עזרה
התחברות

גביית טיפים באמצעות Shopify POS

טיפים נותנים ללקוחות שלך הזדמנות להביע הערכה על השירות המעולה שלך. הלקוחות יכולים להוסיף טיפ לכל הזמנה שמעובדת באופן אישי ב-Shopify POS. כרגע, האפשרות להוספת טיפים זמינה רק עבור תשלומי אשראי המעובדים באמצעות קורא כרטיסים נתמך.

בדף זה

קוראי כרטיסים נתמכים

אפשר לגבות טיפים ב-Shopify POS באמצעות קוראי הכרטיסים הנתמכים הבאים:

הפעלת טיפים ב-Shopify POS

כאשר מפעילים טיפים ובוחרים באמצעי התשלום באשראי, חלונית טיפ מתווספת לתצוגת התשלום ב-Shopify POS ברגע שאמצעי התשלום באשראי נבחר. אפשר ליצור עד שלושה סכומי טיפ מוגדרים מראש, ולהפעיל טיפים מותאמים אישית כדי לאפשר ללקוחות להזין סכומי טיפ משלהם.

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל תפריט אופקי.

  2. הקש על הגדרות, ואז במקטע תשלום הקש על טיפים.

  3. הפעל את גביית טיפים.

  4. הזן ערך באחוזים בשדות האפשרויות. באפשרותך להוסיף עד שלושה ערכים שונים.

  5. אופציונלי: אם אינך רוצה לאפשר סכומי טיפ מותאמים אישית, השבת את האפשרות טיפים מותאמים אישית.

סכומי טיפ מינימליים

יש להפעיל סכומי טיפ מינימליים כדי להחליף את אחוזי הטיפ שהוגדרו מראש בערכים של סכום בדולרים כאשר סכום העסקה נמוך מסכום שצוין. לדוגמה, אם מגדירים סכום טיפ מינימלי של $10, ניתן להחליף את אחוזי הטיפ שהוגדרו מראש ל-15%, 18% ו-20% בסכומים קבועים של $1 USD, $2 USD ו-$3 USD עבור עסקאות שמתחת ל-$10 USD.

שלבים:

  1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל תפריט אופקי.

  2. הקש על הגדרות, ואז במקטע תשלום הקש על טיפים.

  3. יש לסמן את האפשרות סכומי טיפ מינימליים.

  4. יש להזין את סכום הטיפ המינימלי בשדה מגבלת עסקה.

  5. יש להזין סכום בדולרים עבור כל אחד מ-3 סכומי הטיפ שהוגדרו מראש.

גביית טיפ

אם אפשרות הטיפים הופעלה, תיבת הדו-שיח של הטיפ תוצג במהלך התשלום כאשר אמצעי התשלום באשראי נבחר. לקוחות יכולים לבחור אחת מאפשרויות הטיפ הבאות:

  • אחוז טיפ מוגדר מראש
  • סכום טיפ מותאם אישית (אם הופעלו טיפים מותאמים אישית)
  • ללא טיפ

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, יש להוסיף פריטים אל הסל, ולאחר מכן להקיש על תשלום.

  2. יש לבחור את אמצעי התשלום של הלקוח.

  3. יש לאפשר ללקוח לבחור את סכום הטיפ שלו, ולאחר מכן לעבד את התשלום.

מטעמי אבטחה, אם הלקוח מבטל תשלום לפני סיום העיבוד של עסקת הטיפ, יידרש קוד זיהוי (PIN) של איש צוות כדי להמשיך בתהליך התשלום.

ביצוע החזר כספי על טיפ

ניתן לבצע החזר כספי על טיפ מבלי לבצע החזר כספי על כל ההזמנה.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, יש להקיש על הסמל הזמנה.

  2. יש להקיש על ההזמנה עם הטיפ שעליו רוצים לבצע החזר כספי.

  3. יש להקיש על החזר כספי.

  4. בתצוגת ההחזר הכספי, יש להקיש על + לצד טיפ כדי להגדיל את כמות ההחזר הכספי ל-1.

  5. יש להקיש על הבא.

  6. יש לאשר שפרטי ההחזר הכספי נכונים.

  7. אופציונלי: יש להוסיף סיבה להחזר הכספי.

  8. יש להקיש על החזר כספי.

  9. אופציונלי: יש לשלוח קבלה ללקוח בדוא"ל או בהודעת טקסט.

דוחות טיפים

ניתן לראות את הטיפים שגבה כל אחד מאנשי הצוות ב-דוח הטיפים שלך, ואת סך כל הטיפים שנגבו בדוח כספים.

שלבים:

כדי לראות את סך כל הטיפים שנגבו בדוח כספים:

  1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל ניתוח נתונים > דוחות.

  2. מהתפריט הנפתח של הקטגוריות, יש לבחור באפשרות כספים.

  3. יש ללחוץ על טיפים.