तुरंत जवाब देने की सुविधा

आप ऐसे कस्टम शॉर्टकट बना सकते हैं, जो ग्राहकों को अक्सर दोहराया जाने वाला वाक्यांश या टिप्पणी भेजते हैं।

तुरंत जवाब देने की सुविधा बनाएं.

डेस्कटॉप, iOS या Android के लिए Shopify Inbox में, आप उन मैसेज के लिए तुरंत जवाब देने की सुविधा बना सकते हैं, जो आप अक्सर ग्राहकों को भेजते हैं। उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक अक्सर आपसे पूछते हैं कि क्या आप रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार करते हैं, तो आप तुरंत जवाब देने की ऐसी सुविधा बना सकते हैं जिसमें आपके स्टोर की पॉलिसी का लिंक शामिल हो। जब आप तुरंत जवाब देने की सुविधा बनाते हैं, तो आप इसे एक शब्द का नाम देते हैं जिसका उपयोग आप ग्राहक को मैसेज करते समय शॉर्टकट के रूप में करते हैं।

चरण:

डेस्कटॉप.
  1. Shopify Inbox पर जाएं और फिर अपने स्टोर में लॉग इन करें.
  2. सेटिंग पर और फिर तुरंत जवाब देने की सुविधा पर क्लिक करें.
  3. तुरंत जवाब देने की सुविधा बनाएं पर क्लिक करें.
  4. शॉर्टकट फ़ील्ड में, तुरंत जवाब देने की सुविधा के लिए शॉर्टकट डालें। Shopify Inbox पर मैसेज फ़ील्ड में शॉर्टकट टाइप करने से पूरा मैसेज अपने आप भर जाता है। आप शॉर्टकट के लिए केवल एक शब्द डाल सकते हैं।
  5. मैसेज फ़ील्ड में, तुरंत जवाब देने का टेक्स्ट डालें। यह वह मैसेज है जो आपके द्वारा शॉर्टकट डालने पर अपने आप भर जाता है।
  6. सेव करें पर क्लिक करें.
मोबाइल.
  1. Shopify Inbox ऐप में, अपनी प्रोफ़ाइल इमेज पर टैप करें और फिर तुरंत जवाब देने की सुविधा पर टैप करें.
  2. तुरंत जवाब देने की नई सुविधा बनाने के लिए, + पर टैप करें.
  3. शॉर्टकट फ़ील्ड में, तुरंत जवाब देने की सुविधा के लिए शॉर्टकट डालें। Shopify Inbox पर मैसेज फ़ील्ड में शॉर्टकट टाइप करने से पूरा मैसेज अपने आप भर जाता है। आप शॉर्टकट के लिए केवल एक शब्द डाल सकते हैं।
  4. मैसेज फ़ील्ड में, तुरंत जवाब देने का टेक्स्ट डालें। यह वह मैसेज है जो आपके द्वारा शॉर्टकट डालने पर अपने आप भर जाता है।
  5. सेव करें या पर टैप करें.

तुरंत जवाब देने की सुविधा को संपादित करें या हटाएं.

चरण:

डेस्कटॉप.
  1. Shopify Inbox पर जाएं और फिर अपने स्टोर में लॉग इन करें.
  2. सेटिंग पर और फिर तुरंत जवाब देने की सुविधा पर क्लिक करें.
  3. तुरंत जवाब देने की उस सुविधा पर क्लिक करें जिसे आप संपादित करना या हटाना चाहते हैं.
  4. निम्न में से कोई एक कार्रवाई करें:
  • तुरंत जवाब देने की सुविधा को संपादित करने के लिए, ज़रूरी बदलाव करें और फिर सेव करें पर क्लिक करें.
  • तुरंत जवाब देने की सुविधा को हटाने के लिए, तुरंत जवाब देने की सुविधा हटाएं पर क्लिक करें और फिर हटाएं पर क्लिक करें.
मोबाइल.
  1. Shopify Inbox ऐप में, स्टोर > तुरंत जवाब देने की सुविधा पर टैप करें.
  2. तुरंत जवाब देने की उस सुविधा पर टैप करें जिसे आप संपादित करना या हटाना चाहते हैं.
  3. निम्न में से कोई एक कार्रवाई करें:
    • जवाब संपादित करने के लिए, ज़रूरी बदलाव करें और फिर सेव करें पर टैप करें.
    • जवाब हटाने के लिए, जवाब हटाएं पर टैप करें.

बातचीत में तुरंत जवाब देने की सुविधा का उपयोग करना.

आप अपनी बातचीत में तुरंत जवाब देने की सुविधा का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं:

  • अपने मैसेजिंग विंडो में लाइटनिंग बोल्ट आइकन पर क्लिक या टैप करें। तुरंत जवाब देने की आपकी सुविधाएं एक सूची में दिखाई देंगी। उस जवाब पर क्लिक करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
  • Shopify Inbox मोबाइल ऐप में, उस क्विक रिप्लाई का शॉर्टकट डालें, जिसका आप इस्तेमाल करना चाहते हैं।

चरण:

डेस्कटॉप.
  1. Shopify Inbox पर जाएं।
  2. वह बातचीत चुनें जिसे आप खोलना चाहते हैं।
  3. मैसेज बार में लाइटनिंग बोल्ट आइकन पर क्लिक करें और एक क्विक रिप्लाई चुनें।
  4. भेजें पर क्लिक करें।
मोबाइल.
  1. Shopify Inbox पर जाएं।
  2. वह बातचीत चुनें जिसे आप खोलना चाहते हैं।
  3. अपने सेव किए गए क्विक रिप्लाई की सूची लोड करने के लिए, लाइटनिंग बोल्ट आइकन पर टैप करें। मैसेजिंग विंडो को क्विक रिप्लाई टेक्स्ट से ऑटो-फिल करने के लिए, क्विक रिप्लाई पर टैप करें।
  4. अपने ग्राहक को टेक्स्ट भेजने के लिए, सेंड आइकन पर टैप करें।

मोबाइल Inbox ऐप में, आप अपने क्विक रिप्लाई के लिए असाइन किया गया शॉर्टकट भी टाइप कर सकते हैं। अगर कोई मिलता-जुलता शॉर्टकट है, तो क्विक रिप्लाई मैसेजिंग विंडो के ऊपर दिखाई देता है। मैसेजिंग विंडो को क्विक रिप्लाई टेक्स्ट से ऑटो-फिल करने के लिए, क्विक रिप्लाई पर टैप करें।