अनुमानित खर्च का स्तर
अनुमानित खर्च का स्तर भविष्य में आपके ग्राहकों की खर्च करने की क्षमता का पूर्वानुमान है.
अनुमानित खर्च के स्तर का अनुमान आपके ग्राहकों के स्टोर के साथ पिछले इंटरैक्शन का विश्लेषण करके लगाया जाता है, जिसमें ये शामिल हैं:
- ग्राहक ने कितनी बार खरीदारी की
- प्रति ऑर्डर कुल औसत खर्च की तुलना में ग्राहक ने प्रति ऑर्डर औसतन कितना खर्च किया
- ग्राहक ने कितने ऑर्डर दिए
- ग्राहक ने अपना पिछला ऑर्डर हाल ही में कब दिया था
अगर आपका स्टोर अनुमानित खर्च के स्तर के लिए योग्य है, तो पूर्वानुमान लगाए जाने के बाद, आपके ग्राहकों को इन स्तरों में बांटा जाता है:
- उच्च
- मध्यम
- कम
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अनुमानित खर्च का स्तर और कस्टमर सेगमेंटेशन
आप एक जैसे ग्राहकों को एक साथ ग्राहक सेगमेंट में ग्रुप करने के लिए, कस्टमर सेगमेंटेशन के साथ अनुमानित खर्च स्तरों का उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, अगर आप अपने उन ज़्यादा मूल्य वाले ग्राहकों का ग्राहक सेगमेंट बनाना चाहते हैं जिन्होंने आपके मार्केटिंग ईमेल की सदस्यता ली है, तो ग्राहक पेज पर एडिटर में, यह सेगमेंट डालें:
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'कस्टमर सेगमेंटेशन के बारे में ज़्यादा जानें।
रणनीति से जुड़े फ़ैसले लेने के लिए अनुमानित खर्च के स्तर का उपयोग करना
आप अपनी सेल बढ़ाने के लिए रणनीति विकसित करने के लिए इन तरीकों से अनुमानित खर्च के स्तर का उपयोग कर सकते हैं:
- यह विश्लेषण करने के लिए कि कौन-से ग्राहक आपके स्टोर के लिए ज़्यादा मूल्य वाले हैं, ताकि आप उन्हें मूल्यवान-ग्राहक मार्केटिंग कैम्पेन में शामिल कर सकें
- कम-मूल्य वाले ग्राहकों को मध्यम-मूल्य वाले ग्राहकों में और मध्यम-मूल्य वाले ग्राहकों को ज़्यादा-मूल्य वाले ग्राहकों में बदलने के लिए
- किसी खास स्तर के ग्राहकों को खास प्रोडक्ट के लिए प्रमोशनल कोड ऑफ़र करके उन्हें ज़्यादा खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना
- यह निर्धारित करने के लिए कि किसी खास स्तर के ग्राहक किस प्रकार के प्रोडक्ट खरीदते हैं और उन ग्राहकों को मिलते-जुलते प्रोडक्ट पर छूट ऑफ़र करना
ग्राहक के मूल्य को समझने से आपको यह बजट बनाने में मदद मिल सकती है कि आपको नए ग्राहक पाने पर कितना खर्च करना चाहिए और अपने मार्केटिंग से जुड़ी गतिविधियों से होने वाले निवेश पर लाभ (ROI) का विश्लेषण करने में मदद मिल सकती है।