Serija pisača naljepnica Zebra ZSB
Saznajte kako postaviti seriju pisača naljepnica Zebra ZSB od 2" i 4". Ovaj vodič možete upotrijebiti i kako biste saznali kako riješiti uobičajene probleme sa serijom pisača naljepnica Zebra ZSB.
Na ovoj stranici
Zahtjevi za naljepnice za seriju pisača naljepnica Zebra ZSB
Za ispis naljepnica pisačem serije Zebra ZSB morate upotrebljavati naljepnice marke Zebra u jednoj od sljedećih veličina:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") – 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") – 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") – 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102 mm x 152 mm
Postavite pisač iz serije Zebra ZSB
Za postavljanje i upotrebu pisača naljepnica iz serije Zebra ZSB potrebna vam je Wi-Fi veza.
Koraci:
- Uključite pisač naljepnica. Prilikom prvog uključivanja, pisač automatski ispisuje naljepnicu s QR kodom.
- Skenirajte QR kod kamerom na svom Android ili iOS uređaju, a zatim preuzmite aplikaciju ZSB Series.
- Izradite Zebra korisnički račun. Izrada računa je besplatna.
- Slijedite korake u aplikaciji za postavljanje pisača.
Kako biste saznali više o postavljanju pisača iz serije ZSB, pogledajte brzi vodič za postavljanje pisača iz serije ZSB.
Dodajte dodatne mreže za pisač iz serije ZSB
Za pisač možete dodati do pet mreža. Slijedite upute za dodavanje dodatnih mreža.
Koraci:
- Otvorite mobilnu aplikaciju ZSB Series i prijavite se na svoj račun.
- Dodirnite ikonu Menu, a zatim dodirnite Printer Settings.
- Dodirnite naziv svog pisača > Wi-Fi > gumb Manage Networks.
- Pomaknite se prema dolje, a zatim dodirnite Add Network.
- Odaberite svoju mrežu i unesite lozinku.
- Dodirnite Submit.
Ako vaša mreža nije na popisu, možete je unijeti ručno. Na zaslonu Add Network odaberite Enter Network Manually. Upišite naziv mreže, odaberite vrstu sigurnosti (Security type – ako mreža zahtijeva lozinku, odaberite WPA PSK). Upišite lozinku mreže u skočnom prozoru, a zatim dodirnite Join.
Nakon što dodate novu mrežu, možete odabrati mrežu koju želite postaviti kao prvu opciju tako da je pritisnete i povučete na prvo mjesto. Pisač se uvijek povezuje s prvom mrežom na popisu.
Ako želite ukloniti mrežu, dodirnite crveni znak minusa pokraj naziva mreže. Dodirnite Apply Changes.
Povežite pisač iz serije ZSB s pristupnom točkom (hotspotom)
Ako nema dostupnih Wi-Fi veza, možete stvoriti pristupnu točku na mobilnom uređaju da biste povezali pisač.
Koraci:
- U mobilnoj aplikaciji ZSB Series idite na Printer Settings.
- Odaberite svoj pisač tako da dodirnete njegov naziv.
- Odaberite Wi-Fi, a zatim gumb Manage Networks.
- Nakon što postavite hotspot na telefonu, odaberite Add Network.
- Prikazat će se prozor Add Network s popisom dostupnih mreža. Pronađite svoju hotspot mrežu, dodirnite je, a zatim unesite lozinku.
- Dodirnite Submit.
Ako želite promijeniti mrežu, možete promijeniti redoslijed mreža, a zatim dodirnuti Apply Changes.
Rješavanje problema s pisačem iz serije ZSB
Ako imate poteškoća s pisačem iz serije ZSB, odaberite problem s kojim se suočavate i slijedite korake za rješavanje problema.
Rješavanje problema s vezom
Ako se pisač iz serije ZSB ne želi povezati ili se često prekida veza, morate prekinuti uparivanje i ponovno ga upariti s uređajem.
Koraci:
iPhone
- Otvorite Postavke uređaja, a zatim dodirnite Bluetooth.
- Pronađite svoj pisač na popisu uređaja, a zatim dodirnite ikonu „i” pokraj njega.
- Dodirnite Zaboravi ovaj uređaj.
- Slijedite korake u aplikaciji ZSB Series za ponovno povezivanje pisača.
Android
- Otvorite Postavke uređaja, a zatim dodirnite Bluetooth.
- Pronađite pisač na popisu uređaja i dodirnite „>” pokraj njega.
- Dodirnite Prekini uparivanje.
- Slijedite korake u aplikaciji ZSB Series za ponovno povezivanje pisača.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Rješavanje problema s izvanmrežnim pisačem
Ako je vaš pisač iz serije ZSB izvan mreže, pregledajte sljedeću tablicu statusa LED indikatora za korake rješavanja problema.
| Status LED indikatora | Koraci za rješavanje problema |
|---|---|
| LED ne svijetli |
* Provjerite je li pisač priključen u strujnu utičnicu putem adaptera za napajanje, a zatim pritisnite gumb za uključivanje. * Provjerite LED indikator na adapteru za napajanje (trebao bi svijetliti zeleno). * Ako je LED indikator adaptera za napajanje isključen, provjerite spojeve kabela za napajanje s adapterom i utičnicom. |
| LED indikator treperi plavo na lijevoj strani | Pisač je u načinu rada za uparivanje putem Bluetootha i potrebno ga je postaviti. |
| LED indikator stalno svijetli crveno na desnoj strani | Pisač nije povezan s Wi-Fi mrežom. Pogledajte odjeljak Rješavanje problema s Wi-Fi vezom. |
| LED indikator stalno svijetli bijelo | Pisač je uspješno povezan s Wi-Fi mrežom. Status pisača trebao bi prikazivati Na mreži. |
Ako status pisača i dalje prikazuje Izvan mreže (Offline) na web-portalu, u mobilnoj aplikaciji ili upravljačkom programu pisača, riješite problem sljedećim koracima.
- Web-portal: kliknite gumb Osvježi u pregledniku.
- Mobilna aplikacija: odaberite drugu stranicu kao što je My Designs ili Common Designs, a zatim se vratite na početnu stranicu. Ako se za status pisača serije ZSB i dalje prikazuje Izvanmrežno, odjavite se i ponovno se prijavite tako da dodirnete ikonu izbornika > ikonu olovke kako biste otvorili Postavke. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Odjavite se.
- Upravljački program pisača: odjavite se i ponovno se prijavite tako da kliknete nadzornik statusa u paleti sustava (Windows) ili na traci izbornika (Mac), a zatim kliknete zaokruženo slovo u gornjem desnom kutu. Odaberite naziv svojeg računa i zatim kliknite Odjavite se.
Ako pisač i dalje prikazuje status Izvanmrežno, on je možda uspješno povezan s Wi-Fi mrežom, ali ne može pristupiti internetu radi povezivanja s poslužiteljima u oblaku tvrtke Zebra. Provjerite povezuje li se pisač serije ZSB s mrežom za koju je potvrđeno da ima pristup internetu.
Također možete pokušati povezati svoj pisač serije ZSB s hotspotom (pristupnom točkom).
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Rješavanje problema s Wi-Fi vezom
Kad pisač serije ZSB izgubi mrežnu vezu, desni segment LED indikatora pisača počne neprekidno svijetliti crveno, a na web-portalu, u mobilnoj aplikaciji i upravljačkom programu pisača prikazuje se status pisača Offline.
Ako se pisač isključi s Wi-Fi mreže, to može biti posljedica jednog od sljedećih problema.
Mreža više nije dostupna
Provjerite je li mreža dostupna. Ako nije dostupna, morat ćete dodati novu mrežu i zatim se povezati s njom.
Mrežne postavke su se promijenile
Provjerite da se mrežne postavke nisu promijenile, kao što su ESSID i lozinka.
Ako su se mrežne postavke promijenile, vratite ih na prethodne postavke korištene pri prvom povezivanju pisača ili upotrijebite aplikaciju ZSB da biste uklonili trenutačnu mrežu, a zatim dodajte dodatnu mrežu.
Pisač serije ZSB izvan je dometa mreže
Ako je pisač predaleko od usmjerivača, Wi-Fi signal bi mogao biti preslab ili izvan dometa da bi pisač uspostavio vezu s mrežom. Premjestite pisač bliže usmjerivaču.
Mreža je prekinuta i pisač serije ZSB nije se uspio ponovno povezati nakon ponovne uspostave veze
Ako se mreža prekine (na primjer, zbog nestanka struje), ponovno pokrenite pisač. Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje 5 sekundi kako biste isključili pisač, a zatim ga ponovno pritisnite kako biste ga uključili.
Pisač serije ZSB povezuje se s mrežom, ali nema pristupa internetu
Ako pisač nema pristup internetu, donji segment LED indikatora počinje neprekidno svijetliti crveno (umjesto desnog segmenta). Provjerite svoju mrežu i nakon što potvrdite da mreža ima pristup internetu, ponovno pokrenite pisač. Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje 5 sekundi kako biste isključili pisač, a zatim ga ponovno pritisnite kako biste ga uključili.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Rješavanje problema s porukom „Nema papira”
Ako se u ZSB Workspaceu i upravljačkom programu pisača prikaže poruka „Nema papira” (što obično prati treperenje LED indikatora pisača u crvenoj boji na naizmjeničnim segmentima odozgo prema dolje i slijeva nadesno), to bi mogao biti rezultat jednog od sljedećih problema.
U ulošku više nema naljepnica
Zamijenite uložak.
Dosegnut je maksimalan broj naljepnica koji dopušta čip
Uložak sadrži naljepnice, ali je dosegnut maksimalan broj naljepnica koji čip dopušta. To se obično događa kada se prazne naljepnice gurnu natrag u uložak nakon što ih pisač pomakne unaprijed. Ako to nije slučaj i u ulošku je ostao znatan broj naljepnica, obratite se Zebra podršci.
Čip ne ostvaruje adekvatan kontakt s iglicama pisača
Iglice pisača zahtijevaju kontakt kako bi očitale čip. Izvadite i ponovno umetnite uložak te provjerite je li pravilno sjeo na mjesto. Ako to ne riješi problem, obratite se Zebra podršci radi zamjenskog uloška.
Naljepnica nije na valjku
Izvucite naljepnicu tako da prelazi preko valjka. Ako je potrebno, upotrijebite pincetu ili sličan alat kako biste uhvatili prvu naljepnicu i povukli je naprijed s role. Možete upotrijebiti i komadić ljepljive trake. Zatvorite poklopac kako biste pomaknuli naljepnicu unaprijed.
Ako se naljepnica ne može izvući iz novog, nekorištenog uloška, obratite se Zebra podršci radi zamjenskog uloška.
Čip nedostaje
Čip se nalazi na dnu uloška. Ako ste primili uložak bez čipa, obratite se Zebra podršci radi zamjenskog uloška.
Uklonite čip i reciklirajte ostatak uloška kada se potroše sve naljepnice.
Urez između naljepnica nije probušen
Do ovoga dolazi zbog pogreške u proizvodnji. Izvlačite naljepnice dok ne naiđete na onu s pravilno probušenim urezom, a zatim zatvorite poklopac pisača.
Zaštitni umetak pakiranja nije uklonjen
Pisač se isporučuje sa zaštitnim umetkom preko uloška. Uklonite ovaj umetak i zatvorite poklopac pisača prije ispisa naljepnica kako biste osigurali ispravan rad uloška.
Upozorenje „Nema papira” i dalje se prikazuje
Ako prethodna rješenja nisu uspješna, izvršite sljedeće korake za rješavanje problema:
- Provjerite da uložak nije napuknut ili oštećen.
- Provjerite da naljepnica uloška nije potrgana ili uklonjena jer to može utjecati na njegov ispravan rad.
- Ponovno pokrenite pisač.
- Umetnite drugi uložak.
Ako upozorenje „Nema papira” i dalje nije riješeno, obratite se Zebra podršci radi zamjenskog uloška.
Rješavanje problema kada pisač ispisuje prazne naljepnice
Ako pisač serije ZSB ispisuje prazne naljepnice, provjerite odgovara li veličina slike naljepnice veličini naljepnice na kojoj ispisujete. Ako veličina slike ne odgovara veličini naljepnice, prije ispisa izrežite sliku na ispravnu veličinu ili provjerite pregled ispisa u aplikaciji za ispis kako biste bili sigurni da se željeni dio slike prikazuje u pregledu.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Rješavanje problema s ispisom pomoću upravljačkog programa
Ako se zadatak ispisa poslan putem upravljačkog programa ne ispiše, možda ste odjavljeni iz alata Printer Tools. Provjerite ZSB Status Monitor koji se nalazi u paleti sustava (Windows) ili na traci izbornika (Mac).
Ako ste odjavljeni, prijavite se i zatim ponovno pošaljite zadatak ispisa. Ako niste odjavljeni, odjavite se, a zatim se ponovno prijavite. Kada se ponovno prijavite, ponovno pošaljite zadatak ispisa.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Rješavanje problema s treperenjem LED indikatora
Ako LED indikatori na pisaču serije ZSB trepere, pogledajte Zebrinu dokumentaciju na temu ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior kako biste utvrdili i riješili problem.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci tvrtke Zebra.
Vratite pisač serije ZSB na tvorničke postavke
Ako rješavanje problema na pisaču serije ZSB nije dalo rezultate, možda ćete ga morati vratiti na zadane tvorničke postavke.
Koraci:
- Uključite pisač.
- Umetnite spajalicu (ili sličan alat) u otvor pokraj priključka za napajanje da biste pritisnuli gumb za ponovno postavljanje.
- Držite gumb za ponovno postavljanje pritisnutim 6 sekundi. LED prsten oko gumba za uključivanje treperi u bijeloj boji dok se pisač ponovno pokreće, a zatim u plavoj i crvenoj na lijevoj i desnoj strani kada završi vraćanje na tvorničke postavke.
Nakon što se pisač vrati na tvorničke postavke, ponovno se pokreće i ispisuje QR kod na naljepnicu.