עזרה
התחברות

שימוש בלוח המחוונים הכללי של האנליטיקה

לוח המחוונים הכללי של האנליטיקה מספק סיכום של מדדי הביצועים בחנות, כולל נתוני מכירות, סשנים ומילוי הזמנות, המתעדכנים תוך כדקה. כרטיסי מדדים הניתנים להתאמה אישית מציגים המחשות חזותיות לכל המדדים בלוח המחוונים, ואפשר ללחוץ על כותרת הכרטיס כדי לעבור ישירות לדוח המתאים.

אפשר להתאים אישית טווחי תאריכים, להשוות ביצועים בין פרקי זמן ולעיין בתובנות שנוצרו באופן אוטומטי, כדי לזהות מגמות ולקבל החלטות מושכלות בנוגע לעסק.

בדף זה

מסננים מהירים בלוח המחוונים הכללי של אנליטיקה

המסננים המהירים הם אוסף של תפריטים בחלקו העליון של לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה המאפשרים לסנן ולעצב את נתוני המדדים באופן ההגיוני ביותר לעסק שלך.

לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה כולל את תפריטי הסינון המהיר הבאים:

  • תפריט טווח תאריכים: ניתן לסנן את נתוני המדדים לפי טווחי תאריכים ושעות. בחר מתוך טווחי תאריכים מוגדרים מראש, כגון 7 הימים האחרונים, מתחילת החודש או Black Friday Cyber Monday, או הגדר טווח תאריכים מותאם אישית משלך. למידע נוסף על הגדרת טווחי תאריכים עבור הנתונים בלוח המחוונים הכללי של אנליטיקה.
  • תפריט השוואה: השווה את נתוני המדדים שלך בין 2 תקופות זמן שונות. לדוגמה, השוואת מכירות נטו של 30 הימים האחרונים לתקופה הקודמת של 30 ימים, או לאותה התקופה בשנה שעברה.
  • תפריט מטבע: הצג את נתוני המדדים שלך במטבע שאינו מטבע החנות. שער ההמרה למטבע המיושם מבוסס על השער ההיסטורי ביום העסקה.

הגדרת הגדרות התצוגה של המדדים שלך בלוח המחוונים הכללי של האנליטיקה

לוח המחוונים מציג את המדדים החשובים ביותר שנותנים לך תובנה לגבי ביצועי החנות שלך והתנהגות הלקוחות שלך. המדדים מוצגים בתור כרטיסים בפורמט מספרי וכן כגרפים, במידת הצורך.

עבור כל המדדים, ניתן להציג את אחוז השינוי מטווח התאריכים הקודם. באפשרותך גם לשנות את המטבע המשמש בכל כרטיסי המדדים בלוח המחוונים.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. במנהל המערכת של Shopify, עבור אל אנליטיקה.

  2. אופציונלי: התאם את המידע שמוצג בלוח המחוונים בכל אחת מהדרכים הבאות:

    • כדי לבדוק נתונים עבור טווח תאריכים אחר, לחץ על תפריט התאריכים לוח שנה, ולאחר מכן בחר טווח תאריכים שונה. באפשרותך לבחור טווח מוגדר מראש, כגון 30 הימים האחרונים, או שבאפשרותך להגדיר כל טווח מותאם אישית על-ידי לחיצה על תאריכים בלוח השנה. למידע נוסף על הגדרת טווחי תאריכים לנתוני לוח המחוונים הכללי של האנליטיקה.
    • כדי להשוות את נתוני טווח התאריכים שבחרת עם נתונים קודמים, לחץ על התפריט השוואת לוח שנה, ולאחר מכן בחר ערך להשוואה. באפשרותך לבחור טווח מוגדר מראש, כגון השנה הקודמת, או להגדיר טווח מותאם אישית על-ידי בחירה במותאם אישית ובחירת תאריכים בלוח השנה. ניתן גם לבחור ללא השוואה כדי להסיר את ההשוואה.
    • כדי להציג נתוני כרטיסים במטבע אחר, לחץ על התפריט מטבע, ולאחר מכן בחר מטבע. שער ההמרה של המטבע שבו נעשה שימוש מבוסס על השער ההיסטורי ביום העסקה.

  3. אופציונלי: לחץ על שם של כרטיס כדי לפתוח את הדוח המשויך ולבדוק פרטים נוספים על המדד.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, הקש על הסמל תפריט.

  2. הקש על אנליטיקה. כברירת מחדל, לוח המחוונים של האנליטיקה מציג נתונים עבור היום בהשוואה לאתמול.

  3. אופציונלי: התאם את המידע שמוצג בלוח המחוונים בכל אחת מהדרכים הבאות:

    • כדי לבדוק נתונים עבור טווח תאריכים אחר, הקש על תפריט התאריכים לוח שנה ולאחר מכן בחר טווח תאריכים שונה. באפשרותך לבחור טווח מוגדר מראש, כגון 30 הימים האחרונים. ניתן גם להגדיר כל טווח מותאם אישית על-ידי הקשה על מותאם אישית, בחירת טווח התאריכים, ולאחר מכן הקשה על החלה. למידע נוסף על הגדרת טווחי תאריכים לנתוני לוח המחוונים הכללי של האנליטיקה שלך.
    • כדי להשוות את נתוני טווח התאריכים שבחרת עם נתונים קודמים, הקש על התפריט השוואת לוח שנה, ולאחר מכן בחר ערך להשוואה. באפשרותך לבחור טווח מוגדר מראש, כגון השנה הקודמת. ניתן גם להגדיר טווח מותאם אישית על-ידי הקשה על מותאם אישית, בחירת טווח התאריכים, ולאחר מכן הקשה על החלה.
    • כדי להציג נתוני כרטיסים במטבע אחר, הקש על התפריט מטבע, ולאחר מכן בחר מטבע. שער ההמרה של המטבע שבו נעשה שימוש מבוסס על השער ההיסטורי ביום העסקה.

  4. אופציונלי: הקש על שם של כרטיס כדי לפתוח את הדוח המשויך ולבדוק פרטים נוספים על המדד.

התאמת טווח התאריכים של לוח המחוונים הכללי של האנליטיקה שלך

כאשר אתה פותח את לוח המחוונים הכללי של האנליטיקה, הנתונים מוצגים עבור טווח התאריכים המוגדר כברירת מחדל של 90 הימים האחרונים.

באפשרותך לבחור טווח תאריכים מתוך רשימה מוגדרת מראש, המאורגנת למקטעים הכוללים אפשרויות נפוצות, טווחים של תקופה עד היום, תקופות רבעוניות וכן בלאק פריידי וסייבר מאנדיי (BFCM). כדי לבחור טווח תאריכים ושעות באופן ידני באמצעות לוח השנה, בחר טווח מותאם אישית, ולאחר מכן התאם את תאריכי ההתחלה והסיום באמצעות לוח השנה. טווח הזמן העדכני ביותר ברשימה המוגדרת מראש הוא 30 הדקות האחרונות, אך באפשרותך להגדיר ידנית את טווח הזמן כך שיהיה קצר עד לרמה של דקה אחת כאשר ברצונך לנטר במדויק אירועים שמתרחשים כעת.

בעת בחירת טווח תאריכים ושעות באופן ידני, באפשרותך לבחור בין סוגי טווחי התאריכים הבאים:

  • קבוע: מייצג טווח תאריכים קבוע שאינו משתנה לאורך זמן, כגון 20 בינואר 2025 עד 31 בינואר 2025 או רבעון רביעי 2024.
  • מתגלגל: מייצג טווח תאריכים עם ימים שמשתנים לאורך זמן בהתאם לפרמטרים של הטווח שהגדרת, כגון 7 הימים האחרונים או שבוע שעבר. כאשר אתה בוחר בטווח תאריכים מתגלגל, תוכל לבחור לכלול בטווח התאריכים או השעות גם את התקופה הנוכחית, כלומר, אם תבחר 7 הימים האחרונים, לדוגמה, תוכל לבחור לכלול את היום כחלק מ-"7 הימים האחרונים". אם תגדיר שטווח התאריכים המתגלגל יהיה כולל, כרטיסי המדדים בלוח המחוונים הכללי של האנליטיקה יציגו חיווי לגבי התקופה שמתרחשת כעת, בהתבסס על המגמה הנוכחית של הנתונים. לדוגמה, אם תבחר לכלול את היום כחלק מ-"7 הימים האחרונים", פרק הזמן של היום בתצוגה הוויזואלית של כרטיסי המדדים ייחשב כמתרחש כעת מאחר שהיום טרם הסתיים.

שלבים:

  1. במנהל המערכת של Shopify, עבור אל אנליטיקה.

  2. לחץ על תפריט טווח התאריכים Calendar.

  3. בחר את טווח התאריכים או השעות המותאם אישית שלך באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

    • בחר טווח תאריכים או שעות מוגדר מראש בסרגל הצד, כגון היום או אתמול. באפשרותך להרחיב את המקטעים כדי לגשת לאפשרויות נוספות, כגון טווחים של תקופה עד היום, תקופות רבעוניות ותקופות BFCM.
    • כדי לבחור טווח תאריכים או שעות קבוע, לחץ על טווח מותאם אישית. באפשרותך להגדיר את הטווח הקבוע על-ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות:
      • כדי להזין ידנית תאריכי התחלה וסיום, לחץ על שדות תאריך ההתחלה ותאריך הסיום.
      • כדי לבחור את טווח התאריכים באופן ויזואלי, לחץ על התאריכים בלוח השנה.
      • אופציונלי: כדי לפתוח את שדות שעת ההתחלה ושעת הסיום כדי להגדיר שעות התחלה וסיום ספציפיות בימים שבחרת, לחץ על הסמל שעון.
    • כדי לבחור טווח תאריכים או שעות מתגלגל שמוצג בלוח השנה, לחץ על המקטע " האחרונים ". הגדר את הטווח המתגלגל על-ידי קביעת יחידת הטווח, כגון " דקות " או " ימים", ולאחר מכן הוסף את הערך המתגלגל לשדה " ה-# האחרונים ".
      • אופציונלי: כדי לכלול בטווח התאריכים או השעות את יחידת הזמן הנוכחית, בחר כלול תקופה נוכחית.

  4. לחץ על החלה.

התאמת טווח התאריכים להשוואה

ניתן להשוות את טווח התאריכים שנבחר לתקופת זמן קודמת באמצעות תפריט ההשוואה.

שלבים:

  1. במנהל המערכת של Shopify, עבור אל אנליטיקה.

  2. לחץ על התפריט Calendar Compare כדי לפתוח את תפריט ההשוואה.

  3. יש לבחור טווח תאריכים להשוואה באחת מהשיטות הבאות:

    • בחירת טווח השוואה מוגדר מראש מסרגל הצד, כגון התקופה הקודמת או השנה הקודמת.
    • כדי להגדיר טווח תאריכים מותאם אישית להשוואה, יש לבצע את הפעולות הבאות:
      1. יש ללחוץ על מותאם אישית.
      2. יש ללחוץ על תאריכים בלוח השנה או לערוך את שדות התאריך. אפשר גם ללחוץ על הסמל Clock Icon כדי לבחור מסגרת זמן.
      3. לחץ על החלה.
    • יש לבחור באפשרות ללא השוואה כדי להסיר את ההשוואה מלוח המחוונים.

  4. אופציונלי: אם היום הנוכחי נכלל בטווח התאריכים שלך, יש ללחוץ על ... > הפעל רענון אוטומטי כדי להפעיל את רענון הנתונים האוטומטי בלוח המחוונים. הגדרה זו מרעננת את הנתונים בלוח המחוונים כל 60 שניות.

נתונים בלוח המחוונים הכללי של אנליטיקה

בעת פתיחת לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה, הנתונים מעודכנים בטווח של כדקה.

המדדים שמוצגים בלוח המחוונים הכללי של אנליטיקה משקפים את ערוצי המכירות שנמצאים בשימוש. אם אינך משתמש בערוץ החנות המקוונת, המדדים שקשורים לסשנים בחנות המקוונת לא יוצגו. באופן דומה, אם אינך משתמש בערוץ Point of Sale, מדדים אלה לא יוצגו.

הנתונים בלוח המחוונים עשויים להיות שונים מעט מהנתונים שנאספים על ידי כלים ושירותים לאנליטיקה ולדוחות של חברות אחרות. לקבלת מידע על הסיבות לפערי נתונים, יש לעיין בסעיף אי-התאמות בדוחות.

עדכניות הנתונים בלוח המחוונים

בעת פתיחת לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה, הנתונים מעודכנים בטווח של כדקה. כדי להציג נתונים חדשים יותר, אפשר לבצע את אחת הפעולות הבאות:

  • פתיחה מחדש של לוח המחוונים על ידי ניווט לדף אחר במנהל Shopify ואז ניווט בחזרה אל לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה.
  • רענון הדף בדפדפן.
  • הפעלת הגדרת רענון הנתונים האוטומטי כדי לרענן את הנתונים בלוח המחוונים כל 60 שניות כאשר טווח התאריכים שנבחר כולל את היום הנוכחי. יש ללחוץ על ... > הפעל רענון אוטומטי כדי להפעיל את הרענון האוטומטי. אפשר לכבות אותו שוב בכל עת.

נתוני סשנים ומבקרים בלוח המחוונים

מספר הסשנים ומספר המבקרים מבוססים על קובצי cookie. קובצי cookie הם קבצים קטנים שמאוחסנים בהתקן של המבקר, כגון מחשב שולחני או סמארטפון, בזמן שהוא מבקר בחנות המקוונת שלך. קובץ cookie אחד מזהה את ההתקן (המבקר). קובץ cookie נוסף עוקב אחרי אורך הסשן.

סשן מסתיים לאחר 30 דקות ללא פעילות, ובחצות לפי זמן UTC. מכיוון שלאתו מבקר עשויים להיות מספר סשנים, מספר הסשנים בדרך כלל גבוה ממספר המבקרים.

דוגמה: משתמש צופה במוצרים בחנות שלך במשך 20 דקות, ולאחר מכן חוזר לחנות כעבור שעתיים למשך 10 דקות נוספות. ידווחו שני סשנים ומבקר אחד. אם במקום זאת, המשתמש צופה בחנות למשך 5 דקות, עוזב וחוזר לאחר 10 דקות, ידווח סשן אחד ומבקר אחד.

אם ברצונך להציג את החנות המקוונת מבלי שהצפייה תיספר כסשן בדוחות הרכישה שלך, במנהל Shopify במחשב השולחני יש ללחוץ על View הצג חנות כדי לפתוח את החנות בכרטיסיית דפדפן חדשה. כל שיטה אחרת לצפייה בחנות המקוונת במחשב שולחני תיספר כסשן בדוחות שלך.

אם צופים בחנות המקוונת דרך אפליקציית Shopify במכשירי iPhone או Android, הפעולה תיספר כסשן בדוחות הרכישה שלך.

תובנות בלוח המחוונים הכללי של אנליטיקה

תובנות הן הבחנות מבוססות-נתונים על ביצועי החנות שלך, שאפשר למנף כדי לקבל החלטות עסקיות מושכלות. התובנות מוצגות בחלק העליון של לוח המחוונים הכללי של אנליטיקה ומדגישות מגמות משמעותיות בתחומים הבאים:

  • מכירות: מעקב אחר מגמות של מכירות ברוטו, מכירות נטו, הזמנות, ערך הזמנה ממוצע ושיעור לקוחות חוזרים.
  • סשנים: ניטור שינויים בסשנים, מבקרים, שיעור המרה, לקוחות שהוסיפו לסל ולקוחות שהגיעו לשלב התשלום.
  • מימוש הזמנות: זיהוי שינויים ביעילות השילוח והמסירה, כולל הזמנות שמולאו, הזמנות שנמסרו, הזמנות שנשלחו, מהירות מסירה ומהירות שילוח.

תובנות נוצרות מדי יום עבור חנויות עם ממוצע של לפחות 10 הזמנות בשבוע במהלך 6 החודשים האחרונים. אפשר לקבל עד 5 תובנות ביום, בהתאם למגמות שזוהו עבור החנות שלך, והן פגות לאחר 24 שעות.

שימוש בתובנות

אפשר לקבל את סוגי התובנות הבאים:

  • מגמת עלייה או מגמת ירידה: תובנות אלה מדגישות שינויים בביצועים בהתבסס על מסגרות זמן קודמות. סוגים אלה של תובנות יכולים לזהות מדדים שעולים או יורדים באופן עקבי לאורך מספר שבועות רצופים, או מדדים שקצבם חריג בהשוואה לתקופה המקבילה בשנה שעברה. לדוגמה: "המכירות מהזמנות חד-פעמיות צפויות לעקוף את החודש שעבר. אם קצב זה יימשך, ההכנסות החודש יעלו על $13K."
  • בעלי הביצועים הטובים ביותר: תובנות אלה מדגישות שינויים בפלחי המדדים בעלי הביצועים הטובים ביותר, למשל כאשר מוצרים חדשים, מחוזות לשילוח או ערוצי מכירות הופכים למובילים בביצועים. לדוגמה: "האזורים המובילים שלך במסירה המהירה ביותר. פלורידה עלתה למקום הראשון, עם זמן אספקה חציוני של 3 ימים במהלך 30 הימים האחרונים."

אפשר לגשת לדוחות המשויכים לכל תובנה על ידי לחיצה על הצג סיבה בתובנה עצמה. מהדוח, אפשר לבצע את הפעולות הבאות:

  • לסקור באופן ידני את המגמות והשינויים המפורטים שעוררו את התובנה.
  • להמשיך לחקור את הנתונים שלך באמצעות מסננים ותקופות זמן שונות כדי לחשוף מידע נוסף על ביצועי העסק שלך.
  • לעיין בהקשר הטעון מראש של Sidekick בנוגע לתובנה.

פתרון בעיות בתובנות

תובנות מופקות מדי יום וזמינות למשך 24 שעות. ייתכן שתקבל בין 0 ל-5 תובנות ביום, בהתאם למגמות שזוהו עבור החנות שלך. אם לא מופקות תובנות חדשות, ייתכן שהסיבה לכך היא אחת מהבאות:

  • אינך זכאי: כדי להיות זכאי לתובנות, עליך להיות בעל ממוצע של 10 הזמנות בשבוע במהלך 6 החודשים האחרונים, כדי שיהיה מספיק מידע להפקתן. אם תרד מתחת לסף זה, לא יופקו תובנות.
  • אין תובנות רלוונטיות להצגה: תובנות מוצגות רק כאשר הנתונים שבבסיסן מספקים מידע בעל ערך שכדאי לשתף, כגון מוצרים מובילים או מגמות.