Iskustvo kupaca s plaćanjem u ratama uz Shop Pay

Na ovoj stranici možete saznati više o mrežnom iskustvu plaćanja svojih korisnika za plaćanje u ratama uz Shop Pay, o povratu novca za narudžbe plaćene na taj način te o značajci ranog pristupa Purchasing Power za plaćanje u ratama uz Shop Pay.

Uvjeti prihvatljivosti za korisnike

Kako bi narudžbu platili putem plaćanja u ratama uz Shop Pay, korisnici moraju ispuniti određene uvjete prihvatljivosti. Primjerice, korisnik mora imati adresu za naplatu u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi ili Ujedinjenom Kraljevstvu i biti prijavljen za Shop Pay. Ukupan iznos narudžbe koju korisnik plaća mora biti između sljedećih iznosa ovisno o njegovoj lokaciji:

• od 35 do 30 000 USD u Sjedinjenim Američkim Državama
• od 35 do 30 000 CAD u Kanadi
• od 50 do 30 000 GBP u Ujedinjenom Kraljevstvu

Više pojedinosti o prihvatljivosti korisnika za plaćanje u ratama uz Shop Pay potražite u odjeljku Uvjeti i prihvatljivost za plaćanje u ratama uz Shop Pay u Centru za pomoć aplikacije Shop.

Dostupne opcije plaćanja u ratama

Vaši korisnici prilikom plaćanja mogu odabrati sljedeće opcije plaćanja u ratama, ovisno o lokaciji i iznosu narudžbe.

Opcije plaćanja u ratama u Sjedinjenim Američkim Državama

Korisnici u Sjedinjenim Američkim Državama prilikom plaćanja mogu odabrati sljedeće opcije plaćanja, ovisno o iznosu narudžbe:

• Dva dvotjedna plaćanja bez kamata za narudžbe u iznosu od 35 do 50 USD.
• Četiri dvotjedna plaćanja bez kamata za narudžbe u iznosu od 50 do 999,99 USD.
• Mjesečna plaćanja za narudžbe u iznosu od 150 do 30 000 USD. Na narudžbe s mjesečnim ratama obračunava se kamata uz EKS od 0 do 36 % ondje gdje je to dostupno te one podliježu saveznim, državnim i pokrajinskim regulatornim ograničenjima. Narudžbe koje se plaćaju u mjesečnim ratama mogu se platiti u roku od 3, 6, 12, 18 ili 24 mjeseca, ovisno o iznosu kupnje.
  • Ako narudžba premašuje 20 000 USD, korisnik unaprijed plaća predujam za preostali iznos. Primjerice, ako ukupan iznos narudžbe iznosi 25 000 USD, korisnik unaprijed plaća 5 000 USD, a preostalih 20 000 USD dijeli se na jednake mjesečne rate uz kamate.

Opcije plaćanja u ratama u Kanadi

Korisnici u Kanadi prilikom plaćanja mogu odabrati sljedeće opcije plaćanja, ovisno o iznosu narudžbe:

• Dva dvotjedna plaćanja bez kamata za narudžbe u iznosu od 35 do 50 CAD.
• Četiri dvotjedna plaćanja bez kamata za narudžbe u iznosu od 50 do 999,99 CAD.
• Mjesečna plaćanja za narudžbe u iznosu od 150 do 30 000 CAD. Na narudžbe s mjesečnim ratama obračunava se kamata uz EKS od 0 do 31,99 % ondje gdje je to dostupno te one podliježu pokrajinskim regulatornim ograničenjima. Narudžbe koje se plaćaju u mjesečnim ratama mogu se platiti u roku od 3, 6, 12, 18 ili 24 mjeseca, ovisno o iznosu kupnje. Možda će biti potreban predujam.
  • Ako narudžba premašuje 20 000 CAD, korisnik unaprijed plaća predujam za preostali iznos. Primjerice, ako ukupan iznos narudžbe iznosi 25 000 CAD, korisnik unaprijed plaća 5 000 CAD, a preostalih 20 000 CAD dijeli se na jednake mjesečne rate uz kamate.

Opcije plaćanja u ratama u Ujedinjenom Kraljevstvu

Korisnici u Ujedinjenom Kraljevstvu prilikom plaćanja mogu odabrati sljedeće opcije plaćanja, ovisno o iznosu narudžbe:

• Tri plaćanja bez kamata za narudžbe u iznosu od 50 do 999,99 GBP, pri čemu prvo plaćanje dospijeva prilikom plaćanja narudžbe.
• Mjesečna plaćanja uz kamatu za narudžbe u iznosu od 150 do 30 000 GBP. EKS iznosi do 35,99 % uz reprezentativni EKS od 22 %. Narudžbe koje se plaćaju u mjesečnim ratama mogu se platiti u roku od 3, 6, 12, 18 i 24 mjeseca, ovisno o iznosu kupnje. Možda će biti potreban predujam.
  • Ako narudžba premašuje 17 500 GBP, korisnik unaprijed plaća predujam za preostali iznos. Primjerice, ako ukupan iznos narudžbe iznosi 20 000 GBP, korisnik unaprijed plaća 2 500 GBP, a preostalih 17 500 GBP dijeli se na jednake mjesečne rate uz kamate.

Mrežno iskustvo plaćanja za korisnike koji upotrebljavaju plaćanje u ratama uz Shop Pay

Kada korisnik pregledava vaše proizvode, prikazuju se sljedeće informacije o plaćanju u ratama uz Shop Pay:

• Izračunati iznosi plaćanja u ratama.
• Detaljne informacije za korisnike koji žele saznati više o plaćanju u ratama uz Shop Pay.
• Najnovije informacije o usklađenosti i regulatornim zahtjevima.

Prilikom plaćanja narudžbe upotrebom plaćanja u ratama uz Shop Pay, korisnik prolazi kroz sljedeće korake:

1. Korisnik dodaje stavke u košaricu.
2. Korisnik plaća upotrebom opcije Shop Pay.
3. Korisnik odabire plaćanje u ratama.
4. Korisnik pregledava sve opcije plaćanja u ratama koje su mu dostupne te zatim bira jednu.
5. Korisnik pregledava svoju kupnju te zatim izvršava prvo plaćanje prilikom plaćanja.

Preostala plaćanja automatski se naplaćuju s kartice korisnika na temelju rasporeda plaćanja koji odabere. Korisnici dobivaju podsjetnik e-porukom prije svake naplate.

Nakon što je narudžba dovršena, dobivate punu uplatu za narudžbu unaprijed, umanjenu za naknadu za upotrebu plaćanja u ratama uz Shop Pay.

Povrat novca za narudžbu napravljenu putem plaćanja u ratama uz Shop Pay

Prilikom povrata novca za narudžbu napravljenu putem plaćanja u ratama uz Shop Pay uplaćeni novac vraćate korisniku. Ako korisnik zatraži povrat novca za narudžbu koju je platio u mjesečnim ratama, uplaćena mu se kamata ne vraća. Kamata predstavlja trošak posuđivanja te za nju nije moguć povrat novca.

Ako povrat novca izvršite u obliku bona za trgovinu ili poklon kartice, važno je napomenuti da to nema utjecaja na raspored plaćanja korisnika niti njegov saldo s uslugom Affirm. Korisnik je i dalje dužan izvršiti sva preostala plaćanja usluzi Affirm u skladu s originalnim rasporedom plaćanja. Zbog toga se preporučuje obrada povrata novca na originalni način plaćanja korisnika umjesto bona za trgovinu ili poklon kartica.

Naknada za transakciju plaćanja u ratama uz Shop Pay ne vraća vam se kada izdate povrat novca. Saznajte više o izradi povrata artikala i povrata novca.