Upravljanje fizičkom karticom za Shopify Balance
Kada izradite račun za Shopify Balance, virtualna se kartica automatski aktivira. Ako želite fizičku karticu, možete je zatražiti. Postoji ograničenje od jedne virtualne i jedne fizičke kartice po trgovini.
Na ovoj stranici
Zatražite fizičku karticu za Shopify Balance
Možete zatražiti fizičku karticu za Shopify Balance za osobnu upotrebu u administratorskom alatu za Shopify ili mobilnoj aplikaciji Shopify Balance.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
U odjeljku Moje kartice odaberite virtualnu karticu za koju želite zatražiti fizičku karticu.
Kliknite Izradi karticu.
U polju Vlasnik kartice odaberite vlasnika kartice.
U polju Povezani račun odaberite Glavni.
U polju Vrsta kartice odaberite vrstu kartice Fizička.
Dodajte poštansku adresu.
Kliknite Izradi karticu.
Mobilna aplikacija Shopify Balance
- U mobilnoj aplikaciji Shopify Balance dodirnite ikonu
. - Dodirnite Pošalji fizičku karticu.
- Dodirnite Naruči karticu.
- Unesite ili odaberite adresu za dostavu.
- Dodirnite Spremi.
Provjerite status dostave fizičke kartice
Nakon što naručite fizičku karticu, statusu dostave i procijenjenom datumu dostave kartice možete pristupiti u odjeljku Balance u administratorskom alatu za Shopify.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
Odaberite glavni račun za Shopify Balance.
U odjeljku Vaše kartice za Balance odaberite fizičku karticu za Shopify Balance.
Iz sigurnosnih razloga, od vas će se možda zatražiti da ponovno autentificirate račun.
Aktivirajte fizičku karticu za Shopify Balance
Nakon što primite karticu za Shopify Balance poštom, morate je aktivirati prije upotrebe. Da biste započeli postupak, možete skenirati QR kod na paketu, otvoriti administratorski alat za Shopify ili upotrijebiti mobilnu aplikaciju Shopify Balance.
Koraci:
Stolno računalo
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
U odjeljku Moje kartice kliknite Upravljaj svim karticama.
Kliknite Aktiviraj karticu.
Unesite zadnje četiri znamenke kartice za Shopify Balance, a zatim kliknite Dalje.
Unesite četveroznamenkasti osobni identifikacijski broj (PIN) za karticu za Shopify Balance, a zatim kliknite Dalje.
Ponovno unesite PIN, a zatim kliknite Potvrdi.
Unesite kod za potvrdu koji vam je poslan u tekstualnoj poruci, a zatim kliknite Aktiviraj. Ako ne primite tekstualnu poruku s kodom, kliknite Ponovno pošalji kod.
Mobilna aplikacija Shopify Balance
- U mobilnoj aplikaciji Shopify Balance dodirnite ikonu .
- Dodirnite fizičku karticu spremnu za aktivaciju i zatim dodirnite Aktiviraj.
- Unesite zadnje četiri znamenke svoje kartice za Shopify Balance i zatim dodirnite Nastavi.
- Unesite četveroznamenkasti PIN za karticu za Shopify Balance i zatim dodirnite Nastavi.
- Ponovno unesite PIN i zatim dodirnite Nastavi. Od vas se traži da potvrdite identitet s pomoću pristupnog ključa ili značajke Face ID.
Ponovno naručite fizičku karticu za Shopify Balance koja nije dostavljena
Ako ste zatražili fizičku karticu za račun za Shopify Balance, a došlo je do problema s dostavom kartice, možete naručiti novu karticu.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
U odjeljku Moje kartice kliknite Upravljaj svim karticama.
U odjeljku Kartice odaberite karticu koja nije dostavljena.
Na natpisu Aktivirajte karticu kako biste počeli trošiti kliknite zatraži novu.
Vaša se nedostavljena kartica otkazuje, a zatim vam se šalje nova kartica.
Zamijenite karticu za Shopify Balance
Naručivanjem zamjenske kartice vaša se trenutačna kartica za Shopify Balance otkazuje. Vaša se nova kartica za Shopify Balance šalje u roku od 8 radnih dana standardnom dostavom.
Koraci:
U administratorskom alatu za Shopify idite na Financije.
U odjeljku Moje kartice kliknite Upravljaj svim karticama.
U odjeljku Kartice odaberite karticu koju želite zamijeniti.
Kliknite …, a zatim kliknite Otkaži i zamijeni.
Odaberite razlog otkazivanja i zamjene kartice za Shopify Balance, a zatim kliknite Dalje.
Provjerite je li adresa za dostavu ispravna, a zatim kliknite Potvrdi i zamijeni karticu.
Neobavezno: Kako biste ažurirali adresu, kliknite Uredi, uredite adresu te zatim kliknite Potvrdi i zamijeni karticu.
Iz sigurnosnih razloga, od vas će se možda zatražiti da ponovno autentificirate račun.