Shopify की रिव्यू नीतियां

Shopify Partner Directory, Shopify App Store और Shopify Theme Store पर रिव्यू का निष्पक्ष, उपयोगी और भरोसेमंद होना ज़रूरी है।

रिव्यू की प्रामाणिकता की रक्षा करने के लिए, Shopify उन रिव्यू को ब्लॉक या हटा देगा जो हमारी नीतियों के खिलाफ़ हैं, जिनमें ये रिव्यू शामिल हैं:

• नकली या भ्रामक.
• व्यावसायिक लाभ के लिए गलत तरीके से उपयोग किया जा रहा है.
• वित्तीय या अन्य लाभों के बदले में पोस्ट किया गया.
• एक ही खाते से या एक से अधिक खातों से कई बार पोस्ट किया गया.
• रिव्यू करने वाले की पहचान या रिव्यू किए जा रहे ऐप से उनके कनेक्शन के बारे में भ्रामक.
• प्रतिबंधित या अवैध सामग्री वाला या उससे लिंक करने वाला.

ऐप रिव्यू को मैनेज करने के बारे में और जानें।

Shopify, गैर-अनुपालन वाले रिव्यू का पता लगाने के लिए एल्गोरिदम, मैनुअल खोज और हमारे उल्लंघन फ़ॉर्म के कम्युनिटी सबमिशन सहित कई तरीकों और स्रोतों का उपयोग करता है।

रिव्यू सबमिट किए जाने और संबंधित लिस्टिंग पेज पर दिखने के बीच थोड़ी देर होती है। यह देरी Shopify को किसी भी गैर-अनुपालन वाले रिव्यू का पता लगाने और उसे ब्लॉक करने में मदद करती है।

अगर कोई पार्टनर हमारी रिव्यू नीतियों का उल्लंघन करने वाले किसी व्यवहार में शामिल होता है, तो Shopify कुछ ज़रूरी कार्रवाइयां करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिनमें निम्नलिखित कार्रवाइयां शामिल हैं:

• गैर-अनुपालन वाले रिव्यू को हटाना.
• नियमों का पालन न करने पर दंड स्वरूप कुछ रिव्यू हटाना।
• गैर-अनुपालन वाले रिव्यू को एडिट करना (Shopify किसी रिव्यू को कभी भी एडिट नहीं करेगा अगर इससे उसका मूल संदेश बदल जाता है और केवल व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी [PII] या हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति [AUP] के विरुद्ध जाने वाली किसी भी चीज़ को हटाएगा).
• Shopify के App Store या Theme Store में किसी ऐप या थीम की रैंकिंग को डिमोट करना.
• किसी ऐप, थीम या Partner Directory लिस्टिंग को प्रमोशनल सर्फ़ेस से हटाना.
• Shopify App Store या Theme Store से किसी ऐप या थीम को अनपब्लिश करना.
• Shopify Partner Directory से किसी प्रोफ़ाइल को हटाना.

जब भी संभव हो, Shopify पार्टनर को समस्या ठीक करने का अवसर देता है। हालांकि, ठोस सबूतों के साथ गंभीर उल्लंघनों के मामले में, समाधान संभव नहीं हो सकता है और Shopify की पार्टनर गवर्नेंस टीम आपका पार्टनर खाता समाप्त करने का फ़ैसला कर सकती है। Shopify के पार्टनर प्रोग्राम नीति प्रवर्तन के बारे में और जानें।

यदि रिव्यू Shopify के विश्वास और गुणवत्ता के मानकों को पूरा करता है, तो रिव्यू पब्लिश होने पर आपको एक ईमेल नोटिफ़िकेशन मिलेगा। हमारे डिटेक्शन एल्गोरिदम की सुरक्षा बनाए रखने के लिए, रिव्यू हटाए जाने पर हो सकता है कि Shopify आपको सूचित न करे और नियमों का पालन न करने वाले रिव्यू की पहचान करने के तरीकों को भी साझा न करे। पारदर्शिता बनाए रखने, Shopify मर्चेंट की प्राइवेसी सुरक्षित रखने और Shopify App व Theme Store तथा Shopify Partner Directory की विश्वसनीयता के बीच उचित संतुलन बनाए रखने के हमारे प्रयास में आपके धैर्य और सहयोग के लिए हम आपके आभारी हैं।

रिव्यू सबमिट करने से इसके पब्लिश होने की गारंटी नहीं मिलती है, और पब्लिश होने के बाद भी कई कारणों से रिव्यू हटाए जा सकते हैं। कुछ रिव्यू तुरंत पब्लिश नहीं किए जाते हैं, लेकिन रिव्यू पर भरोसा बढ़ने के साथ ही वे बाद में लाइव हो सकते हैं।

अगर आपको लगता है कि कोई रिव्यू गलती से हटा दिया गया है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें। संबंधित रिव्यू की पहचान करने के लिए, आप उन शॉप के URL दे सकते हैं जिन्होंने वे रिव्यू दिए थे। हर रिव्यू को अनुमति क्यों दी जानी चाहिए, इसके विस्तृत विवरण के साथ कोई भी सहायक प्रमाण या दस्तावेज़ भी शामिल करें।

अगर Shopify यह निर्धारित करता है कि कोई ग़लती हुई है, तो हमारी पार्टनर गवर्नेंस टीम का कोई व्यक्ति अगले कदमों के साथ जवाब देगा। पार्टनर गवर्नेंस केवल उन ईमेल का जवाब देगी जिनमें ग़लती साबित करने वाले सबूत दिए गए हों। इस प्रक्रिया में कितना समय लग सकता है, इसकी कोई निश्चित समय-सीमा नहीं है।

अगर आपको कोई नकली, प्रोत्साहित या गैर-अनुपालन वाला रिव्यू मिलता है, तो आप पार्टनर उल्लंघन की रिपोर्ट करें फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। रिपोर्ट करने का कारण सेक्शन में, कारण के रूप में ऐसे रिव्यू जो Shopify के नियमों और शर्तों का पालन नहीं करते हैं चुनें। हमारे इकोसिस्टम को विश्व स्तरीय बनाए रखने में हमारी मदद करने के लिए धन्यवाद!