Upravljanje narudžbama za TikTok Shop
Kada korisnik nešto kupi putem kanala TikTok Shop, narudžba se prikazuje na stranici Narudžbe na platformi Shopify. Dodatne informacije o narudžbama poslanima putem kanala TikTok Shop dostupne su na stranici s detaljima narudžbe. Te informacije uključuju ID narudžbe na platformi TikTok, iznos plaćanja, procijenjeni porez i podatke o korisniku.
Prilikom slanja narudžbe TikTok se sinkronizira s platformom Shopify kako bi se provjerile zalihe proizvoda. Ako imate dostupne zalihe, narudžba se izrađuje u vašem administratorskom alatu za Shopify. Ako zalihe nisu dostupne, narudžba se ne izrađuje.
Obrada narudžbe
Narudžbe poslane putem kanala TikTok Shop obrađuju se na stranici Narudžbe u administratorskom alatu za Shopify. Saznajte više o obradi narudžbi.
Povrat novca za narudžbu
Ako korisniku trebate vratiti novac za narudžbu, povrat novca morate dovršiti u sučelju TikTok Seller Center. Više informacija ovisno o svojoj lokaciji potražite u sljedećim resursima na portalu TikTok Shop Academy:
- Upravljanje kanalom TikTok Shop – SAD
- Upravljanje kanalom TikTok Shop – UK
- Narudžba i obrada – Španjolska
- Narudžba i obrada – Irska
- Narudžba i obrada – Francuska
- Narudžba i obrada – Italija
- Narudžba i obrada – Njemačka
- TikTok za Shopify – narudžba i obrada – Meksiko
Povrat narudžbe
Ako korisnik vrati narudžbu, povrat morate dovršiti u sučelju TikTok Seller Center. Više informacija ovisno o svojoj lokaciji potražite u sljedećim resursima na portalu TikTok Shop Academy:
- Upravljanje kanalom TikTok Shop – SAD
- Upravljanje kanalom TikTok Shop – UK
- Narudžba i obrada – Španjolska
- Narudžba i obrada – Irska
- Narudžba i obrada – Francuska
- Narudžba i obrada – Italija
- Narudžba i obrada – Njemačka
- TikTok za Shopify – narudžba i obrada – Meksiko
Otkazivanje narudžbe
Ako trebate otkazati narudžbu, morate je otkazati u sučelju TikTok Seller Center. Više informacija ovisno o svojoj lokaciji potražite u sljedećim resursima na portalu TikTok Shop Academy: