Plaćanje dobavljačima u aplikaciji Shopify Collective

Kada korisnik izvrši narudžbu u vašoj trgovini, primate cjelokupnu uplatu za tu narudžbu. Od tog iznosa morate dobavljaču platiti trošak prodanog proizvoda i trošak dostave.

Na ovoj stranici

Automatska plaćanja za Shopify Collective

Ako ispunjavate uvjete za ispunjavanje kriterija platforme Collective, automatska plaćanja uključena su kada instalirate Shopify Collective. To je preporučeni način plaćanja dobavljačima za proizvode i dostavu. Nema dodatnih naplata za upotrebu značajke automatskih plaćanja na platformi Shopify Collective.

Kada su automatska plaćanja uključena za vas i vašeg dobavljača u aplikaciji Shopify Collective, nabavna cijena svakog proizvoda aplikacije Shopify Collective koji prodate automatski se naplaćuje s vašeg salda usluge Shopify Payments. Sredstva se zatim automatski prenose na račun za Shopify Payments vašeg dobavljača kada on označi narudžbu kao ispunjenu.

Plaćanja za Shopify Collective možete pregledavati i pratiti izravno u aplikaciji Shopify Collective.

Ako isključite automatska plaćanja za dobavljača, vaša je odgovornost dogovoriti način na koji ćete mu plaćati troškove proizvoda koje kupite od njega. Na primjer, dobavljač vam može poslati fakturu.

Uvjeti za upotrebu automatskih plaćanja s povezanim dobavljačima

Za upotrebu automatskih plaćanja za novu vezu, vi i vaš dobavljač morate ispunjavati sve sljedeće kriterije:

Obje trgovine moraju se nalaziti u istoj podržanoj zemlji i upotrebljavati istu podržanu valutu.
Obje trgovine moraju imati uslugu Shopify Payments konfiguriranu u istoj regiji kao zemlja njihove trgovine.
Obje trgovine moraju imati račun za Shopify Payments registriran na istu zemlju u kojoj se trgovina nalazi.

Napomene za upotrebu automatskih plaćanja u aplikaciji Shopify Collective između trgovina u vašem vlasništvu

Ako upotrebljavate Shopify Collective istovremeno kao trgovac na malo i kao dobavljač, automatska plaćanja možete upotrebljavati za plaćanje narudžbi trgovini dobavljača koju posjedujete. Za slanje svih sredstava (bez naknada za plaćanje) postavite popust od 0 % ili dodajte drugačiji postotak popusta da biste poslali određeni postotak sredstava.

Sredstva će se naplatiti odmah i biti na čekanju dok se narudžba ne pošalje, na isti način na koji automatska plaćanja funkcioniraju s trgovinom dobavljača koja nije u vašem vlasništvu. Možete isključiti automatska plaćanja između svojih trgovina tako da se sredstva ne oduzimaju od vaše maloprodajne trgovine radi plaćanja trgovini dobavljača i da se plaćanje ne stavlja na čekanje do slanja pošiljke.

Uključivanje automatskih plaćanja za dobavljača

Ako ispunjavate uvjete za upotrebu aplikacije Collective, možete vidjeti kojim dobavljačima plaćate putem automatskih plaćanja.

Automatska plaćanja za dobavljača možete uključiti izravno iz aplikacije Collective, a dobavljač će o promjeni biti obaviješten e-poštom.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Aplikacije > Collective.
Kliknite na stavku Dobavljači.
U stupcu Automatska plaćanja pogledajte jesu li automatska plaćanja uključena ili isključena za svakog dobavljača.
Da biste uključili automatska plaćanja za određenog dobavljača, kliknite odgovarajućeg dobavljača.
U odjeljku Plaćanja uključite gumb Automatska plaćanja.
U dijaloškom okviru kliknite Uključi.

Isključivanje automatskih plaćanja za dobavljača

Automatska plaćanja mogu isključiti samo dobavljači kada su ona uključena. Kontaktirajte ih izravno da biste to zatražili.

Pregled plaćanja za Shopify Collective

Svoja plaćanja za Shopify Collective možete pregledati na stranici Plaćanja u aplikaciji Shopify Collective. Plaćanja se prikazuju samo za ispunjene narudžbe.

Možete pregledati sljedeće informacije o svojim plaćanjima:

datum plaćanja
broj narudžbe
dobavljač kojem je plaćeno
status plaćanja
iznos koji je prenesen dobavljaču za proizvod i dostavu

U administratorskom alatu za Shopify također možete pregledavati plaćanja za Shopify Collective zajedno sa svim isplatama za vašu trgovinu.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify otvorite Aplikacije > Collective.
Kliknite na stavku Plaćanja.
U odjeljku Plaćanja narudžbi možete pregledavati plaćanja za Shopify Collective.

Rješavanje problema s nedovoljnim sredstvima

Ponekad na vašem saldu usluge Shopify Payments možda neće biti dovoljno sredstava da biste mogli platiti svojim dobavljačima u aplikaciji Shopify Collective. Do toga može doći u sljedećim okolnostima:

Kada vaši korisnici plaćaju putem alternativnih načina plaćanja, kao što je PayPal, jer ta sredstva nisu dostupna na vašem saldu usluge Shopify Payments.
Kada su vaše isplate s usluge Shopify Payments česte; na primjer, dnevne isplate znače da su vaša dostupna sredstva za plaćanje dobavljačima manja.
Kada ste nakon isplate s usluge Shopify Payments imali velik broj povrata novca ili povrata zaduženja po kartici.

Što se događa u slučaju nedovoljnih sredstava

Kada Collective ne može teretiti vaš saldo usluge Shopify Payments za plaćanje dobavljaču, događaju se sljedeći scenariji:

Automatski ponovni pokušaji: Collective automatski iznova pokušava provesti plaćanje dok ono ne bude uspješno. Ne trebate ništa poduzimati.
Narudžbe dobavljača prikazuju se kao Plaćanje na čekanju: Narudžbe se dobavljaču prikazuju kao neplaćene dok se s vašeg računa ne izvrši uspješna naplata.
Dobavljači mogu odgoditi ispunjenje narudžbe: Neki bi dobavljači mogli pričekati potvrdu plaćanja prije slanja narudžbi.

Kako spriječiti nedovoljna sredstva

Kako biste izbjegli kašnjenja u plaćanju i osigurali pravovremeno ispunjenje narudžbi za svoje korisnike, razmislite o sljedećim koracima:

Prilagodite raspored isplata: Postavite učestalost isplata usluge Shopify Payments na tjednu ili mjesečnu bazu umjesto dnevne. Time osiguravate veći saldo dostupan za plaćanja putem platforme Collective. Saznajte kako promijeniti raspored isplata.
Upotrebljavajte uslugu Shopify Payments pri plaćanju: Sredstva od narudžbi plaćenih putem usluge Shopify Payments odmah su dostupna za naplatu u platformi Collective. Alternativni načini plaćanja, poput usluge PayPal, ne dodaju se na vaš saldo usluge Shopify Payments.
Smanjite povrate novca i povrate zaduženja po kartici na najmanju mjeru: Oni mogu smanjiti vaš dostupan saldo usluge Shopify Payments i uzrokovati kašnjenja u plaćanjima vašim Collective dobavljačima.

Što reći dobavljačima u slučaju nedovoljnih sredstava

Neki bi dobavljači mogli odabrati obradu narudžbi prije potvrde plaćanja kako bi osigurali brzu dostavu za vaše korisnike. Ako vas dobavljač kontaktira u vezi s narudžbom koja se prikazuje kao Plaćanje na čekanju, recite mu da se vaš saldo usluge Shopify Payments nadopunjuje i da to može potrajati nekoliko radnih dana. Kada plaćanje terećenjem za aplikaciju Collective bude uspješno, narudžba će se prikazati kao Plaćeno na njihovoj stranici s pojedinostima o narudžbi.