אפליקציית Customer View

האפליקציה Customer View מאפשרת לך להשתמש בהתקן Android כתצוגה המופנית ללקוח עבור Shopify POS. במהלך שלב התשלום, התצוגה ללקוח מציגה את הפרטים הבאים על עגלת הלקוח:

• השם, הכמות והמחיר של פריטי שורה
• שם לקוח
• הנחות
• מיסים
• הסכום הכולל וסכום הביניים של ההזמנה

דרישות התקן

על ההתקן שלך לעמוד בדרישות הבאות:

• התקן Android עם גרסה 7.0 (Nougat) ומעלה
• טאבלט בגודל 7 עד 8 אינץ'
• גישה לחנות Google Play

מגבלות של אפליקציית Customer View

אפליקציית Customer View אינה תומכת בחתימות.

צימוד של Shopify POS ו-Customer View

לאחר שאפליקציית Customer View מצומדת להתקן ה-Shopify POS שלך, היא נשארת מצומדת. אפליקציית Customer View מוצגת בתצוגה לרוחב או לאורך במכשירי טאבלט של Android, ובתצוגה לאורך בלבד במכשירי POS של Android.

היישום Customer View משויך ל-Shopify POS דרך הרשת המקומית שלך. יש לוודא ששני ההתקנים מחוברים לאותה רשת מקומית באמצעות Wi-Fi או Ethernet.

שלבים:

1. מתוך Shopify POS, יש להקיש על הסמל > הגדרת חומרה.
2. יש להקיש על תצוגה מופנית ללקוח, ולאחר מכן לפעול לפי ההוראות במסך כדי להוריד את אפליקציית Customer view להתקן שלך ולצמד אותה עם Shopify POS.
3. כדי לשמור על החיבור או לאפשר לאפליקציות להתחבר מחדש באופן אוטומטי, יש לוודא ששתי האפליקציות פועלות בחזית.

אם מנווטים אל מחוץ ל-Shopify POS או אם ההתקן נכנס למצב שינה והמסך משחיר, ייתכן שיוצג הבאנר מנותק, יש לעבור אל Shopify POS כדי להתחבר מחדש. ביטול הנעילה של ההתקן או פתיחת Shopify POS אמורים לחבר מחדש את Customer View. אם פעולה זו לא עוזרת, יש להקיש על לא עובד? בצע צימוד מחדש ולעקוב אחר שלבי הצימוד.

Customer View יכולה להתחבר לרשת מקומית באמצעות Wi-Fi או Ethernet אך לא יכולה לעבור בין Wi-Fi ל-Ethernet בלי לעבור את תהליך הצימוד מהתחלה.

אם עדיין ישנן בעיות בצימוד, יש לבצע את השלבים המפורטים בסעיף פתרון בעיות.

ניתוק Customer View מ-Shopify POS

ניתן לנתק את Customer View מ-Shopify POS בכל עת.

שלבים:

1. מתוך Shopify POS, יש להקיש על הסמל .

2. במקטע חומרה, יש להקיש על Customer View.

3. יש להקיש על שכח את Customer View.

התאמה אישית של תצוגת אפליקציית Customer View

אפשר להשתמש בעורך התצוגה ב-Shopify Admin כדי לבצע את השינויים הבאים:

• הגדרת צבעי המותג שלך
• התאמה אישית של מסך ההמתנה
• הצגת סוגי הכרטיסים המקובלים
• הוספת הודעת תודה מותאמת אישית
• התאמה אישית של תצוגת תמונת מוצר

פתרון בעיות

אם נתקלת בבעיות קישוריות בין Shopify POS לבין אפליקציית Customer View, יש לבצע את השלבים הבאים.

שלבים:

1. יש לוודא שההתקן של אפליקציית Customer View מחובר לחשמל.
2. יש לוודא שחיבור הרשת יציב.
3. ודא שההתקנים נמצאים באותה רשת. הם צריכים לחלוק את אותו SSID אם משתמשים ב-Wi-Fi.
4. יש לנתק את אפליקציית Customer View מ-Shopify POS.
5. יש לסגור את Shopify POS ואת אפליקציית Customer View.
6. יש לפתוח את Shopify POS ואת אפליקציית Customer View ולצמד ביניהן.
7. אם אפליקציית Customer view עדיין לא מתחברת, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.