Postavljanje obavijesti u aplikaciji Shopify Inbox

Kada korisnik započne razgovor ili odgovori na postojeći razgovor u vašoj internetskoj trgovini, o njegovoj poruci možete biti obaviješteni putem bilo koje od sljedećih vrsta obavijesti:

• Obavijesti na radnoj površini koje se prikazuju u vašem pregledniku kako bi vas obavijestile o novoj poruci.
• Mobilne obavijesti koje se prikazuju na mobilnim uređajima na kojima je instalirana mobilna aplikacija Shopify Inbox.
• Obavijesti e-poštom koje se šalju na račune e-pošte korisnika platforme Shopify koji imaju pristup aplikaciji Shopify Inbox.

Morate uključiti obavijesti na radnoj površini, na mobilnom uređaju i e-poštom kako biste primali upozorenja o ažuriranjima u razgovorima u stvarnom vremenu. Za primanje obavijesti vaš račun na platformi Shopify mora imati potrebna dopuštenja za Shopify Inbox.

Ako imate instaliran Inbox u više trgovina, primat ćete obavijesti za svaku trgovinu u koju ste prijavljeni. Kako biste deaktivirali obavijesti za jednu trgovinu, odjavite se iz te određene trgovine putem bočnog izbornika na mobilnom uređaju ili padajućeg izbornika za trgovinu na radnoj površini.

Obavijesti na radnoj površini

U preglednicima Chrome i Firefox obavijesti na radnoj površini za nove poruke u aplikaciji Inbox prikazuju se kada je preglednik otvoren i kada ste prijavljeni na svoj račun na platformi Shopify. Nakon što se prijavite, morate otvoriti Shopify Inbox barem jednom kako biste vidjeli svoje poruke. Nakon što se prijavite i otvorite aplikaciju Shopify Inbox, možete zatvoriti karticu preglednika i obavijesti će se slati sve dok ne zatvorite preglednik. Ako zatvorite preglednik ili se odjavite sa svojeg računa na platformi Shopify, možda ćete se morati ponovno prijaviti u Shopify Inbox da biste primali obavijesti na radnoj površini.

Ako upotrebljavate neki drugi preglednik, kao što je Safari ili Edge, morate biti prijavljeni u Shopify Inbox i ostaviti otvorenu karticu preglednika da biste primali obavijesti na radnoj površini.

Kada vaša trgovina primi poruku, oglasit će se zvučno upozorenje, prikazat će se vizualni indikator na svim otvorenim karticama preglednika s aplikacijom Inbox te će se prikazati obavijest na radnoj površini.

Uključivanje obavijesti na radnoj površini u aplikaciji Shopify Inbox

1. Idite na Shopify Inbox i prijavite se u svoju trgovinu.
2. Za primanje obavijesti na radnoj površini svojeg računala kliknite Dopusti kada preglednik od vas zatraži da dopustite obavijesti na radnoj površini iz aplikacije Shopify Inbox. Upit preglednika prikazuje se kada se prvi put prijavite u Shopify Inbox.
3. Kliknite Postavke, a zatim kliknite Obavijesti.
4. U odjeljku Vrste obavijesti provjerite je li navedeno vaše stolno računalo.
5. U odjeljku Pokretači obavijesti označite Push-obavijesti (za radnu površinu i mobilne uređaje) za svaki pokretač za koji želite primati obavijesti.
6. Kliknite Spremi.
7. Neobavezno: Kliknite gumb Pošalji probnu obavijest za slanje probne obavijesti na uređaj.

Mobilne obavijesti

Mobilne obavijesti za nove poruke prikazuju se kada je mobilna aplikacija Shopify Inbox instalirana na mobilnom uređaju Android ili iPhone. Za primanje obavijesti morate se prijaviti u aplikaciju Shopify Inbox pomoću računa na platformi Shopify. Ako na uređaju imate instaliranu i aplikaciju Shopify, odjavom iz bilo koje od aplikacija odjavit ćete se i iz druge te ćete prestati primati obavijesti.

Uključivanje mobilnih obavijesti

Da biste imali sve opcije obavijesti, verzija mobilne aplikacije Shopify Inbox mora biti 6.12.0 ili novija.

Koraci:

1. Na mobilnom uređaju otvorite mobilnu aplikaciju Shopify Inbox.
2. Dodirnite ikonu profila > Obavijesti.
3. Provjerite je li mobilni uređaj naveden u odjeljku Vrste obavijesti.
4. Provjerite je li uključena opcija Mobilni uređaji i radna površina za pokretače za koje želite primati obavijesti.
5. Dodirnite Spremi.
6. Neobavezno: Dodirnite Pošalji probnu obavijest za slanje probne obavijesti na uređaj.

Obavijesti e-poštom

Obavijesti e-poštom za nove poruke u aplikaciji Inbox šalju se na e-adresu povezanu s računom na platformi Shopify.

Koraci: