Shopify POS पर Interac डेबिट पेमेंट रिफ़ंड करें.
अगर किसी ग्राहक ने Interac डेबिट कार्ड का उपयोग करके अपने ऑर्डर के लिए पेमेंट किया है, तो आप Shopify POS का उपयोग करके पेमेंट को रिफ़ंड कर सकते हैं। Interac डेबिट पेमेंट के लिए रिफ़ंड व्यक्तिगत रूप से उस कार्ड से प्रोसेस किया जाना चाहिए, जिसका उपयोग मूल खरीदारी के लिए किया गया था।
इस पेज पर
Interac रिफ़ंड और एक्सचेंज के लिए ध्यान देने योग्य बातें
आगे बढ़ने से पहले, यह पुष्टि करने के लिए कि Interac ऑर्डर को रिफ़ंड या एक्सचेंज किया जा सकता है या नहीं, निम्नलिखित बातों पर विचार करें:
- अगर मूल ऑर्डर के लिए पेमेंट कई Interac डेबिट पेमेंट का उपयोग करके किया गया था या एक या एक से ज़्यादा कार्ड पर बांटा गया था, तो आप ऑर्डर को सिर्फ़ तभी एक्सचेंज कर सकते हैं जब नए प्रोडक्ट का कुल योग मूल ऑर्डर की राशि से कम हो। मूल ऑर्डर से ज़्यादा महंगे प्रोडक्ट के लिए एक्सचेंज किया जा सकता है।
- POS ऐप के वर्शन 7.0 से पहले एक्सचेंज किए गए ऑर्डर को दोबारा रिफ़ंड या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। मौजूदा एक्सचेंज एक ही ऑर्डर के तहत प्रोसेस किए जाते हैं, इसलिए आप उन्हें सामान्य रूप से रिफ़ंड या एक्सचेंज कर सकते हैं।
Interac डेबिट पेमेंट को रिफ़ंड करना
Interac डेबिट पेमेंट सिर्फ़ Shopify POS का उपयोग करके व्यक्तिगत रूप से रिफ़ंड किया जा सकता है और इसके लिए डेबिट कार्ड का भौतिक रूप से मौजूद होना ज़रूरी है। रिफ़ंड पाने के लिए ग्राहक को वही कार्ड दिखाना होगा, जिसका उपयोग उन्होंने मूल पेमेंट के लिए किया था। Shopify एडमिन में Interac डेबिट पेमेंट को रिफ़ंड नहीं किया जा सकता।
Interac डेबिट रिफ़ंड की राशि मैन्युअल रूप से दर्ज करना
कुछ मामलों में, Interac रिफ़ंड विफल हो सकता है, लेकिन Shopify POS में रिटर्न सफलतापूर्वक प्रोसेस हो जाता है। जब ऐसा होता है, तो आइटम ऑर्डर से हटा दिए जाते हैं और रिफ़ंड का विकल्प अनुपलब्ध दिखाई देता है, क्योंकि रिटर्न करने के लिए कोई आइटम नहीं बचा होता है।
रिफ़ंड की राशि मैन्युअल रूप से दर्ज करने के लिए, निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
- ऑर्डर की जानकारी से, Amount to refund के बगल में मौजूद Edit पर टैप करें.
- रिफ़ंड की राशि दर्ज करें.
- रिफ़ंड प्रोसेस को पूरा करें.
Interac से पेमेंट किए गए ऑर्डर एक्सचेंज करना
आप Interac डेबिट का उपयोग करके पेमेंट किए गए ऑर्डर को ठीक उसी तरह एक्सचेंज कर सकते हैं, जैसे आप दूसरे पेमेंट मेथड से पेमेंट किए गए ऑर्डर एक्सचेंज करते हैं। Shopify POS से एक्सचेंज प्रोसेस करने के बारे में ज़्यादा जानें।
एक्सचेंज के लिए अतिरिक्त धनराशि एकत्र करना
अगर एक्सचेंज के बाद ग्राहक पर अतिरिक्त धनराशि बकाया है, तो वे लेन-देन पूरा करने के लिए कार्ड रीडर पर अपना Interac डेबिट कार्ड टैप कर सकते हैं। Interac डेबिट के लिए कॉन्टैक्टलेस लेन-देन की सीमाएं अब भी लागू होती हैं।
एक्सचेंज पर बकाया रकम का रिफ़ंड
अगर एक्सचेंज के बाद आपको ग्राहक को बकाया राशि देनी है, तो वे रिफ़ंड स्वीकार करने के लिए कार्ड रीडर पर अपना Interac डेबिट कार्ड टैप कर सकते हैं। ग्राहक रिफ़ंड स्वीकार करने के लिए किसी भी Interac डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, भले ही मूल ऑर्डर के लिए किसी भी कार्ड का उपयोग किया गया हो।
डिजिटल वॉलेट पेमेंट को रिफ़ंड करना
डिजिटल वॉलेट, जैसे Apple Pay या Google Pay, का उपयोग करके पेमेंट किए गए ऑर्डर के लिए रिफ़ंड की कुछ खास ज़रूरतें होती हैं:
- रिफ़ंड स्वीकार करने के लिए ग्राहक को उसी डिवाइस और कार्ड का उपयोग करना होगा, जिसका उपयोग मूल पेमेंट के लिए किया गया था।
- डिजिटल वॉलेट का उपयोग करके पेमेंट किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड स्वीकार करने के लिए ग्राहक फ़िज़िकल कार्ड टैप नहीं कर सकता है।
कॉन्टैक्टलेस Interac डेबिट रिफ़ंड की समस्या हल करना
अगर कोई कॉन्टैक्टलेस रिफ़ंड विफल हो जाता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि रिफ़ंड की राशि ग्राहक की कॉन्टैक्टलेस लेन-देन सीमा से ज़्यादा है।
अगर कॉन्टैक्टलेस रिफ़ंड विफल हो जाता है, तो ग्राहक से रिफ़ंड पूरा करने के लिए अपना कार्ड डालने और अपना पिन दर्ज करने के लिए कहें।