Zaštita trgovine od botova

Shopify upotrebljava više alata za zaštitu vaše trgovine od botova i automatiziranog prometa. Botovi se naširoko upotrebljavaju diljem interneta; neki mogu biti korisni, a drugi štetni. Za više informacija o vrstama botova pogledajte Vrste botova i njihove namjene.

U ovom članku možete saznati više o načinima na koje Shopify upravlja automatiziranim prometom i botovima te o tome kako možete smanjiti utjecaj botova na svoju trgovinu.

Kako Shopify štiti vašu trgovinu od botova

Shopify upotrebljava usluge Cloudflare za zaštitu vaše trgovine od botova. Svi zahtjevi koji dolaze u vašu internetsku trgovinu na platformi Shopify moraju prvo proći kroz Cloudflare. Shopify upotrebljava značajke kao što su vatrozid za web-aplikacije (WAF) i zaštita od distribuiranog uskraćivanja usluge (DDoS) kako bi zaštitio vašu trgovinu od većine automatiziranog prometa i botova. Cloudflare je uvijek aktivan u vašoj trgovini i ne zahtijeva nikakve radnje s vaše strane.

Ponekad, na primjer kada se ponašanje čini automatiziranim ili je korisnik povezan putem virtualne privatne mreže (VPN), posjetitelji mogu primiti zahtjev za provjeru autentičnosti sustava Cloudflare tijekom pregledavanja vaše trgovine Shopify. U zahtjevu za provjeru autentičnosti piše: „Vaša se veza mora provjeriti prije nego što možete nastaviti”, čime se od njih traži da provjere svoju vezu. Provjera kojom potvrđuju da su ljudi traje nekoliko sekundi, a posjetitelji nakon toga mogu nastaviti s pregledavanjem kao i obično.

Shopify upotrebljava i sustav hCaptcha koji pomaže u analizi ponašanja posjetitelja u vašoj internetskoj trgovini. hCaptcha je sigurnosni alat koji blokira neželjenu poštu od botova i legitimnim korisnicima omogućuje pristup vašem sadržaju ili uslugama bez nepotrebnog ometanja. Saznajte više o zaštiti svoje trgovine pomoću sustava hCaptcha.

Smanjenje utjecaja botova na trgovinu

Možete se poslužiti sljedećim strategijama kako biste razumjeli i smanjili utjecaj botova na svoju trgovinu na platformi Shopify:

• Potvrdite da je sustav hCaptcha aktivan u vašoj trgovini: hCaptcha je prema zadanim postavkama aktivirana u svim trgovinama Shopify. Potvrdite da je hCaptcha aktivna kako biste ograničili aktivnost botova koji šalju neželjenu poštu na obrascima za kontakt i komentare te na stranicama računa korisnika.
• Redovito ažurirajte temu i aplikacije: Redovito ažurirajte Shopify temu i aplikacije kako biste bili sigurni da imate najnovije zakrpe i poboljšanja.
• Pratite analitiku prometa: Upotrijebite alat Shopify analitika ili Google Analytics za praćenje prometa u potrazi za naglim porastima prometa ili obrascima koji bi mogli ukazivati na aktivnost botova.
• Uvedite procjenu rizika narudžbe: Uvedite strategiju zaštite od prijevare kako biste ograničili lažne narudžbe.
• Educirajte osoblje: Pobrinite se da osoblje koje upravlja vašom trgovinom razumije što su botovi i kako ih prepoznati.
• (Samo za Plus) Aktivirajte zaštitu od botova: Ako je vaša trgovina na planu Shopify Plus, možete aktivirati zaštitu od botova za plaćanje.