Shop Cash pri plaćanju

Korisnici mogu upotrebljavati Shop Cash u sljedećim iskustvima plaćanja:

• Aplikacija Shop
• Mrežno mjesto Shop
• Plaćanje uslugom Shop Pay u vašoj internetskoj trgovini, nakon što je korisnik preusmjeren s platforme Shop

Na primjer, korisnik može pregledavati proizvod u aplikaciji Shop, a zatim ga se preusmjeri na plaćanje u vašoj internetskoj trgovini radi dovršetka kupnje. Ako narudžba ispunjava uvjete, a korisnik plaća uslugom Shop Pay, može upotrijebiti Shop Cash tijekom plaćanja.

Korisnici ne mogu upotrebljavati Shop Cash u sljedećim iskustvima plaćanja:

• Izravno plaćanje u internetskoj trgovini koje nije pokrenuto s platforme Shop
• Skice narudžbi
• POS narudžbe
• B2B ili veleprodajna plaćanja
• Plaćanja koja upotrebljavaju naslijeđenu značajku plaćanja umjesto okvira Checkout Extensibility

Iz perspektive operacija trgovca, evidencija narudžbi, transakcija i isplata u sustavu Shop Cash iste su bez obzira počinje li korisnik iz aplikacije Shop, s mrežnog mjesta Shop ili preusmjeravanjem na Shop Pay koje je pokrenuto sa sustava Shop.

Da bi korisnik upotrijebio Shop Cash, narudžba i plaćanje moraju ispunjavati zahtjeve prihvatljivosti za Shop Cash:

• Plaćanje je pokrenuto sa sustava Shop.
• Cijena narudžbe je u podržanoj valuti plaćanja. Podržane su valute plaćanja USD, CAD, GBP, AUD i EUR.
• Vaš račun Shopify Payments nalazi se u podržanoj zemlji i ima podržanu valutu namire.
• Vaša trgovina prihvaća Shop Pay.
• Vaše plaćanje upotrebljava Checkout Extensibility.
• Korisnik ima adresu za naplatu i provjereni telefonski broj u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi.
• Narudžba ne sadrži isključene proizvode ili vrste kupnje.

Saldo usluge Shop Cash korisnika ne mora biti u istoj valuti kao i narudžba. Kada je to podržano, saldo usluge Shop Cash korisnika pretvara se u valutu narudžbe tijekom plaćanja. Na primjer, korisnik sa saldom usluge Shop Cash u valuti USD može iskoristiti Shop Cash pri plaćanju u valutama CAD, GBP, AUD ili EUR ako je narudžba inače prihvatljiva.

Shop Cash dostupan je za većinu fizičkih proizvoda koji se isporučuju. Također se može primijeniti na određene naknade za usluge i linije artikala, kao što su otprema, dostava, preuzimanje, napojnice, donacije, jamstva ili planovi zaštite, porezi, tarife, carine i povezane pristojbe te naknade za povrat ili zamjenu.

Korisnici ne mogu upotrebljavati Shop Cash za sljedeće vrste proizvoda ili narudžbi:

• Poklon-kartice
• Ponavljajuća plaćanja pretplate
• Proizvoljni digitalni proizvodi izvan podržanih naknada za usluge
• Veleprodajne ili B2B narudžbe

Ne možete odabrati koji pojedinačni proizvodi prihvaćaju Shop Cash. Prihvatljivost se utvrđuje tijekom plaćanja.

Kada je narudžba prihvatljiva i korisnik odabere Shop Cash, primjenjuje se manji iznos od raspoloživog salda usluge Shop Cash korisnika i ukupnog iznosa prihvatljive narudžbe. Korisnik ne može odabrati manji djelomični iznos. Preostali iznos narudžbe plaća se uslugom Shop Pay ili uslugom plaćanja u ratama uz Shop Pay.

Plaćanje ostavlja minimalno plaćanje na drugom načinu plaćanja korisnika. Kada bi se primjenom punog salda usluge Shop Cash ostavilo manje od tog minimuma, iznos u sustavu Shop Cash smanjuje se kako bi minimum ostao, a razlika ostaje na saldu korisnika. Minimum ovisi o valuti plaćanja.

Kada korisnik za istu narudžbu upotrijebi Shop Cash i Shop Pay, narudžba uključuje više od jednog načina plaćanja. Primjer bilježenja usluga Shop Cash i Shop Pay na istoj narudžbi pogledajte u odjeljku Podaci o narudžbama putem usluge Shop Cash i integracijama treće strane.

Nakon slanja narudžbe Shop Cash je naveden kao način plaćanja na potvrdi narudžbe korisnika u aplikaciji Shop.

Korisnici možda neće moći upotrijebiti Shop Cash iz nekoliko razloga, čak i kada vaša trgovina ispunjava uvjete. Uobičajeni uzroci uključuju sljedeće scenarije:

• Korisnik je otišao izravno na plaćanje u vašoj internetskoj trgovini umjesto da je započeo sa sustava Shop.
• Cijena narudžbe je u nepodržanoj valuti plaćanja.
• Košarica sadrži poklon-karticu ili nepodržanu vrstu proizvoda.
• Narudžba uključuje ponavljajuće plaćanje pretplate ili korisnik nije odabrao karticu za početno plaćanje pretplate.
• Korisnik ne ispunjava zahtjeve prihvatljivosti za korisnike aplikacije Shop.
• Korisnik nije potvrdio svoj telefonski broj u sustavu Shop.
• Vaše plaćanje ne upotrebljava Checkout Extensibility.

Korisnici mogu pregledati pojedinosti o upotrebi usluge Shop Cash, uključujući način provjere salda i aktivnosti u sustavu Shop Cash, u Centru za pomoć aplikacije Shop.