Postavljanje valuta za tržišta

Možete postaviti određenu valutu za svako tržište kako bi vaši korisnici mogli pregledavati, plaćati i primati povrat novca u valuti koja im je poznata. Prikazivanje cijena u lokalnim valutama poboljšava zadovoljstvo kupaca i može pomoći u povećanju stopa konverzije na međunarodnim tržištima.

Svako tržište može imati prilagodbu valute koja određuje koja se valuta prikazuje korisnicima na tom tržištu. Kada korisnik posjeti vašu trgovinu, identificira se njegovo tržište i cijene se prikazuju u valuti konfiguriranoj za to tržište.

Ako se valuta tržišta razlikuje od valute u kojoj su postavljene cijene vaših proizvoda, cijene se konvertiraju pomoću automatskih ili ručnih tečajeva. Pri upotrebi automatskih tečajeva primjenjuje se naknada za konverziju valute.

Nasljeđivanje valute

Podtržišta prema zadanim postavkama nasljeđuju prilagodbu valute svojeg nadređenog tržišta. Ako podtržištu dodate prilagodbu valute, ona nadjačava valutu nadređenog tržišta.

Ako podtržište ima više nadređenih tržišta s različitim prilagodbama valute, upotrebljava se valuta koja najbolje odgovara lokalnoj valuti korisnika. Ako nijedna valuta ne odgovara, prednost se daje zadnje ažuriranoj prilagodbi.

Dodavanje prilagodbe valute tržištu

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Tržišta.

2. Kliknite tržište koje želite prilagoditi.

3. Kliknite pokraj stavke Valuta.

4. Odaberite valutu koju želite upotrebljavati za to tržište.

5. Odaberite postavke tečaja:

   • Odaberite Dinamično za automatsko konvertiranje cijena. Cijene se konvertiraju pomoću trenutačnog tržišnog tečaja koji se redovito ažurira. Naknada za konverziju valute uključena je u cijenu koja se prikazuje vašem korisniku.
   • Odaberite Ručno za postavljanje fiksnog tečaja. Naknada za konverziju ne dodaje se cijenama koje se prikazuju vašem korisniku. Umjesto toga, naknada se odražava u vašim isplatama.

6. Opcionalno: aktivirajte Zaokruživanje kako biste konvertirane cijene prilagodili standardnim cjenovnim rangovima (na primjer, 10,00 USD umjesto 10,27 USD).

7. Kliknite Gotovo.

8. Kliknite Spremi.

Valuta za tržišta jedne zemlje

Kada izradite tržište za jednu zemlju, valuta tržišta automatski se postavlja na lokalnu valutu te zemlje. Na primjer, izradom tržišta za Japan valuta se automatski postavlja na JPY. To možete promijeniti u bilo koju podržanu valutu.

Valuta za tržišta više zemalja

Kada izradite tržište s više zemalja, zadana valuta postavlja se na osnovnu valutu vaše trgovine i aktiviraju se lokalne valute. To znači da svaka zemlja na tržištu prikazuje cijene u vlastitoj lokalnoj valuti, automatski konvertiranoj iz osnovne valute tržišta.

Ako deaktivirate lokalne valute za tržište koje obuhvaća više zemalja, cijene u osnovnoj valuti tržišta prikazivat će se svim korisnicima na tom tržištu, bez obzira na njihovu lokaciju.

Deaktivacija lokalnih valuta

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Tržišta.

2. Kliknite tržište s više zemalja.

3. U postavkama valute deaktivirajte Lokalne valute.

4. Kliknite Spremi.

Tečajevi s tržištima

Kada prodajete u lokalnim valutama, cijene proizvoda konvertiraju se iz vaše osnovne valute pomoću tečajeva. Možete birati između automatskih i ručnih tečajeva, ovisno o tome koliko kontrole trebate nad međunarodnim određivanjem cijena.

Automatski tečajevi

S automatskim tečajevima cijene se konvertiraju pomoću trenutačnog tržišnog tečaja. Tečajevi se preuzimaju s financijskih tržišta i redovito se ažuriraju tijekom dana.

Kada upotrebljavate automatske tečajeve, naknada za konverziju valute uključena je u cijenu koja se prikazuje vašem korisniku. Naknada iznosi 1,5 % ili 2 %, ovisno o lokaciji vaše trgovine. Ta naknada pokriva trošak obrade plaćanja u valuti koja se razlikuje od vaše valute isplate.

Cijena koja se prikazuje vašem korisniku izračunava se pomoću sljedeće formule:

Cijena za korisnika = Osnovna cijena x Tečaj x (1 + Naknada za konverziju)

Na primjer, osnovna cijena za proizvod u vašoj trgovini iznosi 100,00 USD. Tečaj u EUR iznosi 0,92, a naknada za konverziju vaše trgovine iznosi 1,5 %. Vaša se konverzija valute izračunava na sljedeći način:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Ako je aktivirano zaokruživanje, taj se iznos zaokružuje u skladu s vašim postavkama zaokruživanja.

Automatski tečajevi dobar su odabir u sljedećim situacijama:

• Želite cijene koje su u skladu s tržišnim uvjetima bez ručnih ažuriranja.
• Odgovaraju vam fluktuacije tečaja koje utječu na vaše marže.
• Želite da naknada za konverziju bude ugrađena u cijene koje se prikazuju korisnicima.

Ručni tečajevi

Pomoću ručnih tečajeva postavljate fiksni tečaj za svaku valutu. To vam daje potpunu kontrolu nad pretvorenom cijenom koja se prikazuje korisnicima.

Kada upotrebljavate ručne tečajeve, naknada za konverziju valuta ne dodaje se cijeni koja se prikazuje korisniku. Umjesto toga, ta se naknada odbija od vaše isplate. To znači da je cijena koju korisnik plaća točno onakva kakvu ste postavili, no vaša isplata nešto je manja od pretvorenog iznosa.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Tržišta.

2. Kliknite na tržište koje želite ažurirati.

3. U postavkama valute odaberite Ručno.

4. Unesite tečaj koji želite upotrijebiti.

5. Kliknite Spremi.

Ručni su tečajevi dobar odabir u sljedećim slučajevima:

• Želite potpunu kontrolu nad cijenama koje se prikazuju korisnicima u svakoj valuti.
• Imate ciljane marže za međunarodna tržišta.
• Radije želite preuzeti oscilacije tečaja nego ih prenijeti na korisnike.
• Želite predvidljivo određivanje cijena koje se ne mijenja zbog svakodnevnih promjena na tržištu.

Zaokruživanje

Kada se cijene pretvaraju iz jedne valute u drugu, iznosi često glase primjerice 14,27 USD ili 9,73 EUR. Zaokruživanjem se takve cijene prilagođavaju iznosima koji su korisnicima jednostavniji.

Primjerice:

• 14,27 USD postaje 14,00 USD
• 9,73 EUR postaje 10,00 EUR
• 1 423 JPY postaje 1 400 JPY

Zaokruživanje se konfigurira kao dio prilagodbe valute za pojedino tržište. Nakon što se aktivira, primjenjuje se poslije konverzije valuta i svih prilagodbi cijena.

Aktivacija zaokruživanja

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Tržišta.

2. Kliknite na tržište koje želite ažurirati.

3. U odjeljku za prilagodbu valute aktivirajte Zaokruživanje.

4. Kliknite Spremi.

Naknade za konverziju

Naknada za konverziju valuta naplaćuje se kada korisnik plati u valuti koja se razlikuje od vaše valute isplate usluge Shopify Payments. Naknada iznosi 1,5 % ili 2 %, ovisno o lokaciji vaše trgovine.

Ova se naknada primjenjuje po transakciji i pokriva trošak konverzije plaćanja iz valute korisnika u vašu valutu isplate.

Uz automatske tečajeve, naknada je uključena u cijenu koja se prikazuje korisniku. Cijena koja se prikazuje korisniku već uzima u obzir naknadu za konverziju. Uz ručne tečajeve, naknada se ne dodaje cijeni koja se prikazuje korisnicima. Umjesto toga, naknada se odbija od vaše isplate.

Kada se naknada ne primjenjuje

Naknada za konverziju valuta ne naplaćuje se u sljedećim slučajevima:

• Korisnik plaća u istoj valuti kao i vaša valuta isplate usluge Shopify Payments. Na primjer, ako je vaša valuta isplate USD, a korisnik plaća u USD-u, ne vrši se konverzija i nema naknade.
• Umjesto usluge Shopify Payments upotrebljavate pružatelja usluga plaćanja treće strane. Pružatelji trećih strana imaju vlastite strukture naknada za konverziju valuta.

Naknade i trgovine s više subjekata

Ako vaša trgovina upotrebljava više poslovnih subjekata s računima za Shopify Payments u različitim zemljama, naknada za konverziju ovisi o tome koji subjekt obrađuje plaćanje. Ako se valuta kojom korisnik plaća podudara s valutom isplate tog subjekta, naknada za konverziju se ne naplaćuje.

Na primjer, imate američki subjekt (isplata u USD-u) i subjekt u Ujedinjenom Kraljevstvu (isplata u GBP-u). Korisnik u UK-u plaća u GBP-u, a narudžbu obrađuje vaš subjekt u UK-u. Budući da se valuta plaćanja podudara s valutom isplate, naknada za konverziju se ne naplaćuje.

Uračunavanje naknada u određivanju cijena

Pri određivanju cijena za međunarodna tržišta uzmite u obzir sljedeće pristupe:

• Automatski tečajevi: naknada je već ugrađena u cijenu koja se prikazuje korisnicima. Nisu potrebne dodatne prilagodbe, no imajte na umu da je vaša stvarna marža nešto niža u odnosu na početnu cijenu.
• Ručni tečajevi: uračunajte naknadu za konverziju u tečaj koji ste postavili. Primjerice, ako tečaj na tržištu iznosi 0,92, možete postaviti ručni tečaj na 0,906 (0,92 x 0,985) kako biste pokrili naknadu od 1,5 % i zadržali svoju ciljanu maržu.
• Prilagodbe cijena kataloga: možete upotrijebiti prilagodbe cijena u katalozima na temelju postotka da biste povećali cijene za međunarodna tržišta. Na taj se način mogu nadoknaditi naknade za konverziju i drugi troškovi međunarodne prodaje, kao što su veće cijene dostave.

Podržane valute

Shopify Payments podržava nekoliko valuta za međunarodnu prodaju. Valute koje su vam na raspolaganju ovise o lokaciji vaše trgovine i poduzeću za obradu plaćanja.

Ako Shopify Payments ne podržava lokalnu valutu neke zemlje, korisnicima u toj zemlji umjesto nje prikazuju se cijene u osnovnoj valuti tog tržišta.

Povrat novca u stranim valutama

Kada izdate povrat novca za narudžbu plaćenu u stranoj valuti, iznos povrata u vašoj valuti isplate ovisi o tečaju u trenutku povrata novca, a ne u trenutku slanja izvorne narudžbe. Zbog toga se iznos za povrat može neznatno razlikovati od iznosa koji ste prvotno primili.

Kada korisnik plaća u valuti koja se razlikuje od vaše valute isplate, događa se sljedeće:

• Prilikom kupnje: korisnik plaća u svojoj lokalnoj valuti. Plaćanje se pretvara u vašu valutu isplate prema tečaju koji vrijedi u tom trenutku.
• Prilikom povrata novca: izdajete povrat u izvornoj valuti korisnika. Iznos povrata novca pretvara se natrag u vašu valutu isplate prema tečaju koji vrijedi u tom trenutku.

S obzirom na oscilacije tečajeva, iznos koji se odbije od vaše isplate za povrat novca može biti veći ili manji od onoga koji ste prvotno primili.

Tečaj se mijenja u vašu korist

Korisnik za proizvod plaća 92,00 EUR. Prilikom kupnje, tečaj iznosi 0,92 pa primate 100,00 USD.

Kasnije se tečaj mijenja u 0,95 (vrijednost eura je porasla). Korisniku izvršavate povrat u iznosu od 92,00 EUR. Ekvivalent u USD-u sada je 96,84 USD.

Rezultat: primili ste 100,00 USD, a vratili ste tek 96,84 USD. Time ste na dobitku 3,16 USD.

Tečaj se mijenja na vašu štetu

Korisnik plaća 92,00 EUR. Prilikom kupnje, tečaj iznosi 0,92 pa primate 100,00 USD.

Kasnije se tečaj mijenja na 0,88 (EUR slabi). Vraćate 92,00 EUR. Protuvrijednost u valuti USD sada iznosi 104,55 USD.

Rezultat: primili ste 100,00 USD, ali ste vratili 104,55 USD. Vaš gubitak iznosi 4,55 USD.

Djelomični povrati novca

Za djelomične povrate novca vrijedi ista logika. Djelomični iznos vraća se u izvornoj valuti korisnika i preračunava se u valutu isplate prema trenutačnom tečaju.

Na primjer, korisnik je platio 92,00 EUR, a vi izdajete djelomični povrat novca od 46,00 EUR. Iznos koji se odbija od isplate jest protuvrijednost iznosa od 46,00 EUR u valuti USD po trenutačnom tečaju.

Povrati novca i naknade za konverziju

Kada vratite novac za narudžbu koja je obrađena u stranoj valuti, naknada za konverziju valute koja je naplaćena na izvornoj transakciji ne vraća se. Naknada za konverziju pokriva troškove obrade mjenjačkih poslova i primjenjuje se u trenutku izvorne transakcije.

Povrati novca uz ručne tečajeve

Ako upotrebljavate ručne tečajeve, povrati novca i dalje se obrađuju po trenutačnom tržišnom tečaju u trenutku povrata, a ne po ručnom tečaju koji ste postavili. To je zato što se stvarna konverzija valuta provodi po tržišnim tečajevima, neovisno o tečaju koji upotrebljavate za određivanje cijena za korisnike.

Upravljanje povratima novca u stranoj valuti

Proučite sljedeće savjete da biste sveli na minimum gubitke uzrokovane povratima novca i promjenama tečaja:

• Obrađujte povrate novca bez odgode. Što dulje čekate, to se tečaj može više promijeniti, što povećava mogućnost gubitka.
• Pratite izloženost tečajnom riziku. Ako prodajete velik broj narudžbi u stranim valutama, kretanja tečaja mogu imati značajan utjecaj na troškove povrata novca. Pregledajte svoje obrasce povrata novca i razmislite o tome uzima li određivanje cijena u obzir taj rizik.
• Upotrebljavajte ručne tečajeve za veću kontrolu. Ako vas zabrinjavaju fluktuacije tečaja pri povratima novca, ručni tečajevi omogućuju vam da ugradite marginu u određivanje cijena. Postavite svoj ručni tečaj malo povoljnije (za sebe) kako biste amortizirali potencijalne gubitke pri povratu novca.

Povrati zaduženja po kartici

Za povrate zaduženja po kartici vrijedi ista logika kao i za povrate novca. Iznos koji se skida s vašeg računa u valuti isplate temelji se na tečaju u trenutku povrata zaduženja, a ne u trenutku izvorne transakcije.