ड्रॉपशिपिंग की विशेषताएं

ड्रॉपशिपिंग को कभी-कभी व्यवसाय में शुरुआती लोगों का तरीका माना जाता है, क्योंकि इसे सेट करना आसान हो सकता है और इसे शुरू करने में ज़्यादा लागत नहीं आती है। हालांकि, ड्रॉपशिपिंग कई बड़े और सफल व्यवसायों के लिए प्रोडक्ट सोर्स करने का एक सामान्य तरीका है।

ड्रॉपशिपिंग के कई फ़ायदे हैं, लेकिन संभावित कमियों को जानना और उनसे बचने का तरीका जानना आपके व्यवसाय को सफल बनाने में मदद कर सकता है। पक्का करें कि आप ड्रॉपशिपिंग की विशेषताओं को जानते हैं ताकि आप सही व्यावसायिक निर्णय ले सकें।

ड्रॉपशिपिंग की विशेषताएं

शुरू करना आसान

ड्रॉपशिपिंग के आकर्षक होने का एक कारण यह है कि इसे सेट करना आसान हो सकता है। शुरुआत में, आपको सिर्फ़ प्रोडक्ट चुनने होते हैं, उन्हें बेचने और मार्केट करने की जगह ढूंढनी होती है और फिर ग्राहक से ऑर्डर लेना होता है। आपकी सेल के बाद, बाकी का काम आपका सप्लायर करता है।

चूंकि ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय शुरू करना आसान है, इसलिए कॉम्पिटिशन का आना भी आसान है। ज़्यादा कॉम्पिटिशन से आमतौर पर मुनाफ़े का रेट कम हो जाता है, क्योंकि व्यवसाय अक्सर सबसे कम कीमत रखने के लिए कॉम्पिटिशन करते हैं।

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कम स्टार्ट-अप लागत

ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय की शुरुआती लागत आमतौर पर कम होती है। इसमें इन्वेंटरी, वेयरहाउसिंग, रिसर्च और डेवलपमेंट या रिटेल स्पेस से जुड़ी कोई लागत नहीं होती है। इससे आप मार्केटिंग और अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी का एक अच्छा अनुभव बनाने पर अपने प्रयास केंद्रित कर सकते हैं।

कम स्टार्ट-अप लागत से कॉम्पिटिशन भी बढ़ता है। जब आपके पास ज़्यादा कॉम्पिटिशन होता है, तो आपको कम ऑर्डर मिलते हैं और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अक्सर अपनी कीमतें कम करनी पड़ती हैं।

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प्रोडक्ट का बड़ा सेलेक्शन

ड्रॉपशिपिंग सेवाओं के साथ, आपको अपने स्टोर में जोड़ने के लिए हज़ारों प्रोडक्ट तक ऐक्सेस मिलता है। आपके द्वारा बेचे जाने के लिए चुने गए प्रोडक्ट को आपकी प्रोडक्ट लाइन कहा जाता है। जब आपके पास प्रोडक्ट का एक बड़ा सेलेक्शन होता है, तो किसी भी समय अपनी प्रोडक्ट लाइन को बदलना आसान होता है, जिससे आप मार्केट के ट्रेंड और ग्राहक के फ़ीडबैक पर जल्दी से प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

हालांकि, अपनी प्रोडक्ट लाइन में बहुत सारे अलग-अलग प्रोडक्ट जोड़ने से आपके व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। ज़्यादातर मामलों में, आपके द्वारा बेचे जाने वाले प्रोडक्ट के प्रकारों के लिए एक फ़ोकस या नीश (niche) होना बेहतर होता है।

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हाथ में कोई इन्वेंटरी नहीं

जब आपको खुद इन्वेंटरी ऑर्डर करने और स्टॉक करने की ज़रूरत नहीं होती है, तो आप वेयरहाउसिंग की लागत बचाते हैं और तुरंत बेचना शुरू कर सकते हैं। आपको वेयरहाउस के साथ अकाउंट सेट अप करने या यह तय करने की ज़रूरत नहीं है कि अपने प्रोडक्ट को कैसे पैकेज किया जाए। आपके लिए स्टोर करने और पैकेजिंग का सारा काम सप्लायर करते हैं।

इसका नुकसान यह है कि आपके प्रोडक्ट की क्वालिटी, पैकेजिंग की ब्रैंडिंग या ऑर्डर प्रोसेस करने की स्पीड पर आपका कोई कंट्रोल नहीं होता है। ये चीज़ें पॉज़िटिव रिव्यू और बार-बार आने वाले ग्राहक पाने में मदद करती हैं, जो आपके व्यवसाय के लिए ज़रूरी हैं।

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प्रोडक्ट खुद शिप करने की ज़रूरत नहीं

शिपिंग, व्यवसाय चलाने का एक मुश्किल हिस्सा हो सकता है। प्रोडक्ट खुद शिप करने के बजाय सप्लायर का इस्तेमाल करके, आप बहुत समय बचा सकते हैं। आप उन शिपिंग छूट का भी फ़ायदा उठा सकते हैं जो आपके सप्लायर ने शिपिंग कैरियर के साथ तय की हैं।

हालांकि, आपके द्वारा बचाया गया समय और पैसा बड़े ऑर्डर को संभालने की कोशिश में बर्बाद हो सकता है। उदाहरण के लिए, अगर आपको कोई ऐसा ऑर्डर मिलता है जिसमें अलग-अलग सप्लायर के प्रोडक्ट शामिल हैं, तो आपको हर प्रोडक्ट के लिए हर सप्लायर को शिपिंग लागत का पेमेंट करना होगा। हालांकि, अगर आपके पास खुद प्रोडक्ट मौजूद हैं, तो आप उन सभी को एक बॉक्स में पैकेज कर सकते हैं और केवल एक शिपिंग लागत का पेमेंट कर सकते हैं।

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फ़ायदों का अच्छा इस्तेमाल करें

ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय शुरू करने वाले किसी भी व्यक्ति को ये फ़ायदे मिलते हैं, लेकिन कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप उनका ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा रहे हैं।

अपना व्यवसाय जल्दी शुरू करें

यह सामान्य है कि आप अपने व्यवसाय को ग्राहकों को दिखाने से पहले उसके परफ़ेक्ट होने तक इंतज़ार करना चाहते हैं। हालांकि, ड्रॉपशिपिंग का एक बड़ा फ़ायदा यह है कि आप कितनी जल्दी एक व्यवसाय सेट कर सकते हैं।

जितनी जल्दी आप ग्राहकों को अपना व्यवसाय देखने देंगे, उतनी ही जल्दी आपको फ़ीडबैक मिलेगा, आप अपनी गलतियों से सीखेंगे और अपने व्यवसाय को बेहतर बना पाएंगे। उदाहरण के लिए, आप प्रोडक्ट संग्रहण और अपना मुख्य मेनू सेट करने में लंबा समय लगा सकते हैं, लेकिन बाद में आपको पता चलता है कि आपके ग्राहक आपके प्रोडक्ट को पूरी तरह से अलग तरीके से ब्राउज़ करते हैं और आपको सब कुछ फिर से करना होगा।

अपने ग्राहकों के फ़ीडबैक के बिना यह जानना मुश्किल है कि आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या है। अगर आप अपना व्यवसाय जल्दी शुरू करते हैं, तो आप अपने ग्राहक के फ़ीडबैक और सीखे गए सबक़ को ध्यान में रखकर अपने व्यवसाय को आगे बढ़ा सकते हैं।

अपनी बढ़त के लिए निवेश करें

अपना व्यवसाय शुरू करने की कम लागत का मतलब है कि आप अपनी बचाई गई कुछ धनराशि को अपने कॉम्पिटिशन से बेहतर व्यवसाय बनाने में लगा सकते हैं। अपने आप से पूछने के लिए एक अच्छा सवाल है, "मुझे अपने प्रतियोगियों से क्या अलग बनाता है?" अगर आपने पहले इस बारे में नहीं सोचा है तो इसका जवाब देना मुश्किल हो सकता है, लेकिन ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने प्रतियोगियों पर बढ़त हासिल कर सकते हैं:

• अतिरिक्त सामग्री - आप अपने प्रोडक्ट के बारे में ब्लॉग पोस्ट लिखने के लिए सामग्री बना सकते हैं या किसी कंटेंट क्रिएटर को पेमेंट कर सकते हैं, जो आपके ग्राहकों को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करता है। ये आपके प्रोडक्ट का इस्तेमाल करने के तरीके, आपके प्रोडक्ट के रिव्यू या यहां तक कि आपके प्रोडक्ट जिस नीश में हैं, उसके बारे में सामान्य जानकारी भी हो सकती है।

  उदाहरण के लिए, अगर आप कॉफ़ी मशीन बेच रहे थे, तो एक अच्छी ब्लॉग सीरीज़ हर कॉफ़ी मशीन के रिव्यू और हर मशीन किस तरह के व्यक्ति के लिए एक अच्छा मैच होगी, इस पर हो सकती है। विश्वसनीयता, मूल्य, साइज़ और एक घंटे में यह कितने कप कॉफ़ी बना सकती है, जैसे अपने खुद के क्राइटेरिया बनाने से, आपके ग्राहकों को आपके व्यवसाय से खरीदने में ज़्यादा आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिल सकती है। एक यूनिवर्सिटी का छात्र शायद एक सस्ती मशीन चाहेगा जो जल्दी से बहुत सारी कॉफ़ी बना सके, लेकिन एक यूनिवर्सिटी का प्रोफ़ेसर शायद अपने छोटे से ऑफ़िस में काम पर अपना दिन शुरू करने के लिए एक कप बढ़िया कॉफ़ी चाहेगा।

• सप्लायर तक एक्सक्लूसिव ऐक्सेस - कॉम्पिटिशन की मात्रा को कम करने का एक तरीका उन सप्लायर तक ऐक्सेस प्राप्त करना है जिनसे कुछ ही व्यवसाय खरीद सकते हैं, या ट्रेडमार्क वाले प्रोडक्ट जिन्हें केवल कुछ ही व्यवसाय बेच सकते हैं। इससे आपको वापस आने वाले ग्राहक मिलते हैं क्योंकि आप उन कुछ ही जगहों में से एक हैं जहां से वे प्रोडक्ट खरीद सकते हैं।

  उदाहरण के लिए, अगर आप ऐसे प्रोडक्ट बेचना चाहते हैं जिनमें एक टीवी शो की सामग्री हो जिसके कम लेकिन वफ़ादार फ़ॉलोअर हैं, तो आप उस टीवी शो से उस पर उनके कैरेक्टर वाले प्रोडक्ट बेचने का लाइसेंस ले सकते हैं। यह लाइसेंस प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन इसका मतलब है कि आपके बहुत से प्रतियोगी नहीं हैं और मार्केट पर आपका ज़्यादा कंट्रोल है।

• खरीदारी का शानदार अनुभव - अपने कॉम्पिटिशन से खुद को अलग करने का एक अच्छा तरीका है कि आप अपने ग्राहकों को सबसे अच्छा अनुभव प्रदान करें। अगर कोई ग्राहक आपके स्टोर से वह चीज़ ढूंढ सकता है जो वह चाहता है, और आपसे खरीदने के अनुभव का आनंद लेता है, तो संभावना है कि वह आपसे दोबारा खरीदेगा और अपना अनुभव दूसरों के साथ शेयर करेगा।

  कुछ अच्छे सवाल जो आप खुद से पूछ सकते हैं:

  • क्या ग्राहकों के लिए उन प्रोडक्ट को ढूंढना आसान है जिन्हें वे ढूंढ रहे हैं?
  • क्या व्यवसाय से संपर्क करना आसान है?
  • क्या प्रोडक्ट विवरण, प्रोडक्ट रिव्यू, डिलीवरी का समय, शिपिंग लागत और स्टोर की नीतियां आसानी से मिल जाती हैं?
  • क्या कई तरह के पेमेंट विकल्प उपलब्ध हैं?
  • क्या ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है?
  • क्या प्रोडक्ट दिए गए डिलीवरी समय के अंदर पहुंच जाता है?
  • क्या कोई ग्राहक लॉयल्टी प्रोग्राम है?

मार्केटिंग पर फ़ोकस करें

दो व्यवसाय बिल्कुल एक जैसे प्रोडक्ट बेच सकते हैं, लेकिन जो अपने प्रोडक्ट की मार्केटिंग करता है, उसके सफल होने की ज़्यादा संभावना होती है। जब आप अपने व्यवसाय की ऑनलाइन मौजूदगी बना लेते हैं, तो ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय आपको मार्केटिंग पर फ़ोकस करने देता है।

अपने ग्राहकों को ढूंढना मुश्किल हो सकता है, इसलिए यह ज़रूरी है कि आप ज़्यादा से ज़्यादा अलग-अलग तरह की मार्केटिंग आज़माएं। Shopify, आपकी मदद करने के लिए कई संसाधन उपलब्ध कराता है और App Store में कई ऐप आपके ग्राहकों को ढूंढने में आपकी मदद करने के लिए बनाए गए हैं:

• अपनी पहली बिक्री करने के 50 तरीके
• प्रतिस्पर्धी बाज़ार में ग्राहक कैसे ढूंढें?
• Shopify App Store में टॉप ईमेल मार्केटिंग समाधान
• सभी मार्केटिंग ऐप

नुकसान से बचें

हालांकि ड्रॉपशिपिंग के कुछ नुकसान हैं, लेकिन उनसे ज़्यादातर बचा जा सकता है। इन नुकसान से बचने में मदद पाने के लिए, नीचे दी गई रणनीतियों की समीक्षा करें।

प्रोडक्ट समझदारी से चुनें

अपनी प्रोडक्ट लाइन के लिए प्रोडक्ट चुनना मुश्किल हो सकता है, जिसके कारण कुछ व्यवसाय ज़्यादा से ज़्यादा अलग-अलग तरह के प्रोडक्ट बेचते हैं। यह रणनीति काम कर सकती है, लेकिन ज़्यादातर मामलों में इससे व्यवसाय को फ़ायदे से ज़्यादा नुकसान होता है।

हर संभव प्रोडक्ट बेचने के आधार पर व्यावसायिक ब्रैंड बनाना मुश्किल है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि इंटरनेट पर पहले से ही स्थापित मार्केटप्लेस मौजूद हैं, जहां आप बहुत बड़ी वैरायटी के प्रोडक्ट पा सकते हैं, इसलिए इस बात की संभावना कम है कि आप हर ग्राहक की उम्मीदों को पूरा कर पाएंगे।

इसके अलावा, इंटरनेट सर्च इंजन के लिए यह जानना मुश्किल होता है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं को आपका व्यवसाय कब दिखाएं। अगर आपके पास 100 अलग-अलग प्रोडक्ट हैं, जिनकी कोई थीम नहीं है या उन्हें जोड़ने वाला कोई कीवर्ड नहीं है, तो सर्च इंजन को यह पता नहीं होता है कि ग्राहकों को आपका व्यवसाय कब दिखाना है।

भले ही आपके पास सर्च से मेल खाने वाले एक या दो प्रोडक्ट हों, लेकिन यह संभावना है कि किसी दूसरे व्यवसाय का पूरा कारोबार उन कीवर्ड पर केंद्रित होगा और उनका व्यवसाय आपके व्यवसाय से पहले दिखाया जाएगा। अगर आपके पास केवल तीन या चार कीवर्ड हैं, जिन पर आप ध्यान केंद्रित करते हैं, तो सर्च इंजन को ठीक-ठीक पता होता है कि आपका स्टोर क्या बेचता है और जब कोई उन कीवर्ड को सर्च करता है, तो वे आपके व्यवसाय को दिखाने की ज़्यादा संभावना रखते हैं।

उदाहरण के लिए, आपके पास उन छात्रों के लिए प्रोडक्ट की एक बड़ी रेंज हो सकती है जिन्हें डॉर्म रूम को फ़र्निश करना है। उन्हें रसोई के बर्तन, सादे फ़र्नीचर, दीवारों की सजावट और स्कूल की सप्लाई की भी ज़रूरत होती है। फिर आप यह देखने के लिए कि इस तरह के प्रोडक्ट को खोजने के लिए कौन से कीवर्ड सबसे ज़्यादा सर्च किए जाते हैं, Google Trends जैसे लोकप्रिय कीवर्ड टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

सप्लायर समझदारी से चुनें

सप्लायर आपके व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा संभालते हैं। इसका मतलब है कि सप्लायर की क्वालिटी आपके अपने व्यवसाय की क्वालिटी पर असर डालती है। अगर किसी ग्राहक को खराब अनुभव होता है, तो इस बात की संभावना कम है कि वह आपके व्यवसाय से दोबारा ऑर्डर करेगा, भले ही खराब अनुभव का कारण आपका सप्लायर हो, आप नहीं।

आपको संभावित सप्लायर के रिव्यू पढ़ने चाहिए, उनकी नीतियां पढ़नी चाहिए और उनकी क्वालिटी का आकलन करने के लिए उनसे बात करनी चाहिए। प्रतिष्ठित सप्लायर के साथ काम करने से यह पक्का होता है कि आप अच्छी क्वालिटी वाले प्रोडक्ट उपलब्ध कराते हैं, आपके ऑर्डर में कोई अतिरिक्त ब्रैंडिंग नहीं जोड़ी जाती और आपके ऑर्डर जल्दी प्रोसेस हो जाते हैं।

प्रोडक्ट को अपनी लोकेशन पर ऑर्डर करें

हालांकि ड्रॉपशिपिंग का एक फ़ायदा यह है कि आपका सप्लायर इन्वेंटरी को मैनेज करता है, लेकिन कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपको कुछ प्रोडक्ट अपनी लोकेशन पर ऑर्डर करने पर विचार करना चाहिए:

• प्रोडक्ट की क्वालिटी को खुद परखें: प्रोडक्ट रिव्यू आपको किसी प्रोडक्ट की क्वालिटी का एक अच्छा संकेत देते हैं, लेकिन जब तक आप इसे खुद नहीं देख लेते, तब तक आप पक्के तौर पर नहीं कह सकते। साथ ही, आप प्रोडक्ट की पैकेजिंग देख सकते हैं और यह भी देख सकते हैं कि सप्लायर अपनी प्रचार सामग्री जोड़ता है या नहीं।

• बड़े ऑर्डर खुद शिप करें: ऐसे मामलों में जहां कोई ग्राहक कई अलग-अलग सप्लायर से प्रोडक्ट ऑर्डर करता है, तो आपको हर सप्लायर को शिपिंग शुल्क देना होगा। अगर आपके पास वे प्रोडक्ट पहले से हैं, तो आप उन्हें एक बॉक्स में रख सकते हैं और अपने ग्राहक तक प्रोडक्ट पहुंचाने के लिए केवल एक शिपिंग लागत का भुगतान कर सकते हैं। अगर आप इस तरीके का इस्तेमाल करने की योजना बना रहे हैं, तो अपने सप्लायर से संपर्क करके यह पूछना एक अच्छी रणनीति है कि क्या वे आपको अपने लिए प्रोडक्ट ऑर्डर करते समय मुफ़्त शिपिंग ऑफ़र कर सकते हैं।

• अपने ग्राहक की ऑर्डर प्रोसेस का अनुभव करें: आपको यह देखना चाहिए कि आपके ग्राहक आपके स्टोर से ऑर्डर करते समय किस प्रक्रिया से गुज़रते हैं। यह समझना कि आपके सप्लायर कितनी जल्दी ऑर्डर प्रोसेस करते हैं, ग्राहकों को भेजे जाने वाले आपके ऑर्डर नोटिफ़िकेशन ईमेल में सही उम्मीदें तय करने में आपकी मदद कर सकता है।

  उदाहरण के लिए, अगर आप देखते हैं कि आपके सप्लायर को ऑर्डर प्रोसेस करने में 4-6 दिन लगते हैं, तो आप ग्राहकों को अपने ऑर्डर की पुष्टि वाले ईमेल में बता सकते हैं कि वे 4-6 दिनों में शिपिंग की पुष्टि वाला ईमेल पाने की उम्मीद करें। आपको हमेशा अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में बहुत सारी जानकारी देनी चाहिए, ताकि वे आपके व्यवसाय से ऑर्डर करते समय आत्मविश्वास महसूस करें।