कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों को समझना
यह पक्का करने के लिए कि कोलैब, क्रिएटर और ब्रैंड का सबसे अच्छा समुदाय है, आपके साथ काम करने वाले क्रिएटर को क्रिएटर के लिए कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।
कोलैब, उन क्रिएटर के खिलाफ़ कार्रवाई करेगा जो कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का पालन नहीं करते हैं।
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कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले क्रिएटर के लिए परिणाम
आपके ओपन एक्सेस प्रोग्राम में मौजूद वे क्रिएटर, जिन्होंने कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, उनके लिए नीचे दी गई कार्रवाइयां की जा सकती हैं:
- क्रिएटर को ज़्यादा जोखिम वाले के तौर पर फ़्लैग किया जाता है।
- उनका कमीशन अपने-आप 0% तक कम हो जाता है।
- सभी लंबित भुगतान रद्द कर दिए जाते हैं।
- आप क्रिएटर के साथ अपना कनेक्शन रोकने का विकल्प चुन सकते हैं, जिससे उनके एफ़िलिएट लिंक और डिस्काउंट कोड अमान्य हो जाते हैं।
वे क्रिएटर जिनके साथ आपकी अनुमोदित साझेदारी है और जिन्होंने कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, उनके लिए नीचे दी गई कार्रवाइयां की जा सकती हैं:
- क्रिएटर को ज़्यादा जोखिम वाले के तौर पर फ़्लैग किया जाता है।
- Shopify की ओर से अपने-आप एक विवाद शुरू हो जाता है, जिससे आपके विवाद का समाधान करने तक क्रिएटर का कमीशन रोक दिया जाता है। इस समाधान में उनके किसी भी लंबित कमीशन पेमेंट का भुगतान करना या उन्हें रद्द करना शामिल हो सकता है।
- अगर आप 30 दिन के अंदर क्रिएटर के साथ सीधे तौर पर विवाद का समाधान नहीं करते हैं, तो कोलैब ये कार्रवाइयां करेगा:
- क्रिएटर के साथ आपका कनेक्शन पॉज़ कर देगा।
- कमीशन, गिफ़्ट और क्रिएटर के एफ़िलिएट लिंक और डिस्काउंट कोड रद्द कर देगा।
- इन बदलावों के बारे में क्रिएटर को सूचित करेगा।
- अगर Shopify किसी क्रिएटर को कोलैब का इस्तेमाल करने से ब्लॉक कर देता है, तो आप उनके साथ काम करना जारी नहीं रख सकते हैं। उन्हें अनब्लॉक करने के लिए कोई और कार्रवाई नहीं की जा सकती है।
ज़्यादा जोखिम वाले क्रिएटर देखना
अगर आपके साथ काम करने वाले किसी क्रिएटर ने कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया है, तो Shopify उन्हें ज़्यादा जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग करता है। Shopify इस आधार पर अन्य कार्रवाइयां भी करता है कि क्रिएटर ओपन एक्सेस प्रोग्राम में है या किसी अनुमोदित साझेदारी में। क्रिएटर को ईमेल से सूचित किया जाता है।
ज़्यादा जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग किए गए क्रिएटर को देखने के लिए, आप अपनी कनेक्शन टेबल पर जोखिम फ़िल्टर जोड़ सकते हैं। किसी क्रिएटर की प्रोफ़ाइल में, आप जोखिम विश्लेषण सेक्शन भी देख सकते हैं, जो Shopify द्वारा असाइन किए गए जोखिम के स्तर और उसके कारण को बताता है।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > कोलैब पर जाएं.
कनेक्शन पर क्लिक करें.
बटन पर क्लिक करें.फ़िल्टर जोड़ें + पर क्लिक करें, ड्रॉप-डाउन मेनू से जोखिम चुनें और फिर ज़्यादा चुनें.
वैकल्पिक: किसी क्रिएटर पर क्लिक करके उसकी प्रोफ़ाइल में जोखिम विश्लेषण सेक्शन की समीक्षा करें.
क्रिएटर के साथ विवादों का निपटारा करना
कोलैब क्रिएटर के साथ आपके विवाद नीचे दिए गए तरीकों से हो सकते हैं:
- विवाद, जो आप खुद कोलैब ऐप में बनाते हैं या विवाद, जो Shopify तब अपने-आप शुरू करता है, जब आपकी अनुमोदित साझेदारी वाले किसी क्रिएटर को कोलैब सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के कारण ज़्यादा जोखिम वाले के रूप में फ़्लैग किया जाता है।
- लंबित कमीशन पेमेंट से जुड़े विवाद या ऐसे विवाद जिनमें कोई खास कमीशन पेमेंट शामिल नहीं है।
अगर आपका कोई भी विवाद सक्रिय है, तो आपको अपने कोलैब ऐप के खास जानकारी पेज पर उनके बारे में सूचित किया जाता है और आप विवादों को सुलझाने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > कोलैब पर जाएं.
खास जानकारी पेज पर, विवादों का समाधान करें पर क्लिक करें.
कनेक्शन पेज पर, उस क्रिएटर पर क्लिक करें जिसके साथ विवाद का समाधान करना है.
विवाद का समाधान करें पर क्लिक करें.
डायलॉग में, विवाद के विवरण की समीक्षा करें, जैसे कि Shopify ने क्रिएटर को ज़्यादा जोखिम वाले के रूप में क्यों फ़्लैग किया और फिर नीचे दिए गए दो में से कोई एक काम करें:
- क्रिएटर के साथ काम करना जारी रखने के लिए, समाधान करें और कनेक्ट रहें चुनें.
- क्रिएटर के साथ अपना कनेक्शन रोकने के लिए, कनेक्शन और इंसेंटिव रोककर समाधान करें चुनें.
विवाद का समाधान करें पर क्लिक करें.