הוספת פריטים מהסל המקוון של לקוח לסל של Shopify POS
כאשר לקוח עורך קניות בחנות המקוונת שלך ומוסיף פריטים לסל שלו, הוא עשוי להמשיך אל התשלום המקוון מבלי להשלים את הרכישה. אם הלקוח מזין את כתובת הדוא"ל שלו במהלך התשלום והתשלום נותר לא מושלם במשך 10 דקות, אז נוצר תשלום נטוש.
כאשר נוצר תשלום נטוש, הצוות יכול להציג רשימה מרוכזת של מוצרים ב-Shopify POS הנקראת סל מקוון. לאחר שכתובת הדוא"ל של הלקוח מתווספת לסל של Shopify POS, מוצגת הערה בשם 'פריטים בסל המקוון'. הצוות יכול לשאול את הלקוחות לגבי המוצרים בסל המקוון שלהם, ולאחר מכן להוסיף מוצרים לסל ה-Shopify POS אם הלקוח מעוניין לרכוש אותם בחנות.
בדף זה
שיקולים להוספת פריטים מהסל המקוון לסל של Shopify POS
לפני הוספת פריטים מהסל המקוון של לקוח לסל של Shopify POS, יש לעיין בשיקולים הבאים:
- תוקפם של סלים מקוונים ב-Shopify POS פג בתוך 90 ימים מיצירתם, או 30 ימים מהעדכון האחרון שלהם.
- הוספת פריטים לסל של Shopify POS אינה מסמנת את התשלום הנטוש ב-Shopify Admin כמושלם ואינה סוגרת אותו.
- התשלום הנטוש נשאר פתוח עד לתפוגתו, ולכן ההערה 'פריטים בסל המקוון' תמשיך להופיע גם לאחר שהלקוח רוכש את הפריטים בחנות. לא נדרשת כל פעולה נוספת ב-Shopify POS לאחר רכישת הפריטים.
הוספת פריטים מהסל המקוון של לקוח לסל של Shopify POS
Shopify POS מציג עד שלושה מוצרים מהסל המקוון של הלקוח, וניתן להקיש על הצגת הכול כדי לפתוח את הרשימה המרוכזת המלאה. אפשר להוסיף לסל של Shopify POS כל מספר רצוי של מוצרים מתוך הרשימה.
שלבים:
- ב-Shopify POS, יש להוסיף את כתובת הדוא"ל של הלקוח לסל.
- כדי להציג את הפריטים בסל המקוון, יש להקיש על הלקוח המופיע בסל.
- אופציונלי: כדי להציג את כל המוצרים שבסל המקוון, יש להקיש על הצגת הכול.
- כדי להוסיף פריטים מהסל המקוון לסל של Shopify POS, יש להקיש על הסמל
ב-iPad או על הלחצן סל במכשיר נייד.
אם חבר צוות מחפש לקוח ב-Shopify POS כאשר לקוח אחר כבר נוסף לסל, באפשרותו להקיש על הסמל ב-iPad או על הלחצן סל במכשיר נייד, ולאחר מכן להקיש על שמירת הסל והחלפת לקוח. פעולה זו מסירה את הלקוח הקודם מהסל. לאחר מכן, חבר הצוות יכול להוסיף את הלקוח החדש ואת הפריטים מהסל המקוון שלו.