktivnosti želite pregledati kliknite , a zatim kliknite Prikaži informacije.
Za pregled aktivnosti na određeni datum ili u određenom datumskom rasponu kliknite Datum kako biste otvorili alat za odabir datuma, a zatim odaberite datum ili datumski raspon.
Kliknite Spremi da biste primijenili datume.

Rješavanje problema s pikselom aplikacije

Ako se piksel vaše aplikacije ne učitava ili se ne aktivira tijekom testiranja, a u alatu Pixel Helper već ste provjerili ima li pogrešaka, pokušajte provesti sljedeće korake za rješavanje problema.

Pregled postavki privatnosti korisnika

Ako se vaš piksel ne učitava ili se ne aktivira tijekom testiranja, njegovo učitavanje mogu blokirati postavke privatnosti korisnika.

Iz administratorskog alata za Shopify idite na Postavke > Privatnost korisnika kako biste u administratorskom alatu za Shopify potražili postavke privatnosti korisnika koje bi se mogle odnositi na vašu sesiju. Ovisno o postavkama privatnosti korisnika, poduzmite sljedeće korake:

Ako imate postavke privatnosti korisnika koje zahtijevaju suglasnost u vašoj regiji, provjerite jeste li dali suglasnost putem natpisa o kolačićima.
Ako nemate nikakve postavke privatnosti korisnika koje blokiraju učitavanje piksela, izbrišite kolačiće preglednika da biste ponovno postavili natpis o kolačićima i dali suglasnost.
Ako u internetskoj trgovini upotrebljavate prilagođenu domenu, morate promijeniti i domenu računa korisnika u poddomenu domene internetske trgovine, kao što je account.example.com. U suprotnom, pikseli i suglasnost za kolačiće neće funkcionirati na novoj stranici statusa narudžbe jer domena mora biti ista kao i ona na kojoj je dobivena suglasnost. Saznajte više o prilagođenim domenama na stranicama računa korisnika.
Ako za upravljanje pristankom upotrebljavate alat treće strane, kao što je aplikacija za natpis o kolačićima, taj alat mora sinkronizirati pristanak s platformom Shopify putem API-ja Customer Privacy API. Ako pristanak nije sinkroniziran s platformom Shopify, vaši se pikseli možda neće aktivirati čak ni nakon što korisnik dâ pristanak. Obratite se pružatelju treće strane kako biste potvrdili da se pristanak sinkronizira s platformom Shopify ili zatražili dodatnu podršku.

Dodatno rješavanje problema

Ako primijetite razlike u broju praćenih događaja nakon prelaska sa starih postavki piksela, pregledajte odjeljak Rješavanje problema nakon migracije.

Provjerite je li aplikacija ispravno instalirana i konfigurirana u skladu s dokumentacijom treće strane. Ako i dalje imate problema pri testiranju piksela aplikacije, obratite se razvojnim programerima treće strane.