अपने Marketplace Connect ऑर्डर भेजें
Marketplace Connect से Shopify में सिंक होने वाले ऑर्डर को आप अपने Shopify एडमिन के ज़रिए, या किसी थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट ऐप का इस्तेमाल करके भेज सकते हैं।
अगर आप Amazon से कनेक्ट हैं, तो अपने Shopify एडमिन से ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने, Amazon द्वारा फ़ुलफ़िलमेंट और मल्टी-चैनल फ़ुलफ़िलमेंट के बीच के अंतरों के बारे में जानने के लिए Amazon फ़ुलफ़िलमेंट विकल्प की समीक्षा करें।
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अपने Shopify एडमिन से ऑर्डर फ़ुलफ़िल करना
Marketplace Connect से आपके Shopify एडमिन में ऑर्डर सिंक होने के बाद, आपके ऑर्डर पेज के चैनल फ़ील्ड में मार्केटप्लेस का नाम दिखाई देता है। अपने ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के बारे में ज़्यादा जानें।
अगर आपका स्टोर Amazon से कनेक्ट है, तो अपने Shopify एडमिन से ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने, Amazon द्वारा फ़ुलफ़िलमेंट और मल्टी-चैनल फ़ुलफ़िलमेंट के बीच के अंतरों के बारे में जानें।
Target Plus के साथ दिए गए ऑर्डर के लिए, आप Amazon या Walmart के ज़रिए पूर्ति सेवाओं का इस्तेमाल नहीं कर सकते।
शिपिंग सेवा कोड
जब कोई ऑर्डर किसी मार्केटप्लेस से Shopify पर सिंक होता है, तो Marketplace Connect आपको शिपिंग कोड देता है ताकि आप चेकआउट के समय ग्राहक द्वारा चुने गए शिपिंग के तरीके का इस्तेमाल करके ऑर्डर भेज सकें। हर मार्केटप्लेस के लिए नीचे दिए गए शिपिंग कोड की समीक्षा करें।
Amazon शिपिंग सेवा कोड
| शिपिंग सेवा | कोड |
|---|---|
| तीव्र | AMZEXP |
| मुफ़्त इकॉनमी | AMZFRE |
| अगला दिन | AMZNXT |
| उसी दिन | AMZSMD |
| दूसरे दिन | AMZSCD |
| शेड्यूल किया गया | AMZSCH |
| स्टैंडर्ड | AMZSTD |
Walmart शिपिंग सेवा कोड
| शिपिंग सेवा | कोड |
|---|---|
| 1-2 दिन | दो दिन |
| 3-5 दिन | स्टैंडर्ड |
| 6-7 दिन | वैल्यू |
| 6-10 दिन | फ़्रेट |
eBay शिपिंग सेवा कोड
eBay शिपिंग सेवा कोड की पूरी सूची के लिए, eBay के API संदर्भ, ShippingServiceCodeType(token) को देखें।
Etsy शिपिंग सेवा कोड
Etsy के पास शिपिंग सेवा कोड की कोई सूची नहीं है। यह जानने के लिए कि चेकआउट के समय ग्राहक ने शिपिंग का कौन-सा तरीका चुना है, Etsy में ऑर्डर की समीक्षा करें।
थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट ऐप
अगर आप जिस मार्केटप्लेस से जुड़े हैं, उसके ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के लिए किसी थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो फ़ुलफ़िलमेंट ऐप में डुप्लीकेट ऑर्डर से बचने के लिए उस मार्केटप्लेस को फ़ुलफ़िलमेंट ऐप से डिसकनेक्ट करें। उस मार्केटप्लेस से थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट ऐप को डिसकनेक्ट करने के बाद, ऑर्डर सिंक करना चालू रखने के लिए फ़ुलफ़िलमेंट ऐप को अपने Shopify स्टोर से कनेक्ट करें। इससे यह पक्का होता है कि मार्केटप्लेस के ऑर्डर आपके Shopify स्टोर से फ़ुलफ़िलमेंट ऐप में सिर्फ़ एक बार सिंक होते हैं और ऑर्डर के फ़ुलफ़िल होते ही, Shopify पर स्टॉक का स्तर (लेवल) अपडेट हो जाता है। ऑर्डर फ़ुलफ़िल होने के बाद, Marketplace Connect थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट ऐप से कोई भी ज़रूरी ट्रैकिंग जानकारी वापस मार्केटप्लेस पर सिंक करता है।
Amazon फ़ुलफ़िलमेंट के विकल्प
अगर आप Amazon से जुड़े हैं, तो आप अपने ऑर्डर को Shopify (FBM), Fulfillment by Amazon (FBA) या Multi-channel Fulfillment (MCF) के ज़रिए फ़ुलफ़िल करना चुन सकते हैं।
Fulfillment by Merchant (FBM)
Fulfillment by Merchant (FBM) के साथ, Amazon पर ऑर्डर किए जाने के बाद, मर्चेंट के तौर पर उस ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने और उसे अपने ग्राहक को शिप करने की ज़िम्मेदारी आपकी होती है। जब किसी प्रोडक्ट पर FBM चुना जाता है, तो Marketplace Connect उन प्रोडक्ट के ऑर्डर को फ़ुलफ़िल करने के लिए Shopify को भेजता है। Shopify और Amazon पर inventory count अपडेट किए जाते हैं और ट्रैकिंग जानकारी अपने आप Amazon को भेज दी जाती है।
Fulfillment by Amazon (FBA)
अगर आप अपने ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के लिए Fulfillment by Amazon (FBA) का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको उनके फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में स्टोर करने के लिए Amazon को इन्वेंटरी भेजनी होगी, ताकि कोई ऑर्डर दिए जाने के बाद, Amazon आपकी ओर से उसे ग्राहक को शिप कर सके।
Marketplace Connect का इस्तेमाल करके, आप Amazon के ज़रिए अपने आप फ़ुलफ़िल होने वाले ऑर्डर सेट कर सकते हैं और FBA से किसी प्रोडक्ट की इन्वेंटरी खत्म होने के बाद, यह अपने आप आपकी FBM इन्वेंटरी पर स्विच हो जाता है।
अगर आपके पास किसी Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में कोई ऐसी इन्वेंटरी है, जिस पर Amazon पर कोई चालू ऑफ़र नहीं है, तो Amazon उस इन्वेंटरी को stranded inventory कहता है और उस इन्वेंटरी को बेचा नहीं जा सकता है। stranded inventory के बारे में ज़्यादा जानें।
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
अगर आप अपने ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के लिए Amazon Multi-Channel Fulfillment का इस्तेमाल करते हैं, तो आपको Marketplace Connect में Amazon MCF सेटिंग को चालू करना होगा।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Marketplace Connect पर जाएं।
सेटिंग पर क्लिक करें।
अकाउंट सेक्शन में, वह Amazon मार्केटप्लेस चुनें जिसे आप मैनेज करना चाहते हैं।
Amazon Multi-Channel Fulfillment सेक्शन में, Yes, I want to add the 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect' fulfillment service चेक बॉक्स चुनें।
सेव करें पर क्लिक करें।
कैंसल किए गए ऑर्डर और रिटर्न
अगर किसी मार्केटप्लेस पर कोई ऑर्डर कैंसल या रिटर्न किया जाता है, तो आपके Shopify एडमिन में सिंक किया गया ऑर्डर उसी के हिसाब से अपडेट हो जाता है। जानें कि आप जिन मार्केटप्लेस से जुड़े हैं, उन पर अपने रिटर्न और कैंसलेशन के नियमों को कैसे मैनेज करें।
ऑर्डर को रिटर्न या कैंसल किए जाने के बाद, ऑर्डर में शामिल प्रोडक्ट की इन्वेंटरी रीस्टॉक नहीं की जाती है। इससे किसी प्रोडक्ट की स्टॉक से ज़्यादा बिक्री से बचने में मदद मिलती है। अगर आप कैंसल किए गए किसी ऑर्डर के लिए अपने Shopify एडमिन में इन्वेंटरी को रीस्टॉक करना चाहते हैं, तो मैन्युअल रूप से अपनी इन्वेंटरी की मात्रा एडजस्ट करें।
कैंसलेशन के अनुरोध के नियम
आप जिस थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस से जुड़े हैं, उस पर ग्राहक के रिटर्न और कैंसलेशन के अनुरोध स्वीकार करने के लिए आप अपने नियम मैनेज कर सकते हैं। कुछ मार्केटप्लेस आपको अपने आप रिटर्न और कैंसलेशन के अनुरोध स्वीकार करने की सुविधा देते हैं। इसके अलावा, आप किसी अनुरोध को मैन्युअल रूप से स्वीकार करने के लिए अपने थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं और फिर कैंसलेशन, Shopify पर सिंक हो जाता है। ज़्यादा जानने के लिए, उन मार्केटप्लेस के लिए कैंसलेशन और रिटर्न से जुड़ी गाइड की समीक्षा करें जिनसे आप जुड़े हुए हैं।