Shop Pay Installments से जुड़ा ग्राहक का अनुभव

इस पेज का इस्तेमाल करके Shop Pay Installments के साथ अपने ग्राहकों के ऑनलाइन चेकआउट अनुभव, Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके किए गए ऑर्डर को रिफ़ंड करने का तरीका और Shop Pay Installments क्रय शक्ति की जल्दी ऐक्सेस करने की सुविधा के बारे में जानें।

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ग्राहकों के लिए योग्यता संबंधी शर्तें

Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके किसी ऑर्डर के लिए पेमेंट करने के लिए, ग्राहकों को कुछ खास योग्यता शर्तों को पूरा करना होगा। उदाहरण के लिए, ग्राहक के पास संयुक्त राज्य, कनाडा या यूनाइटेड किंगडम का बिलिंग पता होना चाहिए और Shop Pay के लिए साइन अप किया हुआ होना चाहिए। ग्राहक जिस ऑर्डर के लिए पेमेंट कर रहा है, उसकी कुल राशि उनके लोकेशन के आधार पर नीचे दी गई राशियों के बीच होनी चाहिए:

संयुक्त राज्य में $35 से $30,000 USD तक
कनाडा में $35 से $30,000 CAD तक
यूनाइटेड किंगडम में £50 से £30,000 GBP तक

Shop Pay Installments के लिए ग्राहक की योग्यता के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, Shop सहायता केंद्र पर Shop Pay Installments की योग्यता और शर्तें देखें।

उपलब्ध किस्त पेमेंट के विकल्प

आपके ग्राहक अपने लोकेशन और ऑर्डर की राशि के आधार पर, चेकआउट के समय नीचे दिए गए किस्त पेमेंट विकल्पों में से चुन सकते हैं।

संयुक्त राज्य में किस्त पेमेंट के विकल्प

संयुक्त राज्य में मौजूद ग्राहक अपने ऑर्डर की राशि के आधार पर, चेकआउट के समय नीचे दिए गए पेमेंट विकल्पों में से चुन सकते हैं:

$35 से $50 USD तक के ऑर्डर के लिए, दो हर दूसरे हफ़्ते होने वाले, बिना ब्याज़ के पेमेंट।
$50 से $999.99 USD तक के ऑर्डर के लिए, चार हर दूसरे हफ़्ते होने वाले, बिना ब्याज़ के पेमेंट।
$150 से $30,000 USD तक के ऑर्डर के लिए मासिक पेमेंट। मासिक किस्त वाले ऑर्डर पर, जहां उपलब्ध हो, 0 से 36% APR तक का ब्याज़ लगता है और यह संघीय, राज्य और प्रांतीय नियामक सीमाओं के अधीन है। मासिक किस्तों में पेमेंट किए गए ऑर्डर का पेमेंट, खरीदने की राशि के आधार पर 3, 6, 12, 18 या 24 महीनों में किया जा सकता है।
- अगर किसी ऑर्डर का मूल्य 20,000 USD से ज़्यादा है, तो ग्राहक बकाया रकम के लिए पहले ही डाउन पेमेंट करता है। उदाहरण के लिए, अगर ऑर्डर का कुल मूल्य 25,000 USD है, तो ग्राहक 5,000 USD का पेमेंट पहले करता है और बाकी बचे 20,000 USD को बराबर, ब्याज सहित मासिक पेमेंट में बांट दिया जाता है।

कनाडा में किस्तों में पेमेंट के विकल्प

कनाडा में ग्राहक, अपने ऑर्डर की राशि के आधार पर चेकआउट के समय नीचे दिए गए पेमेंट विकल्पों में से चुन सकते हैं:

35 CAD से 50 CAD तक के ऑर्डर के लिए, दो पाक्षिक, बिना ब्याज वाली पेमेंट.
50 CAD से 999.99 CAD तक के ऑर्डर के लिए, चार पाक्षिक, बिना ब्याज वाली पेमेंट.
150 CAD से 30,000 CAD तक के ऑर्डर के लिए मासिक पेमेंट। जहां उपलब्ध हो, वहां मासिक किस्त वाले ऑर्डर पर 0 से 31.99% APR तक का ब्याज लगता है और ये प्रांतीय नियामक सीमाओं के अधीन होते हैं। मासिक किस्तों में पेमेंट किए जाने वाले ऑर्डर का भुगतान, खरीदने की राशि के आधार पर 3, 6, 12, 18 या 24 महीनों में किया जा सकता है। डाउन पेमेंट की ज़रूरत पड़ सकती है।
- अगर किसी ऑर्डर का मूल्य 20,000 CAD से ज़्यादा है, तो ग्राहक बकाया रकम के लिए पहले ही डाउन पेमेंट करता है। उदाहरण के लिए, अगर ऑर्डर का कुल मूल्य 25,000 CAD है, तो ग्राहक 5,000 CAD का पेमेंट पहले करता है और बाकी बचे 20,000 CAD को बराबर, ब्याज सहित मासिक पेमेंट में बांट दिया जाता है।

यूनाइटेड किंगडम में किस्तों में पेमेंट के विकल्प

यूनाइटेड किंगडम में ग्राहक, अपने ऑर्डर की राशि के आधार पर चेकआउट के समय नीचे दिए गए पेमेंट विकल्पों में से चुन सकते हैं:

£50 से £999.99 तक के ऑर्डर के लिए तीन बिना ब्याज वाली पेमेंट, जिसकी पहली पेमेंट चेकआउट के समय करनी होती है।
£150 से £30,000 तक के ऑर्डर के लिए मासिक ब्याज वाली पेमेंट। APR, 22% की प्रतिनिधि APR के साथ 35.99% APR तक होती है। मासिक किस्तों में पेमेंट किए गए ऑर्डर का पेमेंट, खरीदने की राशि के आधार पर 3, 6, 12, 18 और 24 महीनों में किया जा सकता है। डाउन पेमेंट की ज़रूरत पड़ सकती है।
- अगर किसी ऑर्डर का मूल्य £17,500 से ज़्यादा है, तो ग्राहक बकाया रकम के लिए पहले ही डाउन पेमेंट करता है। उदाहरण के लिए, अगर ऑर्डर का कुल मूल्य £20,000 है, तो ग्राहक £2,500 का पेमेंट पहले करता है और बाकी बचे £17,500 को बराबर, ब्याज सहित मासिक पेमेंट में बांट दिया जाता है।

Shop Pay Installments का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए ऑनलाइन चेकआउट अनुभव

जब कोई ग्राहक आपके प्रोडक्ट देखता है, तो Shop Pay Installments के बारे में नीचे दी गई जानकारी दिखाई देती है:

किस्त में पेमेंट की कैलकुलेट की गई राशि.
उन ग्राहकों के लिए विस्तृत जानकारी, जो Shop Pay Installments के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं.
नवीनतम अनुपालन और नियामक जानकारी.

Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके किसी ऑर्डर का पेमेंट करने के लिए, ग्राहक नीचे दिए गए चरणों का पालन करता है:

ग्राहक अपनी कार्ट में आइटम जोड़ता है.
ग्राहक Shop Pay का इस्तेमाल करके चेकआउट करता है.
ग्राहक किस्तों में पेमेंट करना चुनता है.
ग्राहक अपने लिए उपलब्ध सभी किस्त पेमेंट विकल्पों को देखता है और फिर एक विकल्प चुनता है।
ग्राहक अपनी खरीद की समीक्षा करता है और फिर चेकआउट के समय अपनी पहली पेमेंट करता है।

बाकी पेमेंट, ग्राहक के चुने हुए पेमेंट करने के शेड्यूल के आधार पर उनके कार्ड से अपने-आप कट जाते हैं। हर पेमेंट के चार्ज होने से पहले ग्राहकों को एक ईमेल रिमाइंडर मिलता है।

ऑर्डर पूरा होने के बाद, आपको Shop Pay Installments का इस्तेमाल करने पर लगने वाली फ़ीस को छोड़कर, ऑर्डर का पूरा पेमेंट पहले ही मिल जाता है।

Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके किए गए ऑर्डर को रिफ़ंड करना

जब आप Shop Pay Installments का इस्तेमाल करके किए गए किसी ऑर्डर को रिफ़ंड करते हैं, तो आप ग्राहक को पेमेंट वापस भेजते हैं। अगर कोई ग्राहक ऐसे ऑर्डर के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करता है जिसके लिए उसने मासिक पेमेंट किया है, तो उसे चुकाया गया ब्याज रिफ़ंड नहीं किया जाता है। ब्याज, उधार लेने की लागत है और यह रिफ़ंड के योग्य नहीं है।

अगर आप स्टोर क्रेडिट या गिफ़्ट कार्ड के रूप में रिफ़ंड जारी करते हैं, तो यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि इसका Affirm के साथ ग्राहक के पेमेंट करने के शेड्यूल या शेष पर कोई असर नहीं पड़ता है। ग्राहक को अभी भी उनके मूल पेमेंट करने के शेड्यूल के अनुसार Affirm को सभी बाकी पेमेंट करने होंगे। इसी वजह से, यह सलाह दी जाती है कि रिफ़ंड को स्टोर क्रेडिट या गिफ़्ट कार्ड के रूप में देने के बजाय ग्राहक के मूल पेमेंट मेथड पर प्रोसेस किया जाए।

जब आप रिफ़ंड जारी करते हैं, तो Shop Pay Installments की ट्रांज़ैक्शन फ़ीस आपको वापस नहीं की जाती है। रिटर्न और रिफ़ंड बनाने के बारे में ज़्यादा जानें।