QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर के एकीकरण और सिंकिंग से जुड़ी गड़बड़ियां और आम समस्याएं हल करना

जब आप Shopify के साथ अपने QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर को एकीकृत या सिंक करते हैं, तो आपको गड़बड़ियों का सामना करना पड़ सकता है। इस पेज पर आप सामान्य गड़बड़ियां और उन्हें हल करने के तरीके से जुड़े दिशा-निर्देश पा सकते हैं।

समस्या हल करने के बुनियादी चरण

अगर आपको Shopify के साथ अपना QuickBooks Desktop डेटा एकीकृत करने में समस्याएं आ रही हैं, तो समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए बुनियादी चरणों को पूरा करें।

अपने कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम और QuickBooks Desktop सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

• पुष्टि करें कि आपके कंप्यूटर में इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध है।
• सुनिश्चित करें कि आपका Windows ऑपरेटिंग सिस्टम अप टू डेट है।
• QuickBooks Desktop ऐप को नवीनतम रिलीज़ पर अपडेट करें।
• अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।

अपने QuickBooks Desktop ऐप के लिए एडमिन के तौर पर चलाएं विकल्प को निष्क्रिय करें

1. सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन करने वाले एकमात्र Windows यूज़र हैं।
2. QuickBooks Desktop ऐप बंद करें और फिर अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
3. QuickBooks डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें, और फिर Properties चुनें।
4. एडवांस्ड पर क्लिक करें।
5. एडमिन के रूप में चलाएं को अचयनित करें।
6. ठीक है पर क्लिक करें और फिर ठीक है पर क्लिक करें।
7. ऐप लॉन्च करने के लिए QuickBooks Desktop शॉर्टकट पर डबल-क्लिक करें।

एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके QuickBooks Desktop में साइन इन करें

1. QuickBooks कंपनी फ़ाइल खोलें।
2. एडमिन प्रोफ़ाइल के क्रेडेंशियल डालें।
3. पुष्टि करें कि आपने एडमिन के रूप में लॉग इन किया है:
   1. कंपनी मेनू पर क्लिक करें और फिर यूज़र और पासवर्ड सेट करें पर क्लिक करें।
   2. यूज़र सेट करें चुनें।
   3. यह सत्यापित करें कि एडमिन यूज़र को लॉग इन के रूप में दिखाया गया है।

अपनी QuickBooks कंपनी फ़ाइल को सिंगल यूज़र मोड में खोलें

1. अपने QuickBooks Desktop ऐप से, फ़ाइल पर क्लिक करें।
2. अगर मेनू में सिंगल यूज़र मोड पर स्विच करें विकल्प दिखाई देता है, तो उस विकल्प पर क्लिक करें और सिंगल यूज़र मोड पर स्विच करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।

पुष्टि करें कि Shopify एडमिन में Realm ID, QuickBooks Desktop में मौजूद Company Intuit ID से मेल खाता है

1. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और फिर एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके साइन इन करें।
2. प्रोडक्ट जानकारी स्क्रीन खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर F2 कुंजी दबाएं।
3. पुष्टि करें कि Company Intuit ID, आपके Shopify एडमिन के QuickBooks Desktop कनेक्टर में दिखाई देने वाली Realm ID से मेल खाती है।

पुष्टि करें कि Shopify कनेक्टर सक्रिय दिख रहा है

1. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और फिर एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके साइन इन करें।
2. फ़ाइल > ऐप प्रबंधन > वेब ऐप प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
3. कनेक्ट किए गए ऐप पर क्लिक करें।
4. सत्यापित करें कि Shopify कनेक्टर ऐप सक्रिय के रूप में दिखाई दे रहा है।
5. अगर Shopify कनेक्टर ऐप सक्रिय नहीं है, तो स्टेटस ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और फिर फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

सामान्य गड़बड़ियों की समस्या हल करना

QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ अपना डेटा सेट अप या सिंक करते समय आपको गड़बड़ियों का सामना करना पड़ सकता है। निम्नलिखित सामान्य गड़बड़ियों के उदाहरण हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं:

• टोकन जनरेट करते समय प्रमाणीकरण विफल हुआ
• सूचीबद्ध एडमिन नहीं है
• Shopify, QuickBooks Desktop अकाउंटिंग के साथ सिंक नहीं कर सका
• QuickBooks शुरू नहीं किया जा सका
• Shopify, QBD 0x8004040D से कनेक्ट नहीं हो सकता
• Shopify, QBD 0x8004041D से कनेक्ट नहीं हो सकता
• Shopify के साथ इंटीग्रेट की गई कंपनी, QuickBooks Desktop में वर्तमान में खुली हुई कंपनी से अलग है: 0x8004040A
• Shopify, QuickBooks Desktop अकाउंटिंग के साथ सिंक नहीं कर सका। 9900

टोकन जनरेट करते समय प्रमाणीकरण विफल

जब आप QuickBooks Desktop कंपनी फ़ाइल में टोकन जनरेट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको टोकन जनरेट करते समय प्रमाणीकरण विफल गड़बड़ी मिल सकती है।

चरण:

1. समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करें।
2. अपने कंप्यूटर से QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर के किसी भी पुराने वर्शन को हटा दें।
   1. अपने कंप्यूटर से, कंट्रोल पैनल खोलें और फिर प्रोग्राम और फ़ीचर पर क्लिक करें।
   2. पुराना QuickBooks Desktop वर्शन चुनें और फिर अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
   3. पुराने वर्शन को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. अपने QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर को रिपेयर करें:
   1. अपने कंप्यूटर से, कंट्रोल पैनल खोलें और फिर प्रोग्राम और फ़ीचर पर क्लिक करें।
   2. QuickBooks Desktop का वर्तमान वर्शन चुनें और फिर अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
   3. अपने वर्तमान वर्शन को रिपेयर करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
4. एक नई Windows यूज़र प्रोफ़ाइल बनाएं और फिर नई बनाई गई Windows यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके अपना QuickBooks Desktop सॉफ़्टवेयर फिर से इंस्टॉल करें।

सूचीबद्ध एडमिन नहीं है

जब आप एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल के बजाय अकाउंटेंट यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके टोकन जनरेट करने का प्रयास करते हैं तो आपको सूचीबद्ध एडमिन नहीं गड़बड़ी मिल सकती है। आपको अपनी QuickBooks कंपनी फ़ाइल में Company Intuit ID को रीसेट करना होगा।

चरण:

1. अपनी QuickBooks कंपनी फ़ाइल से, सहायता > Intuit ID रीसेट करें पर क्लिक करें।
2. YES डालें और फिर ठीक है पर क्लिक करें।
3. QuickBooks Desktop ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।
4. एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके अपने Intuit खाते में साइन इन करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।

Shopify, QuickBooks Desktop अकाउंटिंग के साथ सिंक नहीं कर सका

जब Shopify से QuickBooks Desktop पर डेटा सिंक करने के अनुरोध को प्राप्त होने में 30 सेकंड से ज़्यादा समय लगता है, तो आपको Shopify, QuickBooks Desktop अकाउंटिंग के साथ सिंक नहीं कर सका गड़बड़ी मिल सकती है।

चरण:

1. समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करें।
2. अपने Shopify एडमिन से, होम पर क्लिक करें और फिर ऐप अनुमतियों को प्रमाणित करने के लिए QuickBooks कनेक्टर पर क्लिक करें।
3. अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।

अगर कंपनी फ़ाइल किसी दूसरे कंप्यूटर पर होस्ट की गई है, तो नेटवर्क लेटेंसी के कारण टाइमआउट हो सकता है। अपनी कंपनी फ़ाइल को उसी कंप्यूटर पर ले जाने पर विचार करें जिस पर QuickBooks Desktop ऐप है।

QuickBooks शुरू नहीं किया जा सका

निम्नलिखित कारणों से आपको QuickBooks शुरू नहीं किया जा सका गड़बड़ी मिल सकती है:

• QuickBooks को एडमिनिस्ट्रेटर प्रोफ़ाइल का उपयोग करके लॉन्च किया गया है, जिसके कारण प्रोग्राम की अनुमति के स्तरों में असामंजस्य पैदा होता है।
• कंपनी फ़ाइल खुली नहीं है और फ़ाइल के एडमिन यूज़र का उपयोग करके साइन इन नहीं किया गया है.
• QuickBooks के कई वर्शन इंस्टॉल हैं। पुराने वर्शन अनइंस्टॉल करें, केवल सबसे नया वर्शन ही इंस्टॉल रहने दें.
• गलत कंपनी फ़ाइल खुली है.

चरण:

1. समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करें।
2. अपने कंप्यूटर से QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर के किसी भी पुराने वर्शन को हटा दें।
   1. अपने कंप्यूटर से, कंट्रोल पैनल खोलें और फिर प्रोग्राम और फ़ीचर पर क्लिक करें।
   2. पुराना QuickBooks Desktop वर्शन चुनें और फिर अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
   3. पुराने वर्शन को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. अपने QuickBooks Desktop अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर को रिपेयर करें:
   1. अपने कंप्यूटर से, कंट्रोल पैनल खोलें और फिर प्रोग्राम और फ़ीचर पर क्लिक करें।
   2. QuickBooks Desktop का वर्तमान वर्शन चुनें और फिर अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
   3. अपने वर्तमान वर्शन को रिपेयर करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।

Shopify, QBD 0x8004040D से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है

जब सिंक करने की कई कोशिशें फ़ेल हो जाती हैं या आपका QuickBooks Desktop ऐप सबसे नए रिलीज़ पर नहीं होता है, तो आपको Shopify, QBD 0x8004040D से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है गड़बड़ी मिल सकती है। आपको समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करने होंगे और फिर QBConfiguration को फिर से बनाना होगा।

चरण:

1. Windows सर्च में Services.msc डालेंऔर फिर Services ऐप पर क्लिक करें.
   1. QBWCMonitor को खोजें और प्रॉपर्टी खोलने के लिए डबल-क्लिक करें.
   2. STOP पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें.
2. Windows सर्च में, explorerऔर फिर File Explorer.
   1. अपने कंप्यूटर से, C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config पर जाएं।
   2. QBConfiguration फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और फिर नाम बदलें पर क्लिक करें।
   3. फ़ाइल का नाम बदलकर OLDQBConfiguration कर दें।
3. Windows सर्च में Services.msc डालेंऔर फिर Services ऐप पर क्लिक करें.
   1. QBWCMonitor को खोजें और प्रॉपर्टी खोलने के लिए डबल-क्लिक करें.
   2. START पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें।
4. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और फिर एडमिन यूज़र का उपयोग करके कंपनी फ़ाइल में साइन इन करें।
   1. क्लिक करें File > App Management > Manage Web Appsपर क्लिक करें और निम्न में से कोई एक काम करें:
      • अगर टोकन मौजूद है, तो Connected Apps पर क्लिक करें और पक्का करें कि ऐप Active के रूप में दिखाई दे।
      • अगर टोकन मौजूद नहीं है, तो Shopify खोजें, Shopify Connector चुनें और फिर टोकन जनरेट करने के लिए Set Up पर क्लिक करें।

Shopify, QBD 0x8004041D से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है

आपको Shopify, QBD 0x8004041D से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है गड़बड़ी तब मिल सकती है, जब डेटा सिंक के लिए QuickBooks Desktop ऐप खुला नहीं होता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करने होंगे।

Shopify के साथ इंटीग्रेट की गई कंपनी, Quickbooks Desktop में अभी खुली हुई कंपनी से अलग है: 0x8004040A

आपको Shopify के साथ इंटीग्रेट की गई कंपनी, Quickbooks Desktop में अभी खुली हुई कंपनी से अलग है: 0x8004040A गड़बड़ी तब मिल सकती है, जब Shopify Connector ऐप के साथ सेट अप की गई कंपनी फ़ाइल के बजाय, कोई गलत QuickBooks Desktop कंपनी फ़ाइल खुली हो।

1. समस्या हल करने के बुनियादी चरण ज़रूर पूरे करें।
2. पक्का करें कि आपके Shopify एडमिन में Realm ID, QuickBooks Desktop ऐप में मौजूद Company Intuit ID से मेल खाती है:
   1. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और एडमिन यूज़र प्रोफ़ाइल का उपयोग करके साइन इन करें।
   2. प्रोडक्ट जानकारी स्क्रीन खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर F2 कुंजी दबाएं।
   3. पुष्टि करें कि Company Intuit ID, आपके Shopify एडमिन के QuickBooks Desktop कनेक्टर में दिखाई देने वाली Realm ID से मेल खाती है।
3. QBConfiguration फिर से बनाएं:
   1. Windows सर्च में Services.msc डालेंऔर फिर Services ऐप पर क्लिक करें.
      1. QBWCMonitor को खोजें और फिर प्रॉपर्टी खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
      2. STOP पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें.
   2. Windows सर्च में, explorerऔर फिर File Explorer.
      1. अपने कंप्यूटर से, C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config पर जाएं।
      2. QBConfiguration फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और फिर नाम बदलें पर क्लिक करें।
      3. फ़ाइल का नाम बदलकर OLDQBConfiguration कर दें।
   3. Windows सर्च में Services.msc डालेंऔर फिर Services ऐप पर क्लिक करें.
      1. QBWCMonitor को खोजें और फिर प्रॉपर्टी खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
      2. START पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें।
   4. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और फिर एडमिन यूज़र का उपयोग करके कंपनी फ़ाइल में साइन इन करें।
      1. क्लिक करें File > App Management > Manage Web Apps, और फिर निम्न में से कोई एक काम करें:
         • अगर टोकन मौजूद है, तो Connected Apps पर क्लिक करें और फिर पक्का करें कि ऐप Active के रूप में दिखाई दे।
         • अगर टोकन मौजूद नहीं है, तो Shopify खोजें, Shopify Connector चुनें और फिर टोकन जनरेट करने के लिए Set Up पर क्लिक करें।

Shopify, QuickBooks Desktop Accounting के साथ सिंक नहीं हो रहा है। 9900

आपको Shopify, QuickBooks Desktop Accounting के साथ सिंक नहीं कर पाया। 9900 गड़बड़ी तब मिल सकती है, जब Shopify और QuickBooks Desktop ऐप के बीच डेटा सिंक के दौरान कोई आंतरिक गड़बड़ी होती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको समस्या हल करने के बुनियादी चरण पूरे करने होंगे और WebConnector सेवाओं को रीस्टार्ट करना होगा।

चरण:

1. Windows सर्च में Services.msc डालें और फिर Services ऐप पर क्लिक करें।
2. QBWCMonitor को खोजें और फिर प्रॉपर्टी खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
3. STOP पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करें.
4. QuickBooks Desktop ऐप खोलें और फिर एडमिन यूज़र का उपयोग करके कंपनी फ़ाइल में साइन इन करें।
5. फ़ाइल > ऐप प्रबंधन > वेब ऐप प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
6. Connected Apps पर क्लिक करें और फिर पक्का करें कि ऐप Active के रूप में दिखाई दे।

समीक्षा के लिए अपने लॉग कैप्चर करना

जब आप Shopify Retail सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो आपकी समस्या की और ज़्यादा जांच करने के लिए आपसे आपके QuickBooks Desktop ऐप से लॉग प्राप्त करने के लिए कहा जा सकता है। आपको तीनों तरह के लॉग इकट्ठा करने होंगे।

ऐप्लिकेशन लॉग

1. अपने Windows सर्च बार में, Run डालें और फिर Run ऐप शुरू करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Enter कुंजी दबाएं।
2. %LocalAppData%\Intuit\WebConnector 3.0\Log पाथ डालें और फिर OK पर क्लिक करें।
3. सबसे नई तारीख के स्टैम्प वाला Intuit.QBDT.WebConnector.Application लॉग खोजें, जैसे कि Intuit.QBDT.Webconnector.Application_19_Apr_2023-07_20.log।

QuickBooks Desktop SDK लॉग

1. अपने Windows सर्च बार में, Run डालें और फिर Run ऐप शुरू करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Enter कुंजी दबाएं।
2. %programdata%\Intuit\QuickBooks\ पाथ डालें और फिर OK पर क्लिक करें।
3. qbsdklog.txt और qbsdkold.txt फ़ाइल खोजें

QuickBooks Desktop प्रोग्राम लॉग

1. अपने Windows सर्च बार में, Run डालें और फिर Run ऐप शुरू करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Enter कुंजी दबाएं।
2. %LocalAppData%\Intuit\QuickBooks\Log\ पाथ डालें और फिर OK पर क्लिक करें।
3. सबसे नया नंबर वाला फ़ोल्डर खोलें, जैसे कि 32.0।
4. QBWin.log और QBWDOTNET.log फ़ाइल खोजें। अगर एक या एक से ज़्यादा QBWin.log.old फ़ाइल मौजूद हैं, तो सबसे हाल की तीन फ़ाइल इकट्ठा करें।