Brzi odgovori
Možete izraditi prilagođene prečace koji korisnicima šalju često ponavljanu frazu ili komentar.
Na ovoj stranici
Izrada brzih odgovora
U aplikaciji Shopify Inbox za radnu površinu, iOS ili Android možete izraditi brze odgovore za poruke koje često šaljete korisnicima. Na primjer, ako vas korisnici često pitaju prihvaćate li povrate ili zamjene, možete izraditi brzi odgovor koji sadrži poveznicu na pravila trgovine. Prilikom izrade brzog odgovora dajete mu naziv od jedne riječi koji ćete upotrebljavati kao prečac do brzog odgovora kada korisniku šaljete poruku.
Koraci:
Radna površina
- Idite na Shopify Inbox i prijavite se u trgovinu.
- Kliknite Postavke, a zatim Brzi odgovori.
- Kliknite Izradi brzi odgovor.
- U polje Prečac unesite prečac za brzi odgovor. Upisivanjem prečaca u polje za poruku u aplikaciji Shopify Inbox automatski se ispunjava cijela poruka. Za prečac možete unijeti samo jednu riječ.
- U polje Poruka unesite tekst brzog odgovora. To je poruka koja se automatski ispunjava kada unesete prečac.
- Kliknite Spremi.
Mobilni uređaj
- U aplikaciji Shopify Inbox dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim Brzi odgovori.
- Dodirnite + za izradu novog brzog odgovora.
- U polje Prečac unesite prečac za brzi odgovor. Upisivanjem prečaca u polje za poruku u aplikaciji Shopify Inbox automatski se ispunjava cijela poruka. Za prečac možete unijeti samo jednu riječ.
- U polje Poruka unesite tekst brzog odgovora. To je poruka koja se automatski ispunjava kada unesete prečac.
- Dodirnite Spremi ili ✓.
Uređivanje ili brisanje brzog odgovora
Koraci:
Radna površina
- Idite na Shopify Inbox i prijavite se u trgovinu.
- Kliknite Postavke, a zatim Brzi odgovori.
- Kliknite brzi odgovor koji želite urediti ili izbrisati.
- Učinite nešto od sljedećeg:
- Za uređivanje brzog odgovora unesite potrebne promjene i kliknite Spremi.
- Za brisanje brzog odgovora kliknite Izbriši brzi odgovor, a zatim Izbriši.
Mobilni uređaj
- U aplikaciji Shopify Inbox dodirnite Trgovina > Brzi odgovori.
- Dodirnite brzi odgovor koji želite urediti ili izbrisati.
- Učinite nešto od sljedećeg:
- Za uređivanje odgovora unesite potrebne promjene i dodirnite Spremi.
- Za brisanje odgovora dodirnite Izbriši odgovor.
Upotreba brzih odgovora u razgovorima
Brze odgovore možete upotrijebiti u razgovoru na sljedeće načine:
- Kliknite ili dodirnite ikonu munje u prozoru za slanje poruka. Brzi odgovori prikazat će se na popisu. Kliknite odgovor koji želite upotrijebiti.
- U mobilnoj aplikaciji Shopify Inbox unesite prečac za brzi odgovor koji želite upotrijebiti.
Koraci:
Radna površina
- Idite na Shopify Inbox.
- Odaberite razgovor koji želite otvoriti.
- Kliknite na ikonu munje na traci za poruke i odaberite brzi odgovor.
- Kliknite na Pošalji.
Mobilni uređaj
- Idite na Shopify Inbox.
- Odaberite razgovor koji želite otvoriti.
- Dodirnite ikonu munje da biste učitali popis svojih spremljenih brzih odgovora. Dodirnite brzi odgovor da biste prozor za slanje poruka automatski ispunili tekstom brzog odgovora.
- Dodirnite ikonu za slanje da biste tekst poslali korisniku.
U mobilnoj aplikaciji Inbox možete i unijeti prečac dodijeljen svojem brzom odgovoru. Ako postoji podudaran prečac, brzi će se odgovor prikazati iznad prozora za slanje poruka. Dodirnite brzi odgovor da biste prozor za slanje poruka automatski ispunili tekstom brzog odgovora.