Customer View ऐप

Customer View ऐप आपको एक Android डिवाइस को Shopify POS के लिए ग्राहक को दिखने वाले डिस्प्ले के तौर पर इस्तेमाल करने की सुविधा देता है। चेकआउट के दौरान, कस्टमर व्यू में ग्राहक के कार्ट के बारे में नीचे दी गई जानकारी दिखाई देती है:

• लाइन आइटम का नाम, मात्रा और कीमत
• ग्राहक का नाम
• छूट
• टैक्स
• ऑर्डर का कुल और सबटोटल

डिवाइस से जुड़ी ज़रूरतें

आपके डिवाइस में निम्नलिखित आवश्यकताएं होनी चाहिए:

• एक Android डिवाइस जिस पर वर्शन 7.0 (Nougat) या उससे नया वर्शन चल रहा हो
• 7 से 8 इंच का टैबलेट
• Google Play स्टोर का एक्सेस हो

Customer View ऐप की सीमाएं

Customer View ऐप हस्ताक्षर को सपोर्ट नहीं करता है।

Shopify POS और Customer View का जोड़ा बनाएं

Customer View ऐप को आपके Shopify POS डिवाइस के साथ जोड़ा बनाने के बाद, यह जोड़ा बना रहता है. Customer View ऐप Android टैबलेट डिवाइस के लिए लैंडस्केप या पोर्ट्रेट व्यू में और Android POS डिवाइस के लिए सिर्फ़ पोर्ट्रेट व्यू में दिखता है.

Customer View ऐप आपके लोकल नेटवर्क के ज़रिए Shopify POS के साथ पेयर किया जाता है। पक्का करें कि दोनों डिवाइस Wi-Fi या इथरनेट का उपयोग करके एक ही लोकल नेटवर्क से कनेक्ट हैं।

चरण:

1. Shopify POS से, आइकन > हार्डवेयर सेट अप करें पर टैप करें.
2. ग्राहक फ़ेसिंग डिस्प्ले पर टैप करें और फिर अपने डिवाइस पर Customer view ऐप डाउनलोड करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर उसे Shopify POS के साथ जोड़ा बनाएं.
3. कनेक्शन बनाए रखने के लिए या ऐप को अपने आप फिर से कनेक्ट होने देने के लिए, वेरिफ़ाई करें कि दोनों ऐप फ़ोरग्राउंड में चल रहे हैं.

अगर आप Shopify POS से बाहर नेविगेट करते हैं या अगर आपका डिवाइस स्लीप मोड में चला जाता है और स्क्रीन काली हो जाती है, तो डिस्कनेक्ट हो गया, फिर से कनेक्ट करने के लिए Shopify POS देखें बैनर दिख सकता है. अपने डिवाइस को अनलॉक करने या Shopify POS खोलने से Customer View फिर से कनेक्ट हो जाना चाहिए. अगर यह काम नहीं करता है, तो काम नहीं कर रहा है? फिर से जोड़ा बनाएं पर टैप करें और जोड़ा बनाने के चरणों का पालन करें.

Customer View, Wi-Fi या इथरनेट का इस्तेमाल करके किसी लोकल नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, लेकिन शुरू से पेयरिंग फ़्लो से गुज़रे बिना यह Wi-Fi और इथरनेट के बीच स्विच नहीं कर सकता।

अगर आपको पेयर करने में लगातार समस्याएं आ रही हैं, तो समस्या निवारण में बताए गए चरणों का पालन करें।

Shopify POS से Customer View को डिस्कनेक्ट करें

आप किसी भी समय Shopify POS से Customer View को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं.

चरण:

1. Shopify POS से, आइकन पर टैप करें.

2. Hardware सेक्शन में, Customer View पर टैप करें।

3. Forget Customer View पर टैप करें।

Customer View ऐप के डिस्प्ले को कस्टमाइज़ करना

आप नीचे दिए गए बदलाव करने के लिए अपने Shopify एडमिन में डिस्प्ले एडिटर का इस्तेमाल कर सकते हैं:

• अपने ब्रैंड के रंग सेट करना
• आइडल स्क्रीन को कस्टमाइज़ करना
• स्वीकार किए गए कार्ड के प्रकार दिखाना
• एक कस्टम थैंक यू मैसेज जोड़ना
• प्रोडक्ट इमेज डिस्प्ले को कस्टमाइज़ करना

समस्या हल करना

अगर आपको Shopify POS और Customer View ऐप के बीच कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो इन चरणों का पालन करें.

चरण:

1. वेरिफ़ाई करें कि Customer View ऐप डिवाइस प्लग इन है.
2. वेरिफ़ाई करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है.
3. वेरिफ़ाई करें कि डिवाइस एक ही नेटवर्क पर हैं। अगर Wi-Fi का उपयोग कर रहे हैं, तो उनका SSID एक ही होना चाहिए।
4. Customer View ऐप को Shopify POS से डिस्कनेक्ट करें।
5. Shopify POS और Customer View ऐप बंद करें.
6. Shopify POS और Customer View ऐप खोलें और उन्हें पेयर करें।
7. अगर Customer view ऐप अभी भी कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें.