Shopify पार्टनर के तौर पर अपनी पहचान वेरिफ़ाई करना

अपनी पहचान वेरिफ़ाई करते समय इन बातों का ध्यान रखें:

• आप एक Shopify टेक्नोलॉजी पार्टनर के ज़रिए वेरिफ़िकेशन पूरा करेंगे।
• आपको शायद कैमरे के ऐक्सेस वाला मोबाइल डिवाइस या ब्राउज़र इस्तेमाल करना पड़े।
• आपसे सरकार द्वारा जारी फ़ोटो आईडी की फ़ोटो लेने के लिए कहा जाएगा।
• अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, आप एक सेल्फ़ी या लाइवनेस चेक पूरा करेंगे।
• अगर वेरिफ़िकेशन ज़रूरी है, तो आपको सहयोगी अनुरोध सबमिट करने से पहले इसे पूरा करना होगा।
• Shopify समर्थन वेरिफ़िकेशन फ़्लो की समस्या हल करने में मदद कर सकता है, लेकिन सीधे आईडी दस्तावेज़ स्वीकार नहीं कर सकता या मैन्युअल रूप से वेरिफ़िकेशन को मंज़ूरी नहीं दे सकता।

सहयोगी ऐक्सेस का अनुरोध करते समय आपको अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने की ज़रूरत पड़ सकती है। अगर वेरिफ़िकेशन ज़रूरी है, तो अनुरोध सबमिट करने से पहले इसे पूरा करें।

पहचान का वेरिफ़िकेशन सिर्फ़ सहयोगी अनुरोध भेजने के लिए ज़रूरी है। यह उन मौजूदा सहयोगों पर लागू नहीं होता है, जहां मर्चेंट ने आपको पहले ही ऐक्सेस दे दिया है।

अगर आपने पहले ही पहचान का वेरिफ़िकेशन चेक सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है, तो आपको दूसरे सहयोगी अनुरोध के लिए इसे फिर से पूरा करने की ज़रूरत नहीं होगी।

अगर आप इस पेज पर दिए गए समस्या हल करने के चरणों का पालन करने के बाद भी वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें। समर्थन टीम वेरिफ़िकेशन की प्रक्रिया से जुड़ी समस्या हल करने में मदद कर सकती है, लेकिन वेरिफ़िकेशन को मैन्युअल रूप से मंज़ूरी या बायपास नहीं कर सकती।

पहचान का वेरिफ़िकेशन पूरा करने के लिए, आपको इनकी ज़रूरत होगी:

• सरकार द्वारा जारी एक मान्य फ़ोटो आईडी।
• काम करने वाले कैमरे के साथ एक डिवाइस, जैसे कि मोबाइल फ़ोन, लैपटॉप या डेस्कटॉप वेबकैम।
• आपके ब्राउज़र के लिए कैमरे का ऐक्सेस पाने की अनुमति।
• एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन।

अगर आपसे अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए कहा जाता है, तो अपने साझेदार खाते में दिए गए प्रॉम्प्ट से वेरिफ़िकेशन फ़्लो पूरा करें।

चरण:

1. पहचान के वेरिफ़िकेशन प्रॉम्प्ट से, शुरू करें पर क्लिक करें।
2. दिखाई गई जानकारी की समीक्षा करें और जारी रखने के लिए सहमति का चरण स्वीकार करें।
3. अपने आईडी दस्तावेज़ के आगे और पीछे की फ़ोटो लेने के लिए अपने डिवाइस के कैमरे का इस्तेमाल करें, या अगर वह विकल्प उपलब्ध है, तो अपनी आईडी अपलोड करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
4. प्रॉम्प्ट मिलने पर सेल्फ़ी चेक पूरा करें।
5. अपना वेरिफ़िकेशन सबमिट करें।
6. आपका वेरिफ़िकेशन सबमिट हो जाने के बाद, उस पार्टनर कार्रवाई पर वापस जाएं जिसे आप पूरा करने की कोशिश कर रहे थे।

अगर आपका वेरिफ़िकेशन सफलतापूर्वक सबमिट नहीं होता है, तो प्रक्रिया फिर से शुरू करें और इस पेज पर दिए गए समस्या हल करने के दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें।

अपना आईडी दस्तावेज़ देना

वेरिफ़िकेशन के दौरान आपका आईडी दस्तावेज़ पास हो सके, इसके लिए इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:

• सरकार द्वारा जारी मूल और मान्य फ़ोटो आईडी का इस्तेमाल करें।
• बिना किसी चमक (ग्लैयर) वाली एक साफ़ और अच्छी रोशनी वाली फ़ोटो लें।
• फ़ोटोकॉपी, स्क्रीनशॉट, स्कैन या एडिट की गई फ़ोटो के बजाय, अपने मोबाइल डिवाइस से अपनी आईडी की लाइव फ़ोटो लें।
• यह पक्का करें कि आईडी के चारों कोने दिखाई दे रहे हों।
• अपनी आईडी को गहरे, सादे बैकग्राउंड पर रखें।
• फ़ोटो में अपने आईडी दस्तावेज़ के किसी भी हिस्से को न तो ब्लॉक करें, न ढकें और न ही एडिट करें।

सेल्फ़ी चेक पूरा करना

वेरिफ़िकेशन में आपका सेल्फ़ी चेक पास हो सके, इसके लिए इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:

• अपने ब्राउज़र को कैमरे का ऐक्सेस दें।
• धूप का चश्मा, मास्क और अपने चेहरे को ढकने वाली कोई भी चीज़ हटा दें।
• पर्याप्त रोशनी का इस्तेमाल करें और बहुत तेज़ या सिर के ठीक ऊपर वाली रोशनी के सामने बैठने से बचें।
• अगर आपके डेस्कटॉप वेबकैम की फ़ोटो क्वालिटी कम है, तो मोबाइल डिवाइस पर चेक पूरा करने की कोशिश करें।

अगर आप पहचान का वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो पहले इन सामान्य चरणों को आज़माएं:

• पेज रीफ़्रेश करें और फिर प्रॉम्प्ट से वेरिफ़िकेशन फ़्लो को दोबारा शुरू करें।
• पक्का करें कि आपके डिवाइस का कैमरा काम कर रहा है और आपके ब्राउज़र को इसका इस्तेमाल करने की अनुमति है।
• VPN, विज्ञापन ब्लॉकर और प्राइवेसी एक्सटेंशन बंद करें और फिर दोबारा कोशिश करें।
• पक्का करें कि Shopify के लिए पॉप-अप और रीडायरेक्ट ब्लॉक नहीं किए गए हैं।
• कोई दूसरा समर्थित ब्राउज़र या डिवाइस आज़माएं।

अगर समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए सेक्शन में अपनी समस्या ढूंढें।

अगर आपने समस्या हल करने के चरणों को आज़माया है और फिर भी पहचान का वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें। अपना आईडी दस्तावेज़ या सेल्फ़ी सहायता टीम को न भेजें। पहचान दस्तावेज़ों को केवल वेरिफ़िकेशन फ़्लो के ज़रिए ही सबमिट करें।