Pomoć
Prijavi se

Prikaz e-pošte za slanje vaše trgovine

Ako primijetite da ulazna pošta vaših korisnika prikazuje vaše e-poruke kao store+123@shopifyemail.com i to želite promijeniti, tada trebate promijeniti svoju adresu e-pošte pošiljatelja.

Kako biste razumjeli pojmove koji se upotrebljavaju u ovom članku, pogledajte odjeljak Terminologija o domenama.

Kako biste spriječili prepisivanje e-pošte pošiljatelja u store+123@shopifyemail.com, za domenu su potrebna oba sljedeća zapisa:

  • CNAME zapisi: Oni konfiguriraju provjeru autentičnosti za DKIM i SPF za e-poštu pošiljatelja. CNAME zapisi platforme Shopify automatski upravljaju SPF-om. U tu svrhu nije potreban zaseban SPF TXT zapis.
  • DMARC zapis: Potreban je najmanje v=DMARC1; p=none. Saznajte kako dodati DMARC zapis.

Pogledajte sljedeće primjere kako biste saznali kako riješiti uobičajene nedostatke u provjeri autentičnosti.

Na ovoj stranici

Primjer 1: Domena e-pošte pripada trećoj strani bez pristupa DNS-u

Ako domena e-pošte pripada trećoj strani i nemate pristup DNS zapisima za provjeru autentičnosti domene, razmislite o upotrebi vlastite domene. Na primjer, ako e-pošta pošiljatelja upotrebljava pružatelja kao što je name@gmail.com ili name@yahoo.com, nemate pristup DNS zapisima tih pružatelja. Možete kupiti prilagođenu domenu od platforme Shopify ili pružatelja domene treće strane, kao što su GoDaddy ili Namecheap.

Koraci:

  1. Upotrijebite vlastitu domenu za slanje e-poruka.
  2. Provjerite autentičnost domene pošiljatelja.
  3. Dodajte važeći DMARC zapis.

Primjer 2: Domena kupljena putem treće strane bez provjere autentičnosti

Ako ste kupili domenu putem pružatelja usluga hostinga domene treće strane, ali još niste potvrdili njezinu autentičnost, slijedite ove korake. Ako se vaša domena nalazi na platformi Cloudflare, GoDaddy ili IONOS, Shopify također može automatski konfigurirati DNS zapise putem usluge Domain Connect.

Koraci:

  1. Provjerite autentičnost domene pošiljatelja.
  2. Provjerite imate li važeći DMARC zapis.

Primjer 3: Domena kupljena putem treće strane s provjerom autentičnosti, ali bez DMARC zapisa

Ako ste domenu kupili putem treće strane i već ste provjerili njezinu autentičnost, ali nemate DMARC zapis, morate dodati DMARC zapis.

Primjer 4: Slanje s domene zaštićene DMARC-om bez CNAME zapisa

Ako šaljete e-poruke s domene koja već ima DMARC zapis, ali niste dodali CNAME zapise za provjeru autentičnosti za DKIM i SPF, slijedite ove korake. Ako se domena nalazi na platformi Cloudflare, GoDaddy ili IONOS, Shopify također može automatski konfigurirati DNS zapise putem usluge Domain Connect.

Koraci:

  1. Pristupite DNS zapisima svoje domene.
  2. Potvrdite autentičnost domene pošiljatelja dodavanjem CNAME zapisa u domenu. Ti zapisi konfiguriraju provjeru autentičnosti za DKIM i SPF za e-poštu pošiljatelja. U tu svrhu nije potreban zaseban SPF TXT zapis.

Primjer 5: domena kupljena putem platforme Shopify

Ako ste domenu kupili putem platforme Shopify, provjera autentičnosti e-pošte potpuno je automatski konfigurirana, uključujući DKIM, SPF i DMARC zapise. Nije potrebna nikakva radnja. DMARC zapis v=DMARC1; p=none umeće se ako ga već nemate.

Međutim, ako odlučite isključiti ili poništiti taj DMARC zapis, adresa e-pošte bit će prepisana u store+123@shopifyemail.com.

DMARC zapis na domeni kupljenoj putem platforme Shopify možete urediti u postavkama za [Domene](https://admin.shopify.com/settings/domains u svom administratorskom alatu za Shopify.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Domene.

  2. Kliknite domenu koju želite urediti.

  3. U odjeljku DNS postavke kliknite Upravljaj.

  4. Kliknite Dodaj prilagođeni zapis, a zatim TXT zapis.

  5. Dodajte novi TXT zapis sa sljedećim podacima:

    • Naziv: _dmarc
    • TXT vrijednost: v=DMARC1; p=none

  6. Kliknite Potvrdi.

Za provjeru DMARC zapisa možete upotrijebiti alat za provjeru DMARC zapisa.