Shopify Inbox में नोटिफ़िकेशन सेट अप करें

जब कोई ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर बातचीत शुरू करता है या किसी मौजूदा बातचीत का जवाब देता है, तो आपको उनके मैसेज का नोटिफ़िकेशन नीचे दिए गए किसी भी प्रकार के नोटिफ़िकेशन के ज़रिए मिल सकता है:

• डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन, जो आपको यह बताने के लिए आपके ब्राउज़र में दिखाई देते हैं कि आपके पास एक नया मैसेज है।
• मोबाइल नोटिफ़िकेशन, जो उन मोबाइल डिवाइस पर दिखाई देते हैं जिनमें Shopify Inbox मोबाइल ऐप इंस्टॉल है।
• ईमेल नोटिफ़िकेशन, जो Shopify के उन यूज़र के ईमेल खातों में भेजे जाते हैं जिनके पास Shopify Inbox का एक्सेस है।

बातचीत के अपडेट के लिए रीयल-टाइम अलर्ट पाने के लिए, आपको डेस्कटॉप, मोबाइल और ईमेल नोटिफ़िकेशन चालू करने होंगे। नोटिफ़िकेशन पाने के लिए, आपके Shopify खाते के पास Shopify Inbox के लिए ज़रूरी अनुमतियां होनी चाहिए।

अगर आपने कई स्टोर पर Inbox इंस्टॉल किया है, तो आपको हर उस स्टोर के लिए नोटिफ़िकेशन मिलेंगे जिसमें आपने लॉग इन किया है। किसी एक स्टोर के लिए नोटिफ़िकेशन डीएक्टिवेट करने के लिए, मोबाइल पर साइड मेनू से या डेस्कटॉप पर स्टोर ड्रॉपडाउन से उस खास स्टोर से लॉग आउट करें।

डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन

Chrome और Firefox में, नए Inbox मैसेज के लिए डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन तब दिखाई देते हैं, जब आपका ब्राउज़र खुला हो और आपने अपने Shopify खाते में लॉग इन किया हो। लॉग इन करने के बाद, आपको अपने मैसेज देखने के लिए कम से कम एक बार Shopify Inbox खोलना होगा। Shopify Inbox ऐप में लॉग इन करके उसे खोलने के बाद, आप ब्राउज़र टैब बंद कर सकते हैं और जब तक आप अपना ब्राउज़र बंद नहीं कर देते, तब तक नोटिफ़िकेशन भेजे जाते रहेंगे। अगर आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं या अपने Shopify खाते से लॉग आउट करते हैं, तो आपको डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन पाने के लिए Shopify Inbox में फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है।

अगर आप Safari या Edge जैसे किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन पाने के लिए आपको Shopify Inbox में लॉग इन करना होगा और ब्राउज़र टैब को खुला रखना होगा।

जब आपके स्टोर को कोई मैसेज मिलता है, तो एक अलर्ट बजता है, खुले हुए किसी भी Inbox ब्राउज़र टैब में एक विज़ुअल इंडिकेटर दिखाई देता है और एक डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन दिखाई देता है।

Shopify Inbox में डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन चालू करें

1. Shopify Inbox पर जाएं और फिर अपने स्टोर में लॉग इन करें।
2. अपने कंप्यूटर पर डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन पाने के लिए, जब आपका ब्राउज़र Shopify Inbox से डेस्कटॉप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देने के लिए कहे, तो अनुमति दें पर क्लिक करें। ब्राउज़र का प्रॉम्प्ट तब दिखाई देता है, जब आप पहली बार Shopify Inbox में लॉग इन करते हैं।
3. सेटिंग पर क्लिक करें और फिर नोटिफ़िकेशन पर क्लिक करें।
4. नोटिफ़िकेशन प्रकार सेक्शन में, वेरिफ़ाई करें कि आपका डेस्कटॉप डिवाइस सूची में है।
5. नोटिफ़िकेशन ट्रिगर सेक्शन में, हर उस ट्रिगर के लिए पुश नोटिफ़िकेशन (डेस्कटॉप और मोबाइल) को चेक करें, जिसके लिए आप नोटिफ़िकेशन पाना चाहते हैं।
6. सेव करें पर क्लिक करें.
7. वैकल्पिक: अपने डिवाइस पर टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए, टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजें बटन पर क्लिक करें।

मोबाइल नोटिफ़िकेशन.

जब आपके Android या iPhone मोबाइल डिवाइस पर Shopify Inbox मोबाइल ऐप इंस्टॉल किया जाता है, तो नए मैसेज के लिए मोबाइल नोटिफ़िकेशन दिखाई देते हैं। नोटिफ़िकेशन पाने के लिए, आपको अपने Shopify खाते से Shopify Inbox ऐप में लॉग इन करना होगा। अगर आपके डिवाइस पर Shopify ऐप भी इंस्टॉल है, तो किसी भी ऐप से लॉग आउट करने पर आप दूसरे ऐप से भी लॉग आउट हो जाएंगे और आपको नोटिफ़िकेशन मिलना बंद हो जाएंगे।

मोबाइल नोटिफ़िकेशन चालू करें.

सभी नोटिफ़िकेशन विकल्प पाने के लिए, आपके Shopify Inbox मोबाइल ऐप का वर्शन 6.12.0 या इससे नया होना चाहिए।

चरण:

1. अपने मोबाइल डिवाइस पर, Shopify Inbox मोबाइल ऐप खोलें.
2. अपना प्रोफ़ाइल आइकन > नोटिफ़िकेशन पर टैप करें.
3. वेरिफ़ाई करें कि आपका मोबाइल डिवाइस, नोटिफ़िकेशन प्रकार सेक्शन में सूचीबद्ध है.
4. वेरिफ़ाई करें कि जिन ट्रिगर के लिए आप नोटिफ़िकेशन पाना चाहते हैं, उनके लिए मोबाइल और डेस्कटॉप विकल्प चालू है.
5. सेव करें पर टैप करें.
6. वैकल्पिक: अपने डिवाइस पर टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए, टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजें पर टैप करें।

ईमेल नोटिफ़िकेशन.

नए इनबॉक्स मैसेज के लिए ईमेल नोटिफ़िकेशन, आपके Shopify खाते से जुड़े ईमेल पते पर भेजे जाते हैं।

चरण: