ऐप पिक्सेल

ऐप पिक्सेल ऐसी स्क्रिप्ट होती हैं, जिन्हें थर्ड-पार्टी ऐप या बिक्री चैनल के हिस्से के तौर पर इंस्टॉल किया जाता है। ये पिक्सेल, ऐप के मालिक द्वारा बनाए जाते हैं और आपके स्टोर पर सख्त और अलग-थलग माहौल (isolated environment) का इस्तेमाल करने के लिए सेट किए जाते हैं। यह अलग-थलग माहौल, जिसे स्ट्रिक्ट सैंडबॉक्स कहा जाता है, डेटा इकट्ठा करने या वापस पाने के लिए Shopify-नियंत्रित API का उपयोग करता है, जिससे आपकी वेबसाइट के परफ़ॉर्मेंस, सुरक्षा और निजता पर समग्र प्रभाव कम हो जाता है।

Shopify, ग्राहक इवेंट पेज पर सिर्फ़ उन्हीं ऐप को जोड़ता है, जो Shopify Web Pixels API का उपयोग करते हैं। Shopify Web Pixels API, वेब पिक्सेल को इंटीग्रेट करने का आधिकारिक रूप से समर्थित तरीका है। जो ऐप Shopify Web Pixels API का उपयोग करते हैं, वे सबसे सुरक्षित, भरोसेमंद और बेहतरीन परफ़ॉर्मेंस वाले पिक्सेल ऑफ़र करते हैं। किसी पिक्सेल को कॉन्फ़िगर करने के लिए, एक ऐप इंस्टॉल करना और फिर उसे सेट अप करना ज़रूरी है।

ऐप पिक्सेल की अनुमतियां और ग्राहक की निजता सेटिंग

जब आप ऐसा कोई ऐप इंस्टॉल करते हैं जिसमें ऐप पिक्सेल हैं, तो यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप लागू कानूनों का पालन कर रहे हैं और ज़रूरत के मुताबिक सही निजता कॉन्फ़िगरेशन सेट अप करें, जिसमें सहमति और डेटा बिक्री से बाहर निकलने के विकल्प शामिल हैं। ग्राहक निजता के बारे में ज़्यादा जानें।

अनुमतियां और ग्राहक की निजता सेटिंग देखें

आप उन अनुमतियों और ग्राहक की निजता सेटिंग की पूरी सूची देख सकते हैं, जिन तक किसी ऐप या बिक्री चैनल की पहुंच है। हर ऐप पिक्सेल के लिए अनुमतियां और ग्राहक की निजता सेटिंग, थर्ड-पार्टी ऐप पार्टनर द्वारा तय की जाती हैं और उन्हें बदला नहीं जा सकता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > ग्राहक इवेंट पर जाएं.

2. जिस ऐप पिक्सेल के लिए आप अनुमतियां देखना चाहते हैं, उसके लिए बटन पर क्लिक करें और फिर इनमें से कोई एक काम करें:

   • उन अनुमतियों की पूरी सूची देखने के लिए जिन तक ऐप या बिक्री चैनल की पहुंच है, अनुमतियां देखें पर क्लिक करें।
   • ऐप पिक्सेल के लिए ग्राहक की निजता सेटिंग देखने के लिए, ग्राहक की निजता देखें चुनें।

ऐप पिक्सेल डेटा ट्रांसमिट करना

ऐप पिक्सेल का डेटा, वेब और सर्वर पिक्सेल का उपयोग करके ट्रांसमिट किया जा सकता है। जब आप सर्वर पिक्सेल को वेब पिक्सेल के साथ पेयर करते हैं, तो इससे ज़्यादा से ज़्यादा कस्टमर इवेंट को उनके गंतव्य तक पहुँचने में मदद मिलती है।

वेब पिक्सेल

वेब पिक्सेल, ब्राउज़र के माध्यम से ग्राहक इवेंट को ऐप के मालिक को ट्रांसफ़र करते हैं। ज़्यादातर पिक्सेल इसी मानक तरीके से जानकारी ट्रांसफ़र करते हैं।

वेब पिक्सेल, यूज़र की पहचान करने और रूपांतरण का श्रेय विज्ञापन क्लिक को देने के लिए ब्राउज़र कुकी पर निर्भर करते हैं। ब्राउज़र की प्राइवेसी सुविधाएँ, इसे निम्नलिखित तरीकों से प्रभावित कर सकती हैं:

• इंटेलिजेंट ट्रैकिंग रोकथाम, कुकी को छोटा या सीमित कर देती है, जिससे एट्रिब्यूशन की सटीकता कम हो जाती है, भले ही पिक्सेल अभी भी चल रहा हो और इवेंट भेज रहा हो।
• विज्ञापन ब्लॉकर, वेब पिक्सेल को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकते हैं, जो इसके इवेंट को उस गंतव्य तक भेजे जाने से रोकता है।

दोनों मामलों में, आपकी Shopify रिपोर्ट और ऑर्डर रिकॉर्ड प्रभावित नहीं होते हैं, क्योंकि ऑर्डर प्रोसेस होने पर Shopify, ऑर्डर और एनालिटिक्स डेटा को रिकॉर्ड करता है। जो कम होता है या खो जाता है, वह थर्ड-पार्टी एट्रिब्यूशन है, जैसे कि किसी रूपांतरण को विज्ञापन क्लिक से मैच करना।

सर्वर पिक्सेल

सर्वर पिक्सेल, सर्वर के माध्यम से ग्राहक इवेंट को ऐप के मालिक को ट्रांसफ़र करते हैं। कुछ खास ऐप मालिकों के पास सर्वर पिक्सेल का एक्सेस होता है। आप ऐप के मालिक से पता कर सकते हैं कि उनके पास सर्वर पिक्सेल का एक्सेस है या नहीं।

सर्वर पिक्सेल के निम्नलिखित फ़ायदे हैं:

• सर्वर पिक्सेल, चेकआउट इवेंट सहित ग्राहक इवेंट की संख्या बढ़ा सकते हैं, जो किसी मध्यस्थ, जैसे कि इंटरनेट ब्राउज़र, के बजाय सर्वर के माध्यम से ऐप मालिकों को ट्रांसफ़र किए जाते हैं।
• सर्वर पिक्सेल उन इवेंट की संख्या बढ़ा सकते हैं, जिनके साथ आपके स्टोर से पहचान जुड़ी हुई है, जैसे कि ईमेल पता।

सर्वर पिक्सेल, एट्रिब्यूशन की विश्वसनीयता में सुधार करते हैं क्योंकि वे ब्राउज़र कुकी पर निर्भर नहीं होते हैं। इसके बजाय, वे फ़र्स्ट-पार्टी डेटा, जैसे कि ईमेल एड्रेस या फ़ोन नंबर का उपयोग करके इवेंट मैच कर सकते हैं। सर्वर पिक्सेल अभी भी आपके स्टोर की कस्टमर प्राइवेसी और सहमति सेटिंग के अधीन हैं। अगर किसी ग्राहक ने ट्रैकिंग के लिए सहमति नहीं दी है, तो इवेंट प्रतिबंधित हो सकते हैं।

किसी ऐप पिक्सेल को टेस्ट करना

ऐप पिक्सेल इंस्टॉल करने के बाद, आप Shopify Pixel Helper का इस्तेमाल करके यह टेस्ट कर सकते हैं कि आपकी साइट पर इवेंट होने पर पिक्सेल को डेटा सही ढंग से मिल रहा है।

आप यह टेस्ट करने के लिए Shopify पिक्सेल हेल्पर का इस्तेमाल कर सकते हैं कि आपके पिक्सेल इवेंट फायर होते हैं या नहीं। Shopify पिक्सेल हेल्पर आपको अपने ऑनलाइन स्टोर पर अपने ऐप पिक्सेल को टेस्ट करने की सुविधा देता है, ताकि आप उन इवेंट के डेटा के साथ-साथ रीयल-टाइम में प्राप्त हो रहे इवेंट देख सकें।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > ग्राहक इवेंट पर जाएं.

2. जिस ऐप पिक्सेल को आप टेस्ट करना चाहते हैं, उसके आगे पर क्लिक करें।

3. अपने स्टोर पर Shopify पिक्सेल हेल्पर खोलने के लिए टेस्ट करें पर क्लिक करें।

4. वैकल्पिक: आपके स्टोर की सहमति सेटिंग और ऐप पिक्सेल की ग्राहक निजता सेटिंग के आधार पर, Shopify पिक्सेल हेल्पर डायलॉग में “पिक्सेल सहमति की प्रतीक्षा कर रहा है” दिख सकता है। टेस्ट करना जारी रखने के लिए, इनमें से कोई एक काम करें:

   • अपने स्टोर के कुकी बैनर या प्राथमिकताओं पर ट्रैकिंग स्वीकार करें।
   • टेस्ट जारी रखने के लिए सहमति दें पर क्लिक करें।
   • अगर आपका पिक्सेल अब भी लोड नहीं होता है, तो थर्ड-पार्टी डेवलपर से संपर्क करें।

5. यह कन्फ़र्म करने के लिए कि कौन से इवेंट लोड हो रहे हैं, हर उस पेज पर जाएं जिसके लिए आप पिक्सेल को टेस्ट करना चाहते हैं।

   • धन्यवाद पेज पर पिक्सेल का परीक्षण करने के लिए, एक परीक्षण ऑर्डर दें.
   • Shopify Pixel Helper में प्राप्त इवेंट की समीक्षा करने के बारे में ज़्यादा जानें।

6. वैकल्पिक: प्राप्त हुए पूरे इवेंट डेटा की समीक्षा करने के लिए, Shopify पिक्सेल हेल्पर डायलॉग को बड़ा करने के लिए पर क्लिक करें।

प्राप्त इवेंट की समीक्षा करना

जब आप यह टेस्ट करने के लिए Shopify पिक्सेल हेल्पर का इस्तेमाल करते हैं कि कौन से इवेंट लोड हो रहे हैं, तो Shopify पिक्सेल हेल्पर डायलॉग के प्राप्त इवेंट सेक्शन में निम्नलिखित में से एक स्टेटस दिखाई देता है:

• एक हरा डॉट यह बताता है कि इवेंट को सब्सक्राइब किया गया है और कॉलबैक फ़ंक्शन सफल रहा।
• एक लाल डॉट यह बताता है कि कोई एरर हुई है।

Shopify पिक्सेल हेल्पर, उन अनकॉट एरर को दिखाता है जो टॉप-लेवल पर या कॉलबैक फ़ंक्शन में होती हैं। जब Shopify पिक्सेल हेल्पर लोड होता है, तो टॉप-लेवल की एरर दिखाई देती हैं। जब आप लाल डॉट वाले किसी इवेंट को बढ़ाने के लिए क्लिक करते हैं, तो कॉलबैक एरर मैसेज दिखाई देते हैं। अगर एरर होती हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए थर्ड-पार्टी डेवलपर से संपर्क करें।

ऐप पिक्सेल के लिए डेटा एक्सेस ऑप्टिमाइज़ करना

आप यह चुन सकते हैं कि आपके पिक्सेल का ग्राहक और बिज़नेस डेटा आपके ऑनलाइन स्टोर और आपके ऐप के बीच कैसे शेयर किया जाए। ऐप पिक्सेल के लिए 2 संभावित डेटा एक्सेस प्रकार हैं:

• Always on: ऐप पिक्सेल के पास बिना किसी सीमा के आपके सभी ग्राहक और बिज़नेस डेटा का एक्सेस होता है।
• Optimized: Shopify ऑप्टिमल आंकड़े और कैम्पेन परफ़ॉर्मेंस के लिए समझदारी से डेटा एक्सेस की अनुमति देता है।

Optimized सेटिंग, आपके ऐप पिक्सेल के साथ ग्राहक और बिज़नेस डेटा के ज़रूरत से ज़्यादा शेयर किए जाने को सीमित करती है। जब Shopify यह पता लगाता है कि कोई मार्केटिंग पिक्सेल ज़रूरत से ज़्यादा डेटा शेयर कर रहा है, तो Shopify उस पिक्सेल द्वारा शेयर किए गए कुछ या सभी डेटा को तब तक रोक सकता है, जब तक कि संबंधित एक्टिविटी फिर से शुरू नहीं हो जाती। आप किसी भी समय ऐप पिक्सेल की डेटा एक्सेस सेटिंग को Always on और Optimized के बीच बदल सकते हैं।

ऐप पिक्सेल के लिए डेटा एक्सेस ऑप्टिमाइज़ेशन कैसे काम करता है

Shopify यह तय करने के लिए कई सिग्नल पर विचार करता है कि कोई मार्केटिंग पिक्सेल डेटा ज़रूरत से ज़्यादा शेयर कर रहा है या नहीं, जैसे कि पेड और ऑर्गेनिक रेफ़रिंग ट्रैफ़िक, सेल, शॉप मैच्योरिटी, स्टोरफ़्रंट कॉन्फ़िगरेशन और सिंक किए गए कैम्पेन सेटिंग के पैटर्न।

उदाहरण के लिए, आप अपने स्टोर से एक नया मार्केटिंग ऐप कनेक्ट करते हैं और कुछ महीनों के लिए उसका परीक्षण करते हैं। रणनीति में बदलाव के तौर पर, आप इसका इस्तेमाल करना बंद कर देते हैं और सब्सक्रिप्शन को खत्म होने देते हैं और यह अब नए ग्राहकों के लिए आपका मुख्य टूल नहीं रहता। बैकग्राउंड में, पिक्सेल के पास आपके सभी डेटा का एक्सेस तब तक रहता है, जब तक कि आप उसे डिस्कनेक्ट करना याद नहीं रखते। अगर ऐप पिक्सेल की डेटा शेयरिंग सेटिंग Optimized पर सेट है, तो काफ़ी समय तक कोई एक्टिविटी न होने पर आपके बिज़नेस की सुरक्षा के लिए डेटा शेयरिंग अपने-आप रुक जाती है। हालांकि, अगर वह ऐप अभी भी आपके स्टोर के लिए नतीजे दे रहा था और ऐसा करते रहने के लिए उसे डेटा की ज़रूरत थी, तो सक्रिय इस्तेमाल न होने पर भी डेटा नहीं रुकेगा।

ऐप पिक्सेल के लिए Optimized डेटा शेयरिंग के नीचे दिए गए फ़ायदे हैं:

• मार्केटिंग चैनल जैसे किसी ज्ञात रेफ़रर के लिए ज़रूरत से ज़्यादा शेयरिंग का पता चलने पर डेटा को रोककर मार्केटिंग पिक्सेल से अनावश्यक डेटा शेयरिंग को कम करता है।
• यह तय करने के लिए कि डेटा शेयरिंग को कब रोकना और फिर से शुरू करना है, समय के साथ रेफ़र करने वाले ट्रैफ़िक, सेल, स्टोरफ़्रंट सेटिंग, कैम्पेन सेटिंग और अन्य सिग्नल से देखे गए पैटर्न का इस्तेमाल करता है।
• जब प्रासंगिक एक्टिविटी वापस आती है, तो शेयरिंग अपने आप फिर से शुरू हो जाती है, जिसमें कोई भी रेफ़र किया गया ट्रैफ़िक या Marketing Activities API के ज़रिए ऐप की ओर से भेजी गई नई एक्टिविटी शामिल है।

Optimized डेटा शेयरिंग से नीचे दिए गए एलिमेंट पर कोई असर नहीं पड़ता है:

• उस डेटा को ब्लॉक नहीं करता है, जिसकी ज़रूरत मार्केटिंग टूल को आपके बिज़नेस के लिए चलने और नतीजे देने के लिए होती है।
• सक्रिय रूप से इस्तेमाल किए जाने वाले मार्केटिंग टूल के लिए डेटा को ब्लॉक नहीं करता है, जिसमें वे टूल भी शामिल हैं जो वर्तमान में आपके स्टोर पर कोई ट्रैफ़िक या सेल रेफ़र कर रहे हैं।
• स्टैंडअलोन एनालिटिक्स सेवाओं के लिए डिज़ाइन किए गए इवेंट को ब्लॉक नहीं करता है, तब भी जब कोई पिक्सेल किसी ऐसे ऐप से कनेक्ट होता है जिसमें मार्केटिंग और एनालिटिक्स उपयोग के मामले होते हैं।
• वेबहुक पर असर नहीं डालता है। वेबहुक की डिलीवरी उम्मीद के मुताबिक जारी रहती है, क्योंकि वेबहुक का इस्तेमाल ट्रांज़ैक्शनल उपयोग के मामलों के लिए किया जाना चाहिए, मार्केटिंग के लिए नहीं।

ऐप पिक्सेल के लिए डेटा एक्सेस सेटिंग बदलें

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके ऐप पिक्सेल की डेटा एक्सेस सेटिंग Optimized होती है। आप किसी भी समय ऐप पिक्सेल की डेटा एक्सेस सेटिंग को Always on और Optimized के बीच बदल सकते हैं।

एक आइकन उन ऐप पिक्सेल के बगल में दिखाई देता है, जिनके पास Always on एक्सेस है और जो आपके स्टोर पर ट्रैफ़िक रेफ़र नहीं कर रहे हैं, और इसलिए वे डेटा एक्सेस ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए अच्छे उम्मीदवार हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > ग्राहक इवेंट पर जाएं.

2. आप जिस पिक्सेल को अपडेट करना चाहते हैं, उसके नाम पर क्लिक करें।

3. जानकारी पेज पर, निम्नलिखित विकल्पों में से चुनें:

   • ऑप्टिमल परफ़ॉर्मेंस के लिए डेटा एक्सेस को गतिशील रूप से समायोजित करने के लिए, Optimized चुनें।
   • बिना किसी सीमा के डेटा एक्सेस की अनुमति देने के लिए, Always on चुनें।

4. सेव करें पर क्लिक करें।

ऐप पिक्सेल के लिए एक्टिविटी लॉग देखें

एक्टिविटी लॉग, ऐप पिक्सेल के डेटा एक्सेस में किए गए बदलावों का पुराना रिकॉर्ड होता है। यह 3 जून, 2026 और उसके बाद किए गए सभी डेटा एक्सेस बदलावों को कैप्चर करता है। उस तारीख से पहले किए गए बदलाव इसमें शामिल नहीं होते हैं।

हर एंट्री में डेटा एक्सेस का स्टेटस और बदलाव का कारण शामिल होता है। डेटा एक्सेस के संभावित स्टेटस इस प्रकार हैं:

• डेटा एक्सेस दिया गया
• डेटा एक्सेस पॉज़ किया गया

हर बदलाव का कारण या तो ऑटोमेटेड बदलाव होता है, क्योंकि ऐप पिक्सेल का डेटा एक्सेस ऑप्टिमाइज़ किया जाता है और सिग्नल्स के आधार पर बदलता है, या फिर यह आपके द्वारा डेटा एक्सेस सेटिंग में किया गया मैन्युअल बदलाव होता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > ग्राहक इवेंट पर जाएं.

2. आप जिस ऐप पिक्सेल का एक्टिविटी लॉग देखना चाहते हैं, उसके लिए पर क्लिक करें, और फिर जानकारी देखें पर क्लिक करें।

3. किसी खास तारीख या तारीख की सीमा में एक्टिविटी देखने के लिए, तारीख पिकर खोलने के लिए तारीख पर क्लिक करें, और फिर कोई तारीख या तारीख की सीमा चुनें।

4. तारीखें लागू करने के लिए सेव करें पर क्लिक करें।

ऐप पिक्सेल की समस्या हल करना

अगर परीक्षण के दौरान आपका ऐप पिक्सेल लोड या फ़ायर नहीं होता है और आप गड़बड़ियों के लिए पहले ही Pixel Helper की समीक्षा कर चुके हैं, तो समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए उपाय आज़माएं।

अपनी ग्राहक गोपनीयता सेटिंग की समीक्षा करें

अगर परीक्षण के दौरान आपका पिक्सेल लोड या फायर नहीं होता है, तो हो सकता है कि कुछ ग्राहक निजता सेटिंग उसे लोड होने से रोक रही हों।

अपने Shopify एडमिन में ग्राहक निजता सेटिंग को खोजने के लिए, जो आपके सत्र पर लागू हो सकती हैं, अपने Shopify एडमिन से सेटिंग > ग्राहक निजता पर जाएं। आपकी ग्राहक निजता सेटिंग के आधार पर, निम्नलिखित कदम उठाएं:

• अगर आपके पास ऐसी ग्राहक निजता सेटिंग हैं जिनके लिए आपके क्षेत्र में सहमति ज़रूरी है, तो पक्का करें कि आपने अपने कुकी बैनर के ज़रिए सहमति दी है।
• अगर आपके पास कोई ऐसी ग्राहक गोपनीयता सेटिंग नहीं है जो पिक्सेल को लोड होने से रोकती है, तो अपने कुकी बैनर को रीसेट करने और सहमति देने के लिए अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें।
• अगर आप अपने ऑनलाइन स्टोर में कस्टम डोमेन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने ग्राहक खाते के डोमेन को भी अपने ऑनलाइन स्टोर डोमेन के एक उप डोमेन में बदलना होगा, जैसे account.example.com। ऐसा नहीं करने पर, पिक्सेल और कुकी के लिए सहमति नए ऑर्डर का स्टेटस पेज के लिए काम नहीं करेगी, क्योंकि डोमेन वही होना चाहिए जहां से सहमति ली गई है। ग्राहक खाता पेज पर कस्टम डोमेन के बारे में ज़्यादा जानें।
• अगर आप सहमति मैनेज करने के लिए किसी थर्ड-पार्टी टूल, जैसे कि कुकी बैनर ऐप का उपयोग करते हैं, तो उस टूल को Customer Privacy API के ज़रिए Shopify से सहमति सिंक करनी होगी। अगर सहमति Shopify से सिंक नहीं होती है, तो ग्राहक के सहमति देने के बाद भी आपके पिक्सेल फ़ायर नहीं हो सकते हैं। यह पुष्टि करने के लिए कि सहमति Shopify से सिंक की जा रही है या अतिरिक्त सहायता के लिए, अपने थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर से संपर्क करें।

अतिरिक्त समस्या निवारण

अगर आप किसी पुराने पिक्सेल सेटअप से माइग्रेशन करने के बाद ट्रैक किए गए इवेंट की संख्या में अंतर देखते हैं, तो माइग्रेशन के बाद समस्या हल करना की समीक्षा करें।

पक्का करें कि ऐप थर्ड-पार्टी दस्तावेज़ों के मुताबिक सही तरीके से इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर किया गया है। अगर आपको ऐप पिक्सेल का परीक्षण करते समय अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो थर्ड-पार्टी डेवलपर से संपर्क करें।