Obrada narudžbi iz aplikacije Marketplace Connect
Narudžbe koje se sinkroniziraju u Shopify iz aplikacije Marketplace Connect možete obraditi u svom administratorskom alatu za Shopify ili upotrebom aplikacije za obradu narudžbe treće strane.
Ako ste povezani na Amazon, pregledajte opcije ispunjavanja za Amazon kako biste saznali više o razlikama između obrade narudžbi u vašem administratorskom alatu za Shopify, ispunjavanja putem Amazona i višekanalnog ispunjavanja.
Na ovoj stranici
Obrada narudžbi u administratorskom alatu za Shopify
Nakon što se narudžba sinkronizira u vaš administratorski alat za Shopify iz aplikacije Marketplace Connect, naziv tržnice prikazuje se u polju Kanal na stranici Narudžbe. Saznajte više o obradi narudžbi.
Ako je vaša trgovina povezana na Amazon, saznajte o razlikama između obrade narudžbi u administratorskom alatu za Shopify, ispunjavanja narudžbi putem Amazona i višekanalnog ispunjavanja.
Za narudžbe poslane putem opcije Target Plus ne možete upotrebljavati usluge ispunjavanja narudžbi putem Amazona ili Walmarta.
Šifre usluga dostave
Kada se narudžba sinkronizira s tržnice u Shopify, Marketplace Connect pruža vam šifre dostave kako biste mogli obraditi narudžbu upotrebom metode dostave koju je korisnik odabrao prilikom plaćanja. Pregledajte sljedeće šifre dostave za svaku tržnicu.
Šifre usluga dostave za Amazon
| Usluga dostave | Šifra |
|---|---|
| Ubrzano | AMZEXP |
| Besplatna ekonomična | AMZFRE |
| Sljedeći dan | AMZNXT |
| Isti dan | AMZSMD |
| Drugi dan | AMZSCD |
| Zakazano | AMZSCH |
| Standardno | AMZSTD |
Šifre usluga dostave za Walmart
| Usluga dostave | Šifra |
|---|---|
| 1 – 2 dana | Dva dana |
| 3 – 5 dana | Standardno |
| 6 – 7 dana | Vrijednost |
| 6 – 10 dana | Teret |
Šifre usluga dostave za eBay
Cjelovit popis šifri usluga dostave za eBay potražite u ShippingServiceCodeType(token), API referenci platforme eBay.
Šifre usluga dostave za Etsy
Etsy nema popis šifri usluga dostave. Kako biste saznali koju je metodu dostave korisnik odabrao prilikom plaćanja, pregledajte narudžbu na platformi Etsy.
Aplikacije za obradu narudžbe treće strane
Ako upotrebljavate aplikaciju za obradu narudžbe treće strane kako biste obradili narudžbe s tržnice na koju ste povezani, tada, kako biste izbjegli dvostruke narudžbe u aplikaciji za obradu narudžbe, odspojite tu tržnicu od aplikacije za obradu narudžbe. Nakon što odspojite aplikaciju za obradu narudžbe treće strane od te tržnice, povežite aplikaciju za obradu narudžbe s trgovinom Shopify kako biste zadržali sinkronizaciju narudžbi. Time se osigurava da se narudžbe s tržnice samo jednom sinkroniziraju s aplikacijom za obradu narudžbe iz vaše trgovine Shopify i da se razine zaliha ažuriraju na platformi Shopify čim se narudžba obradi. Nakon što je narudžba obrađena, aplikacija Marketplace Connect sinkronizira sve potrebne informacije o praćenju iz aplikacije za obradu narudžbe treće strane natrag na tržnicu.
Mogućnosti ispunjenja za Amazon
Ako ste povezani s platformom Amazon, možete odabrati obradu narudžbi putem platforme Shopify (FBM), usluge Fulfillment by Amazon (FBA) ili usluge Multi-channel Fulfillment (MCF).
Fulfillment by Merchant (FBM)
Uz uslugu Fulfillment by Merchant (FBM), nakon što se na platformi Amazon izvrši narudžba, vi ste kao trgovac odgovorni za obradu te narudžbe i njezino slanje korisniku. Kada je na proizvodu odabrana opcija FBM, Marketplace Connect šalje narudžbu za te proizvode na platformu Shopify radi obrade. Količine zaliha ažuriraju se na platformama Shopify i Amazon te se informacije o praćenju automatski šalju na platformu Amazon.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Ako za obradu narudžbi upotrebljavate uslugu Fulfillment by Amazon (FBA), zalihe trebate poslati na platformu Amazon radi pohrane u njihovim centrima za obradu i isporuku narudžbi kako bi, nakon izvršavanja narudžbe, platforma Amazon mogla u vaše ime poslati narudžbu korisniku.
Upotrebom aplikacije Marketplace Connect možete postaviti narudžbe tako da ih platforma Amazon automatski obrađuje, a nakon što se iscrpe zalihe proizvoda iz usluge FBA, automatski se prebacuje na vaše zalihe za FBM.
Ako u centru za obradu i isporuku narudžbi tvrtke Amazon imate zalihe za koje na platformi Amazon ne postoji aktivna ponuda, platforma Amazon te zalihe naziva stranded inventory (nasukanim zalihama) i one se ne mogu prodavati. Saznajte više o nasukanim zalihama.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
Ako za obradu narudžbi upotrebljavate Amazon Multi-Channel Fulfillment, trebate aktivirati postavku Amazon MCF u aplikaciji Marketplace Connect.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Aplikacije > Marketplace Connect.
Kliknite na Postavke.
U odjeljku Računi odaberite tržnicu Amazon kojom želite upravljati.
U odjeljku Amazon Multi-Channel Fulfillment označite potvrdni okvir Da, želim dodati uslugu ispunjenja 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect'.
Kliknite Spremi.
Otkazane narudžbe i povrati
Ako se narudžba otkaže ili vrati na tržnici, sinkronizirana narudžba u administratorskom alatu za Shopify u skladu s tim se ažurira. Saznajte kako upravljati povratima i pravilima otkazivanja na tržnicama s kojima ste povezani.
Nakon što se narudžba vrati ili otkaže, zalihe za proizvode u narudžbi se ne obnavljaju. To pomaže izbjeći prekomjernu prodaju proizvoda. Ako želite obnoviti zalihe u administratorskom alatu za Shopify za otkazanu narudžbu, ručno prilagodite količine zaliha.
Pravila za zahtjeve za otkazivanjem
Pravilima za prihvaćanje zahtjeva korisnika za povratom ili otkazivanjem možete upravljati na tržnici treće strane s kojom ste povezani. Neke vam tržnice omogućuju automatsko prihvaćanje zahtjeva za povratima i otkazivanjem. Druga je mogućnost da se prijavite na svoj račun tržnice treće strane kako biste ručno prihvatili zahtjev, a zatim se otkazivanje sinkronizira s platformom Shopify. Kako biste saznali više, pregledajte vodiče o otkazivanjima i povratima za tržnice na koje ste povezani.