मार्केट के लिए मुद्रा सेट करना

आप हर मार्केट के लिए एक विशिष्ट मुद्रा सेट कर सकते हैं ताकि आपके ग्राहक उनके लिए परिचित मुद्रा में ब्राउज़ कर सकें, पेमेंट कर सकें और रिफ़ंड प्राप्त कर सकें। स्थानीय मुद्राओं में कीमतें प्रदर्शित करने से ग्राहक का अनुभव बेहतर होता है और अंतरराष्ट्रीय मार्केट में कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने में मदद मिल सकती है।

हर मार्केट में मुद्रा कस्टमाइज़ेशन हो सकता है जो यह तय करता है कि उस मार्केट के ग्राहकों को कौन-सी मुद्रा दिखाई जाए। जब कोई ग्राहक आपके स्टोर पर विज़िट करता है, तो उनके मार्केट की पहचान की जाती है और कीमतें उस मार्केट के लिए कॉन्फ़िगर की गई मुद्रा में दिखाई जाती हैं।

अगर किसी मार्केट की मुद्रा उस मुद्रा से अलग है जिसमें आपके प्रोडक्ट की कीमतें सेट हैं, तो कीमतों को ऑटोमैटिक या मैन्युअल एक्सचेंज रेट का उपयोग करके कन्वर्ट किया जाता है। ऑटोमैटिक रेट का उपयोग करते समय मुद्रा कन्वर्ज़न फ़ीस लागू होती है।

मुद्रा इनहेरिटेंस

सबमार्केट डिफ़ॉल्ट रूप से अपने पैरेंट मार्केट के मुद्रा कस्टमाइज़ेशन को इनहेरिट करते हैं। अगर आप किसी सबमार्केट में मुद्रा कस्टमाइज़ेशन जोड़ते हैं, तो यह पैरेंट की मुद्रा को ओवरराइड कर देता है।

अगर किसी सबमार्केट में अलग-अलग मुद्रा कस्टमाइज़ेशन वाले कई पैरेंट मार्केट हैं, तो उस मुद्रा का उपयोग किया जाता है जो ग्राहक की स्थानीय मुद्रा से सबसे अच्छी तरह मेल खाती है। अगर कोई मुद्रा मेल नहीं खाती है, तो सबसे हाल ही में अपडेट किए गए कस्टमाइज़ेशन को प्राथमिकता दी जाती है।

मार्केट में मुद्रा कस्टमाइज़ेशन जोड़ें

1. अपने Shopify एडमिन से, मार्केट पर जाएं।

2. उस मार्केट पर क्लिक करें जिसे आप कस्टमाइज़ करना चाहते हैं।

3. मुद्रा के बगल में मौजूद पर क्लिक करें।

4. वह मुद्रा चुनें जिसका उपयोग आप इस मार्केट के लिए करना चाहते हैं।

5. अपनी एक्सचेंज रेट सेटिंग चुनें:

   • कीमतों को अपने-आप कन्वर्ट करने के लिए डायनेमिक चुनें। नियमित रूप से अपडेट किए जाने वाले मौजूदा मार्केट एक्सचेंज रेट का उपयोग करके कीमतें कन्वर्ट की जाती हैं। मुद्रा कन्वर्ज़न फ़ीस उस कीमत में शामिल होती है जो आपके ग्राहक को दिखाई जाती है।
   • एक निश्चित एक्सचेंज रेट सेट करने के लिए मैन्युअल चुनें। कन्वर्ज़न फ़ीस आपके ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमतों में नहीं जोड़ी जाती है। इसके बजाय, यह फ़ीस आपके भुगतान में दिखती है।

6. वैकल्पिक: कन्वर्ट की गई कीमतों को मानक मूल्य बिंदुओं के अनुसार एडजस्ट करने के लिए राउंडिंग चालू करें (उदाहरण के लिए, $10.27 USD के बजाय $10.00 USD)।

7. हो गया पर क्लिक करें।

8. सेव करें पर क्लिक करें।

एक देश वाले मार्केट के लिए मुद्रा

जब आप किसी एक देश के लिए मार्केट बनाते हैं, तो उस मार्केट की मुद्रा अपने-आप उस देश की स्थानीय मुद्रा पर सेट हो जाती है। उदाहरण के लिए, जापान मार्केट बनाने पर मुद्रा अपने-आप JPY पर सेट हो जाती है। आप इसे किसी भी समर्थित मुद्रा में बदल सकते हैं।

कई देशों वाले मार्केट के लिए मुद्रा

जब आप कई देशों वाला मार्केट बनाते हैं, तो डिफ़ॉल्ट मुद्रा आपके स्टोर की बेस मुद्रा पर सेट हो जाती है और स्थानीय मुद्राएं चालू हो जाती हैं। इसका मतलब है कि मार्केट का हर देश अपनी स्थानीय मुद्रा में कीमतें दिखाता है, जो मार्केट की बेस मुद्रा से अपने-आप कन्वर्ट हो जाती हैं।

अगर आप किसी कई देशों वाले मार्केट के लिए स्थानीय मुद्राएं बंद करते हैं, तो उस मार्केट के सभी ग्राहकों को उनकी लोकेशन की परवाह किए बिना मार्केट की बेस मुद्रा में कीमतें दिखाई जाती हैं।

स्थानीय मुद्राएं बंद करें

1. अपने Shopify एडमिन से, मार्केट पर जाएं।

2. कई देशों वाले मार्केट पर क्लिक करें।

3. मुद्रा सेटिंग में, स्थानीय मुद्राएं बंद करें।

4. सेव करें पर क्लिक करें।

मार्केट के साथ एक्सचेंज रेट

जब आप स्थानीय मुद्राओं में बेचते हैं, तो एक्सचेंज रेट का उपयोग करके प्रोडक्ट की कीमतें आपकी बेस मुद्रा से कन्वर्ट की जाती हैं। आपको अपनी अंतरराष्ट्रीय प्राइसिंग पर कितना नियंत्रण चाहिए, उसके आधार पर आप ऑटोमैटिक और मैन्युअल एक्सचेंज रेट के बीच चुन सकते हैं।

ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट

ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट के साथ, मौजूदा मार्केट एक्सचेंज रेट का उपयोग करके कीमतें कन्वर्ट की जाती हैं। रेट वित्तीय मार्केट से लिए जाते हैं और पूरे दिन नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं।

जब आप ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट का उपयोग करते हैं, तो आपके ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में मुद्रा कन्वर्ज़न फ़ीस शामिल होती है। आपके स्टोर की लोकेशन के आधार पर यह फ़ीस या तो 1.5% या 2% होती है। यह फ़ीस आपकी पेआउट की मुद्रा से अलग किसी अन्य मुद्रा में पेमेंट प्रोसेस करने की लागत को कवर करती है।

आपके ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत की गणना निम्नलिखित फ़ॉर्मूले का उपयोग करके की जाती है:

ग्राहक की कीमत = बेस कीमत x एक्सचेंज रेट x (1 + कन्वर्ज़न फ़ीस)

उदाहरण के लिए, आपके स्टोर में किसी प्रोडक्ट की बेस कीमत $100.00 USD है। EUR का एक्सचेंज रेट 0.92 है, और आपके स्टोर की कन्वर्ज़न फ़ीस 1.5% है। आपके मुद्रा कन्वर्ज़न की गणना इस तरह की जाती है:

• $100.00 USD x 0.92 = €92.00 EUR
• €92.00 EUR x 1.015 = €93.38 EUR
• राउंडिंग चालू होने पर, यह राशि आपकी राउंडिंग सेटिंग के अनुसार राउंड कर दी जाती है।

ऑटोमैटिक एक्सचेंज रेट तब एक अच्छा विकल्प होता है जब निम्नलिखित बातें लागू होती हों:

• आप ऐसी प्राइसिंग चाहते हैं जो बिना मैन्युअल अपडेट के मार्केट की स्थितियों के अनुसार ताज़ा रहे।
• आप एक्सचेंज रेट में होने वाले उतार-चढ़ाव से अपने मार्जिन पर पड़ने वाले प्रभाव से सहज हैं।
• आप चाहते हैं कि आपके ग्राहकों को दिखाई जाने वाली कीमतों में रूपांतरण शुल्क शामिल हो।

मैनुअल एक्सचेंज दरें

मैनुअल एक्सचेंज दरों के साथ, आप प्रत्येक मुद्रा के लिए एक निश्चित एक्सचेंज दर सेट करते हैं। इससे आपको अपने ग्राहकों को दिखाई जाने वाली परिवर्तित कीमत पर पूरा नियंत्रण मिलता है।

जब आप मैनुअल एक्सचेंज दरों का उपयोग करते हैं, तो मुद्रा रूपांतरण शुल्क ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में नहीं जोड़ा जाता है। इसके बजाय, यह शुल्क आपके भुगतान से काट लिया जाता है। इसका मतलब है कि ग्राहक वही कीमत चुकाता है जो आपने सेट की है, लेकिन आपका भुगतान परिवर्तित राशि से थोड़ा कम होता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, मार्केट पर जाएं।

2. उस बाज़ार पर क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।

3. मुद्रा सेटिंग में, मैनुअल चुनें।

4. वह एक्सचेंज दर दर्ज करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

5. सेव करें पर क्लिक करें।

मैनुअल एक्सचेंज दरें तब एक अच्छा विकल्प होती हैं, जब निम्नलिखित बातें लागू हों:

• आप प्रत्येक मुद्रा में अपने ग्राहकों को दिखाई जाने वाली कीमतों पर पूरा नियंत्रण चाहते हैं।
• आपके पास अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों के लिए विशिष्ट मार्जिन लक्ष्य हैं।
• आप ग्राहकों पर बोझ डालने के बजाय, एक्सचेंज दर के उतार-चढ़ाव को खुद वहन करना पसंद करते हैं।
• आप अनुमानित मूल्य निर्धारण चाहते हैं, जो रोज़ाना के बाज़ार की गतिविधियों के साथ न बदले।

राउंडिंग

जब कीमतों को मुद्राओं के बीच परिवर्तित किया जाता है, तो अक्सर इसके परिणामस्वरूप $14.27 USD या €9.73 EUR जैसी राशियां प्राप्त होती हैं। राउंडिंग से परिवर्तित कीमतों को ऐसी कीमतों में समायोजित किया जाता है, जिन्हें ग्राहकों के लिए समझना आसान हो।

उदाहरण के लिए:

• $14.27 USD बदलकर $14.00 USD हो जाता है
• €9.73 EUR बदलकर €10.00 EUR हो जाता है
• ¥1,423 JPY बदलकर ¥1,400 JPY हो जाता है

राउंडिंग को प्रत्येक बाज़ार के लिए मुद्रा अनुकूलन के हिस्से के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया है। जब राउंडिंग सक्रिय होती है, तो इसे मुद्रा रूपांतरण और किसी भी मूल्य समायोजन के बाद लागू किया जाता है।

राउंडिंग को सक्रिय करें

1. अपने Shopify एडमिन से, मार्केट पर जाएं।

2. उस बाज़ार पर क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।

3. मुद्रा अनुकूलन में, राउंडिंग को सक्रिय करें।

4. सेव करें पर क्लिक करें।

रूपांतरण शुल्क

मुद्रा रूपांतरण शुल्क तब लगाया जाता है जब कोई ग्राहक ऐसी मुद्रा में भुगतान करता है जो आपकी Shopify Payments के पेआउट की मुद्रा से अलग होती है। आपके स्टोर के लोकेशन के आधार पर यह शुल्क 1.5% या 2% होता है।

यह शुल्क प्रति लेन-देन लागू होता है और इसमें ग्राहक की मुद्रा से भुगतान को आपकी पेआउट की मुद्रा में परिवर्तित करने की लागत शामिल होती है।

ऑटोमैटिक एक्सचेंज दरों के साथ, शुल्क ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में शामिल होता है। ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में रूपांतरण शुल्क पहले से ही जुड़ा होता है। मैनुअल एक्सचेंज दरों के साथ, शुल्क ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में नहीं जोड़ा जाता है। इसके बजाय, शुल्क आपके भुगतान से काटा जाता है।

शुल्क कब लागू नहीं होता है

निम्नलिखित मामलों में मुद्रा रूपांतरण शुल्क नहीं लिया जाता है:

• ग्राहक उसी मुद्रा में भुगतान करता है जो आपकी Shopify Payments के पेआउट की मुद्रा है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी पेआउट की मुद्रा USD है और ग्राहक USD में भुगतान करता है, तो कोई रूपांतरण नहीं होता और कोई शुल्क नहीं लगता है।
• आप Shopify Payments के बजाय किसी थर्ड-पार्टी भुगतान प्रदाता का उपयोग करते हैं। मुद्रा रूपांतरण के लिए थर्ड-पार्टी प्रदाताओं के अपने शुल्क विवरण होते हैं।

शुल्क और मल्टी-एंटिटी स्टोर

यदि आपका स्टोर अलग-अलग देशों में Shopify Payments खातों के साथ कई व्यावसायिक संस्थाओं का उपयोग करता है, तो रूपांतरण शुल्क इस बात पर निर्भर करता है कि कौन-सी संस्था भुगतान की प्रक्रिया पूरी करती है। यदि ग्राहक के भुगतान की मुद्रा संस्था के पेआउट की मुद्रा से मेल खाती है, तो कोई रूपांतरण शुल्क नहीं लिया जाता है।

उदाहरण के लिए, आपके पास एक US संस्था (USD में भुगतान) और एक UK संस्था (GBP में भुगतान) है। UK में कोई ग्राहक GBP में भुगतान करता है और आपके UK संस्था द्वारा ऑर्डर की प्रक्रिया पूरी की जाती है। क्योंकि भुगतान की मुद्रा, पेआउट की मुद्रा से मेल खाती है, इसलिए कोई रूपांतरण शुल्क नहीं लिया जाता है।

अपने मूल्य निर्धारण में शुल्कों का हिसाब रखना

अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों के लिए कीमतें तय करते समय, निम्नलिखित तरीकों पर विचार करें:

• ऑटोमैटिक एक्सचेंज दरें: ग्राहक को दिखाई जाने वाली कीमत में शुल्क पहले से ही शामिल होता है। किसी अतिरिक्त समायोजन की आवश्यकता नहीं है, लेकिन ध्यान रखें कि आपका प्रभावी मार्जिन, आपकी आधार कीमत के सुझाव से थोड़ा कम होगा।
• मैनुअल एक्सचेंज दरें: आपके द्वारा सेट की गई दर में रूपांतरण शुल्क को शामिल करें। उदाहरण के लिए, यदि बाज़ार की एक्सचेंज दर 0.92 है, तो आप 1.5% शुल्क को समायोजित करने और अपना लक्षित मार्जिन बनाए रखने के लिए अपनी मैनुअल दर को 0.906 (0.92 x 0.985) पर सेट कर सकते हैं।
• कैटलॉग मूल्य समायोजन: आप अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों के लिए कीमतें बढ़ाने के लिए, अपने कैटलॉग में प्रतिशत-आधारित मूल्य समायोजन का उपयोग कर सकते हैं। यह रूपांतरण शुल्क और अंतर्राष्ट्रीय बिक्री की अन्य लागतों की भरपाई कर सकता है, जैसे कि उच्च शिपिंग दरें।

समर्थित मुद्राएं

Shopify Payments अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए कई मुद्राओं का समर्थन करता है। आपके लिए उपलब्ध मुद्राएं आपके स्टोर के लोकेशन और आपके भुगतान प्रोसेसर पर निर्भर करती हैं।

यदि Shopify Payments द्वारा किसी देश की स्थानीय मुद्रा का समर्थन नहीं किया जाता है, तो इसके बजाय उस देश के ग्राहकों को बाज़ार की आधार मुद्रा में कीमतें दिखाई जाती हैं।

विदेशी मुद्राओं में रिफ़ंड

जब आप किसी विदेशी मुद्रा में दिए गए ऑर्डर के लिए रिफ़ंड जारी करते हैं, तो आपकी पेआउट की मुद्रा में रिफ़ंड राशि मूल ऑर्डर के समय के बजाय रिफ़ंड के समय की एक्सचेंज दर पर निर्भर करती है। इसका मतलब है कि आप मूल रूप से प्राप्त राशि से थोड़ी अलग राशि का रिफ़ंड कर सकते हैं।

जब कोई ग्राहक आपकी पेआउट की मुद्रा से अलग मुद्रा में भुगतान करता है, तो निम्न प्रक्रिया होती है:

• खरीदारी के समय: ग्राहक अपनी स्थानीय मुद्रा में भुगतान करता है। उस समय की एक्सचेंज दर का उपयोग करके भुगतान को आपकी पेआउट की मुद्रा में परिवर्तित किया जाता है।
• रिफ़ंड के समय: आप ग्राहक की मूल मुद्रा में रिफ़ंड जारी करते हैं। उस समय की एक्सचेंज दर का उपयोग करके रिफ़ंड राशि को आपकी पेआउट की मुद्रा में वापस परिवर्तित किया जाता है।

क्योंकि एक्सचेंज दरों में उतार-चढ़ाव होता है, रिफ़ंड के लिए आपके भुगतान से काटी गई राशि आपके द्वारा मूल रूप से प्राप्त राशि से कम या ज़्यादा हो सकती है।

एक्सचेंज दर आपके पक्ष में जाती है

एक ग्राहक किसी प्रोडक्ट के लिए €92.00 EUR का भुगतान करता है। खरीदारी के समय, एक्सचेंज दर 0.92 है, इसलिए आपको $100.00 USD प्राप्त होते हैं।

बाद में, एक्सचेंज दर बदलकर 0.95 हो जाती है (EUR मज़बूत हो गया है)। आप ग्राहक को €92.00 EUR का रिफ़ंड देते हैं। अब इसके बराबर USD राशि $96.84 USD है।

परिणाम: आपको $100.00 USD प्राप्त हुए थे, लेकिन आपने केवल $96.84 USD का रिफ़ंड किया। आपको $3.16 USD का लाभ हुआ है।

एक्सचेंज दर आपके ख़िलाफ़ जाती है

एक ग्राहक €92.00 EUR का भुगतान करता है। खरीदारी के समय, एक्सचेंज दर 0.92 है, इसलिए आपको $100.00 USD प्राप्त होते हैं।

बाद में, एक्सचेंज रेट 0.88 हो जाता है (EUR कमज़ोर हो गया है)। आप €92.00 EUR का रिफ़ंड करते हैं। अब इसका समतुल्य $104.55 USD है।

परिणाम: आपको $100.00 USD प्राप्त हुए लेकिन आपने $104.55 USD का रिफ़ंड किया। आपको $4.55 USD का नुकसान हुआ है।

आंशिक रिफ़ंड.

आंशिक रिफ़ंड में भी यही तर्क लागू होता है। आंशिक राशि ग्राहक की मूल मुद्रा में रिफ़ंड की जाती है और वर्तमान एक्सचेंज रेट पर आपकी पेआउट की मुद्रा में परिवर्तित की जाती है।

उदाहरण के लिए, एक ग्राहक ने €92.00 EUR का भुगतान किया और आप €46.00 EUR का आंशिक रिफ़ंड जारी करते हैं। आपके भुगतान से काटी गई राशि वर्तमान एक्सचेंज रेट पर €46.00 EUR के समतुल्य USD होती है।

रिफ़ंड और रूपांतरण शुल्क.

जब आप किसी ऐसे ऑर्डर का रिफ़ंड करते हैं जिसे विदेशी मुद्रा में प्रोसेस किया गया था, तो मूल लेन-देन पर लिया गया मुद्रा रूपांतरण शुल्क रिफ़ंड नहीं किया जाता है। रूपांतरण शुल्क, मुद्रा एक्सचेंज को प्रोसेस करने की लागत को कवर करता है और इसे मूल लेन-देन के समय लागू किया जाता है।

मैनुअल एक्सचेंज रेट के साथ रिफ़ंड.

यदि आप मैनुअल एक्सचेंज रेट का उपयोग करते हैं, तो भी रिफ़ंड आपके द्वारा सेट किए गए मैनुअल रेट के बजाय, रिफ़ंड के समय वर्तमान मार्केट के एक्सचेंज रेट पर ही प्रोसेस किए जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वास्तविक मुद्रा रूपांतरण मार्केट रेट पर होता है, भले ही आप ग्राहकों को दिखाए जाने वाले मूल्य निर्धारण के लिए किसी भी रेट का उपयोग करते हों।

विदेशी मुद्रा के रिफ़ंड को प्रबंधित करना.

रिफ़ंड और एक्सचेंज रेट के कारण होने वाले नुकसान को कम करने के लिए निम्नलिखित सुझावों की समीक्षा करें:

• रिफ़ंड तुरंत प्रोसेस करें। आप जितना अधिक इंतज़ार करेंगे, एक्सचेंज रेट में उतना ही अधिक बदलाव हो सकता है, जिससे नुकसान की संभावना बढ़ जाती है।
• एक्सचेंज रेट के एक्सपोज़र को ट्रैक करें। यदि आप विदेशी मुद्राओं में बड़ी संख्या में ऑर्डर बेचते हैं, तो एक्सचेंज रेट के उतार-चढ़ाव का आपके रिफ़ंड की लागत पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है। अपने रिफ़ंड पैटर्न की समीक्षा करें और विचार करें कि क्या आपका मूल्य निर्धारण इस जोखिम को कवर करता है।
• अधिक नियंत्रण के लिए मैनुअल एक्सचेंज रेट का उपयोग करें। यदि रिफ़ंड पर एक्सचेंज रेट का उतार-चढ़ाव चिंता का विषय है, तो मैनुअल एक्सचेंज रेट आपको अपने मूल्य निर्धारण में एक बफ़र बनाने की सुविधा देते हैं। संभावित रिफ़ंड नुकसान को सहन करने के लिए अपना मैनुअल रेट (अपने लिए) थोड़ा अधिक अनुकूल सेट करें।

चार्जबैक.

चार्जबैक में भी रिफ़ंड वाला ही तर्क लागू होता है। आपकी पेआउट की मुद्रा में आपके अकाउंट से डेबिट की गई राशि मूल लेन-देन के समय के बजाय, चार्जबैक के समय के एक्सचेंज रेट पर आधारित होती है।