Rješavanje problema i dobivanje podrške za StockX

Na ovoj stranici možete pronaći detalje o tome kako zatražiti pomoć za prodajni kanal StockX i kako prekinuti vezu između računa za StockX i platforme Shopify.

Rješavanje pogrešaka s računom za StockX

Ako se u prodajnom kanalu StockX prikaže natpis Pogreška s računom s obaviješću da su vaši oglasi proizvoda uklonjeni s platforme StockX, možda ćete trebati riješiti jedan ili više sljedećih problema u svojem profilu na platformi StockX:

• Nedostaje adresa za naplatu
• Nedostaje adresa za dostavu
• Nedostaju informacije za isplatu
• Aktiviran vam je način rada za godišnji odmor na platformi StockX
• Vaša e-adresa nije potvrđena na platformi StockX
• Vaše valute za prodaju na platformama Shopify i StockX ne podudaraju se

Nakon što riješite problem s računom, ponovno učitajte prodajni kanal StockX u administratorskom alatu za Shopify, a zatim u odjeljku Spremno za objavu kliknite na Objavi oglase kako biste ponovno objavili oglase proizvoda na platformi StockX.

Dobivanje podrške za prodaju na platformi StockX s pomoću platforme Shopify

Ako trebate pomoć sa sinkronizacijom i upravljanjem proizvodima iz prodajnog kanala StockX na platformi Shopify ili bilo čime povezanim s vašim računom za StockX, možete se obratiti korisničkoj podršci platforme StockX.

U prodajnom kanalu StockX u administratorskom alatu za Shopify kliknite na Obratite se podršci.

Prekid veze između računa za StockX i platforme Shopify

Vezu između računa za StockX i prodajnog kanala StockX na platformi Shopify možete prekinuti u bilo kojem trenutku.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > StockX.

2. U odjeljku Račun za StockX kliknite na Prekini vezu.

3. U dijaloškom okviru kliknite na Prekini vezu.