הסבר על אי-התאמות בנתוני מורשת של אנליטיקה
עדכנו את תשתית Shopify Analytics באוקטובר 2024, לכן, אם יש ברשותך עותקים של דוחות מלפני מועד זה, ייתכן שתבחין בעדכונים בחלק מהמידע, כולל אופן התצוגה של נתונים מסוימים והתאמות בשמות של דוחות מסוימים. המידע בדף זה מפרט אילו שינויים אפשר לצפות לראות בנתונים שלך ב-Shopify Analytics החל מאוקטובר 2024 ואילך.
מגבלות במערכת אנליטיקה הנוכחית
נתונים היסטוריים עבור מדדים מבוססי-סשנים זמינים רק עד 1 באוקטובר 2022. נתונים מלפני תאריך זה אינם זמינים עבור מדדים מבוססי-סשנים. המדדים הבאים הושפעו מכך:
- שיעור הוספה לסל
- שיעור נטישות
- נטישות
- שיעור המרת קופה
- שיעור תשלומים שהושלמו
- שיעור המרה (חנות מקוונת)
- מבקרים בחנות המקוונת
- צפיות בדף
- צפיות בדף לסשן
- שיעור הגעה לתשלום
- משך הסשן
- סשנים
- סשנים שהשלימו תשלום
- סשנים שהגיעו לתשלום
- סשנים עם הוספות לסל
נתונים היסטוריים עבור מדדים מבוססי-מלאי זמינים רק עד 1 באוקטובר 2023. נתונים מלפני תאריך זה אינם זמינים עבור מדדים מבוססי-מלאי.
שינויים באופן תצוגת הנתונים
היו כמה שינויים כלליים לאופן שבו נתוני מפתח מסוימים מוצגים במערכת Shopify Analytics הנוכחית:
- ברירת המחדל במערכת האנליטיקה הקודמת הייתה שימוש בכותרת המוצר, כותרת הגרסה, המק"ט והספק כפי שהיו בעת המכירה. ברירת המחדל ב-Analytics בגרסה הנוכחית היא שימוש בכותרת, בכותרת הגרסה, במק"ט ובספק הנוכחיים של המוצר. הבדל זה עלול לגרום לאי-התאמות לכאורה בין דוחות קודמים לדוחות חדשים שמפולחים לפי ממדים אלה, במיוחד כשבוחנים נתונים היסטוריים ישנים. כדי לקבל התאמה מדויקת יותר בהשוואת נתונים מחוויית האנליטיקה הקודמת, מומלץ להשתמש בשדה החדש כותרת מוצר בעת מכירה. דוחות פיננסיים ימשיכו להשתמש ב-כותרת מוצר בעת מכירה וב-כותרת גרסת מוצר בעת מכירה.
- ב-Analytics בגרסה הנוכחית, האחוז של השינוי ומחווני המגמה מבוססים על השוואות של נתונים מקבילים. לדוגמה, אם משווים את המדד מכירות נטו של החודש הנוכחי לחודש הקודם, אחוז השינוי מחושב על בסיס המדד מכירות נטו עד לשנייה הנוכחית בהשוואה לאותה שנייה בחודש הקודם. משמעות הדבר היא שבהשוואת טווחי תאריכים שאינם מקבילים, אחוז השינוי ומחווני המגמה עשויים להיות שונים מאלה של מערכת האנליטיקה הקודמת. זה בולט במיוחד כשבוחנים טווחי תאריכים כמו שנה/רבעון/חודש/שבוע עד היום (בהשוואה לשנה הקודמת), והיום (בהשוואה לאתמול).
שינויים באירועים ובמדדים מסוימים
ב-Shopify Analytics בגרסה הנוכחית, שיפרנו את פלטפורמת הנתונים שלנו כדי להציע נתונים אמינים וטובים יותר. כתוצאה מכך, שינינו את האופן שבו אנחנו עוקבים אחרי האירועים הבאים:
במערכת Analytics הנוכחית, מדדים שנגזרים מאירועים אלה ישקפו את השינויים האלה. העדכון הזה מוביל לדיווח מדויק יותר בדוחות ברירת המחדל של Shopify ובכל סקירת נתונים חדשה שתיצור באמצעות מדדים אלה.
המדדים הבאים הושפעו מכך:
- שיעור הוספה לסל
- שיעור נטישות
- נטישות
- שיעור המרת קופה
- שיעור תשלומים שהושלמו
- שיעור המרה (חנות מקוונת)
- מבקרים בחנות המקוונת
- צפיות בדף
- צפיות בדף לסשן
- שיעור הגעה לתשלום
- משך הסשן
- סשנים
- סשנים שהשלימו תשלום
- סשנים שהגיעו לתשלום
- סשנים עם הוספות לסל
כל הדוחות ולוחות המחוונים שמכילים את המדדים האלה עשויים לשקף תנודות בנתונים סביב מועד ההשקה של פלטפורמת Analytics הנוכחית באוקטובר 2024.
שינויים באופן שבו אנחנו סופרים התחלות תשלום
הכנסנו שינויים לאופן שבו אנחנו סופרים הגעה של לקוחות לשלב התשלום. מתודולוגיה חדשה ומשופרת זו מאפשרת לנו למדוד באופן עקבי יותר בכל החנויות. החלנו את המתודולוגיה החדשה הזו בדיעבד על הנתונים שלך עד אוקטובר 2022 כדי לספק לך קו בסיס יציב להשוואה היסטורית.
בעבר, ספרנו שלקוח הגיע לתשלום רק כאשר הוא ביצע פעולה בדף התשלום, כמו מעבר לדף הבא או הזנת קוד הנחה או כרטיס מתנה. פעולות קלט אלה דרושות כדי לספק לך נתונים אמינים ונקיים שמסננים פעילות של בוטים. המתודולוגיה החדשה שלנו הרחיבה את האותות שאנחנו משתמשים בהם כדי לסנן פעילות של בוטים, והיא תספור את המספר הכולל של סשנים שבהם דף התשלום התחיל להיטען דרך אחד מהנתיבים הבאים:
- סל הקניות בחזית החנות
- קישור קבוע לדף התשלום
- כתובת URL משותפת של דף תשלום באינטרנט
- כתובת URL לתשלום בסל
- ה-API של הסל
- ה-API של התשלום (כעת מוגדר כמיושן ולא יהיה זמין החל מ-1 באפריל, 2025)
ספירה זו כוללת רק סשנים שבהם הלקוח נתן הסכמה לשימוש בקובצי Cookie ושאינו משתמש בחוסמי פרסומות. היא לא כוללת חשבוניות של טיוטות הזמנה, חשבוניות של עריכת הזמנות, החלפות או עסקאות שבוצעו דרך Shopify POS.
המתודולוגיה החדשה מקיפה יותר מהקודמת, כלומר ייתכן שהיא תספור מספר גבוה יותר של אירועי checkout_started. המדדים הבאים מחושבים באמצעות אירוע זה ועשויים להשתנות בעקבות שינוי זה:
- שיעור המרת קופה (עשוי לרדת)
- שיעור הגעה לתשלום (עשוי לעלות)
- סשנים שהגיעו לתשלום (עשויים לעלות)