प्रोडक्ट CSV इंपोर्ट से जुड़ी आम समस्याओं के समाधान

अगर आपको अपनी प्रोडक्ट CSV फ़ाइल अपलोड करने में कोई समस्या आ रही है, तो जांचें कि क्या समस्या नीचे दिए गए समाधानों में सूचीबद्ध है। अगर आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

गड़बड़ी के मैसेज

रोज़ाना प्रकार बनाने की सीमा पूरी हो गई है, फिर से कोशिश करें

500,000 या उससे ज़्यादा उत्पाद प्रकारों वाले स्टोर (Plus स्टोर को छोड़कर) के लिए, 24 घंटे की समय-सीमा के भीतर CSV अपलोड (या API) द्वारा 10,000 से ज़्यादा नए प्रकार नहीं बनाए जा सकते हैं। 24 घंटे का टाइमर दिन के पहले अपलोड के समय से शुरू होता है।

पूर्ति सेवा खाली नहीं हो सकती

आपको उस पूर्ति सेवा का नाम डालना होगा, जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। अगर आप किसी पूर्ति सेवा का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो इसे manual पर सेट किया जाना चाहिए।

लाइन #-## को अनदेखा किया गया, क्योंकि हैंडल example पहले से मौजूद है

हर एक प्रोडक्ट की खास तौर से पहचान करने के लिए हैंडल का उपयोग किया जाता है। पक्का करें कि आपकी CSV में हर प्रोडक्ट के लिए एक खास हैंडल है।

लाइन #-## को अनदेखा किया गया, क्योंकि इसमें प्रोडक्ट डेटा नहीं था

इसका मतलब है कि हैंडल वाला कम से कम एक प्रोडक्ट है, लेकिन उसका कोई प्रोडक्ट टाइटल नहीं है।

लाइन पर अवैध क्वोटिंग

यह गड़बड़ी तब होती है, जब आप जिस CSV फ़ाइल को इंपोर्ट करने की कोशिश कर रहे हैं, उसमें कोई अवैध कैरेक्टर होता है। इसे ठीक करने के लिए, याद रखें कि आपकी CSV फ़ाइल UTF-8 एन्कोडेड होनी चाहिए।

कभी-कभी यह गड़बड़ी मिसिंग या इधर-उधर लगे कोट की वजह से होती है।

गलत हैडर जांच

उस लाइन से इमेज हटाएं और फिर से कोशिश करें। अगर इससे समस्या हल हो जाती है, तो इमेज को कहीं और होस्ट करने की कोशिश करें।

अमान्य CSV हैडर: मिसिंग हैडर

आपकी CSV फ़ाइल की पहली लाइन यह होनी चाहिए:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

पहली लाइन के आखिर में अतिरिक्त व्हाइट स्पेस की जांच करना याद रखें।

इन्वेंटरी नीति सूची में शामिल नहीं है

इन्वेंटरी नीति को 'deny' या 'continue' पर सेट किया जाना चाहिए।

इन्वेंटरी मात्रा खाली नहीं हो सकती

इन्वेंटरी मात्रा को सेट किया जाना चाहिए। अगर आप इन्वेंटरी ट्रैक नहीं कर रहे हैं, तो पक्का करें कि प्रकार इन्वेंटरी ट्रैकर खाली छोड़ा गया है। वरना, प्लेटफ़ॉर्म के लिए इन्वेंटरी मात्रा ज़रूरी है।

इन्वेंटरी मात्रा कोई संख्या नहीं है

आपको स्टॉक में मौजूद आइटम की मात्रा के लिए एक संख्या डालनी होगी।

लाइन पर मिसिंग या इधर-उधर लगा कोट

यह Excel या किसी दूसरे स्प्रेडशीट प्रोग्राम के कर्ली कोट (स्मार्ट कोट) जोड़ने का नतीजा हो सकता है। इन कोट को सीधे कोट से बदलना होगा। इस समस्या को हल करने के लिए, फ़ाइल को टेक्स्ट एडिटर में खोलें और “ “ को इस तरह दिखने वाले कोट से बदलने के लिए खोजें और बदलें: " "।

इसका एक और संभावित कारण फ़ाइल में जोड़ा गया अतिरिक्त कोट हो सकता है। फ़ाइल को टेक्स्ट एडिटर में खोलें और गड़बड़ी वाली लाइन ढूंढें। इधर-उधर लगे कोट के लिए फ़ील्ड की समीक्षा करें और उन्हें हटाएं।

मान्य प्रोडक्ट श्रेणी नहीं है

आपके द्वारा डाली गई प्रोडक्ट श्रेणी, पूरे प्रोडक्ट श्रेणी ब्रेडक्रम्ब या Shopify की मानक प्रोडक्ट टैक्सोनॉमी में सूचीबद्ध श्रेणी आईडी से मेल नहीं खाती है। आपको या तो श्रेणी ब्रेडक्रम्ब या श्रेणी आईडी का सटीक मिलान करना होगा।

सत्यापन विफल: इमेज डाउनलोड करने की कोशिश करते समय एक गड़बड़ी हुई

एक इमेज फ़ाइल मिसिंग है।

सत्यापन विफल: getaddrinfo: नोडनेम या सर्वनेम नहीं दिया गया है, या ज्ञात नहीं है

यह गड़बड़ी तब होती है, जब इमेज URL में कोई गलती होती है। इमेज URL के सामने http:// होना चाहिए। यह इमेज का सार्वजनिक रूप से एक्सेस किया जा सकने वाला डायरेक्ट लिंक भी होना चाहिए।

सत्यापन विफल: विकल्पों में दोहराव है

यह गड़बड़ी तब होती है, जब किसी प्रोडक्ट में डुप्लीकेट विकल्प होते हैं। हो सकता है कि आपने एक ही विकल्प की वैल्यू वाले दो प्रकारों के साथ कोई प्रोडक्ट सेट अप किया हो (उदाहरण के लिए, 2 मीडियम प्रोडक्ट, दोनों काले रंग में)। अगर विकल्प की वैल्यू यूनिक हैं, तो हो सकता है कि CSV में कहीं और उसी हैंडल वाला प्रोडक्ट डुप्लीकेट हो।

सत्यापन विफल: कीमत खाली नहीं हो सकती

इस लाइन में कीमत जोड़ी जानी चाहिए।

सत्यापन विफल: अपलोड की गई इमेज 20 मेगापिक्सल की सीमा से ज़्यादा है

आपकी प्रोडक्ट इमेज 5000 x 5000 पिक्सेल तक, या 25 मेगापिक्सल तक किसी भी साइज़ की हो सकती हैं। इमेज का साइज़ कम करें या किसी दूसरी इमेज का उपयोग करें।

सत्यापन विफल: मान एक मान्य प्रोडक्ट संदर्भ होना चाहिए

यह गड़बड़ी तब होती है, जब आपकी CSV किसी मेटाफ़ील्ड में किसी प्रोडक्ट का संदर्भ देने की कोशिश करती है, लेकिन वह प्रोडक्ट अभी तक आपके स्टोर में मौजूद नहीं होता है। मेटाफ़ील्ड में प्रोडक्ट के संदर्भ मौजूदा प्रोडक्ट के ही होने चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, प्रोडक्ट को मेटाफ़ील्ड में संदर्भित करने से पहले उसे अपने स्टोर में जोड़ें।

अपने प्रोडक्ट को कई चरणों में इंपोर्ट करने पर विचार करें। सबसे पहले, मेटाफ़ील्ड मानों के बिना अपने प्रोडक्ट को अपने स्टोर में इंपोर्ट करें। इसके बाद, मेटाफ़ील्ड मानों को वापस अपनी CSV फ़ाइल में जोड़ें और फिर एक और इंपोर्ट करें जो प्रोडक्ट को ओवरराइट कर दे। यह आपके सभी प्रोडक्ट को ज़रूरी मेटाफ़ील्ड मानों के साथ अपडेट कर देता है और यह पक्का करता है कि मेटाफ़ील्ड में संदर्भित करने से पहले प्रोडक्ट आपके स्टोर में मौजूद हों।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरे एक्सपोर्ट में रैंडम कैरेक्टर हैं। क्या आप अंतरराष्ट्रीय भाषाओं को हैंडल करते हैं?

Shopify, UTF-8 एन्कोडिंग में शामिल किसी भी भाषा या कैरेक्टर का समर्थन करता है। अगर आपको अपने उत्पाद के विवरण में अजीब कैरेक्टर दिखाई दे रहे हैं, तो इसका शायद यह मतलब है कि आपकी CSV फ़ाइल UTF-8 एन्कोडिंग का उपयोग नहीं कर रही है। इसे ठीक करने के लिए, फ़ाइल को टेक्स्ट एडिटर में खोलें। इसे फिर से सेव करें और पक्का करें कि आपने UTF-8 एन्कोडिंग चुनी है।

मैंने अपनी CSV अपलोड करने की कोशिश की और एक कॉलम हेडिंग चुनें विंडो दिखाई दी

यह विंडो तब दिखाई देती है, जब आपकी CSV फ़ाइल के हैडर गलत होते हैं। आप Shopify में अपनी CSV फ़ाइल इंपोर्ट करने में मदद के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू से सही हैडर चुन सकते हैं।