Brojevi potvrde narudžbe
Nakon što korisnik dovrši narudžbu, na stranici statusa narudžbe prikazuje se poruka zahvale, informacije o narudžbi i broj potvrde. Broj potvrde kreira se odmah pri plaćanju, prije nego što se stvarna narudžba kreira. Nakon kreiranja narudžbe, broj potvrde bilježi se u vremenskom okviru narudžbe, a korisniku se šalje e-poruka s potvrdom koja sadrži broj narudžbe i poveznicu na narudžbu. U tom trenutku broj potvrde više nije potreban za praćenje narudžbe.
Broj potvrde može korisniku pružiti sigurnost da je plaćanje dovršeno. Ako korisnik ima problem, može vas kontaktirati sa svojim brojem potvrde kako biste ga mogli riješiti.
Na ovoj stranici
Pretraživanje narudžbi prema broju potvrde
Ako korisnik ima pitanja o narudžbi, možda će vas kontaktirati. Ako korisnik navede broj potvrde, narudžbu možete potražiti pomoću tog broja potvrde.
Za pretraživanje narudžbe prema broju potvrde možete unijeti cijeli broj potvrde u polje za pretraživanje u administratorskom alatu za Shopify ili se poslužiti filtrom narudžbi na stranici s narudžbama.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Narudžbe.
Unesite broj potvrde u polje Filtriraj narudžbe.
Odaberite odgovarajuću narudžbu s popisa.