שינוי חיפוש באמצעות Shopify Search & Discovery

אפשר להשתמש ביישום Search & Discovery כדי לשנות את החיפוש בחנות המקוונת ואת החיפוש החזוי. ניתן לבצע את ההתאמות האישיות הבאות לתוצאות החיפוש בחנות המקוונת:

• להתאים את סוג התוצאות שמוחזרות בתוצאות החיפוש.
• להקצות מונחי חיפוש ספציפיים למוצרים כדי לקדם אותם בתוצאות החיפוש.
• ליצור קבוצות מילים נרדפות כדי להבטיח שמילים שונות בעלות משמעות זהה יחזירו את אותן תוצאות.
• להתאים את התצוגה של מוצרים ברישומים משולבים בתוצאות החיפוש.

שיקולים להתאמה אישית של תוצאות החיפוש

יש לעיין בשיקולים הבאים להתאמה אישית של תוצאות החיפוש בחנות המקוונת באמצעות היישום Search & Discovery:

• פעולות של הגברת נראות מוצרים אינן חלות כאשר שאילתת חיפוש מכילה תחביר חיפוש.

הבנה סמנטית

חיפוש סמנטי הוא אחת מהתנהגויות החיפוש בחנות המקוונת של Shopify, המופעלת באמצעות AI, ומשתמשת במילים קשורות, מושגים, קטגוריות והקשרים נוספים כדי לשפר ולהרחיב את תוצאות החיפוש.

ההבנה הסמנטית של החיפוש בחנות המקוונת בודקת מילים וקטגוריות קשורות, וקשרים בין מושגים.

הבנה סמנטית משתמשת במאפיינים של המוצרים שלכם כגון תיאור המוצר, ונתוני תמונה כמו טקסט שהוא חלק מהתמונה עצמה וצבעים, כדי לשפר את תוצאות החיפוש.

לדוגמה, יש לכם חנות מקוונת שמוכרת נעליים בסגנונות שונים ולאירועים שונים. לקוח מחפש christmas party shoes. אין לכם מוצרים שמשתמשים במונחים christmas או party באף מקום במוצרים, אך אתם מוכרים נעלי עקב המגיעות בכמה צבעים, כולל אדום.

במקום להחזיר רק תוצאות חיפוש המכילות את המילים christmas, party, או shoes, תוצאות החיפוש של החנות המקוונת שלכם מתרחבות וכוללות מוצרים קשורים על ידי שיוך למונחים קשורים. לדוגמה, המילה christmas משויכת לצבעים green (ירוק) ו-red (אדום), והמונח party shoes יכול להיות משויך לסגנונות נעליים נפוצים למסיבות, כגון pumps (נעלי עקב).

כתוצאה מכך, נעלי העקב האדומות יוצגו בתוצאות החיפוש של הלקוח.

שיקולים לחיפוש סמנטי

יכולת החיפוש הסמנטי בחיפוש בחנות המקוונת זמינה רק אם החנות עומדת בדרישות הבאות:

• בחנות יש פחות מ-200,000 מוצרים.
• החנות משתמשת באחד מ מסלולי התמחור הבאים:
  • Grow
  • Advanced
  • Plus
• יכולת חיפוש סמנטי לא חלה על חיפוש חזוי.
• יכולת חיפוש סמנטי אינה נתמכת עבור ההגדרות האזוריות של יפנית.

הפעלת חיפוש סמנטי

ניתן להפעיל חיפוש סמנטי מדף הגדרות של האפליקציה Search & Discovery.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. יש ללחוץ על הגדרות.

3. יש לגלול אל המקטע רלוונטיות חיפוש (Search relevance).

4. אופציונלי: כדי לבדוק את התכונה, יש ללחוץ על Try it out (לניסיון). תיפתח תצוגה מקדימה של ערכת הנושא כש'חיפוש סמנטי' מופעל.

5. יש ללחוץ על הפעלה (Turn on) כדי להפעיל את 'חיפוש סמנטי'.

התאמת סוגי תוצאות החיפוש

פונקציות החיפוש של החנות יכולות להחזיר סוגים שונים של תוצאות, כגון מוצרים, דפים ופוסטים בבלוג. כדי לשמור על רלוונטיות התוצאות ככל האפשר עבור הלקוחות שלך, באפשרותך לציין אילו סוגי תוצאות ברצונך שהפונקציות חיפוש בחנות המקוונת וחיפוש חזוי יחזירו. אפשר לשנות את ההגדרות הבאות במקטע ההגדרות של האפליקציה Search and Discovery ב-Shopify, אך ערכת הנושא שפרסמת יכולה לדרוס הגדרות אלו.

תוצאות חיפוש: ניתן לבחור אילו סוגי תוצאות יתבקשו עבור דף תוצאות החיפוש של החנות המקוונת שלך. האפשרויות שניתן לבחור הן תוצאות של מוצר, דף ופוסט בבלוג. לפי ברירת המחדל, כל סוגי התוצאות מבוקשים.

תוצאות חיפוש חזוי: ניתן לבחור אילו סוגי תוצאות יתבקשו עבור הרכיב חיפוש חזוי של החנות המקוונת שלך. האפשרויות שניתן לבחור הן תוצאות של מוצר, דף, פוסט בבלוג, אוסף ושאילתה. לפי ברירת המחדל, בקשה כוללת תוצאות של שאילתה, מוצר, אוסף ודף.

מוצרים שאזלו מהמלאי: ניתן לבחור כיצד להציג תוצאות עבור מוצרים שאינם זמינים, גם בדף תוצאות החיפוש וגם בחיפוש חזוי. ניתן להציג, להסתיר או למקם בסוף התוצאות החוזרות מוצרים שאזלו מהמלאי. ההגדרה מתאימה את ההתנהגות גם עבור חיפוש וגם עבור חיפוש חזוי. לפי ברירת המחדל, מוצרים לא זמינים מוצגים אחרי כל שאר התוצאות התואמות.

דרישות

הגדרות סוגי תוצאות חיפוש חלות כאשר ערכת הנושא של החנות המקוונת אינה מציינת את הפרמטר לשאילתה type בבקשות אל נקודות הקצה של החיפוש בחנות המקוונת או החיפוש החזוי. אם ערכת הנושא שולחת פרמטר שאילתה type, הגדרת סוג התוצאה תידרס. יש ליצור קשר עם המפתח של ערכת הנושא אם השינויים בהגדרות החיפוש אינם מוצגים בחנות המקוונת שלך.

התאמת רישומים משולבים

באפשרותך לבחור כיצד מוצרי רישום משולב יופיעו בתוצאות החיפוש ובחיפוש החזוי במקטע ההגדרות של האפליקציה Search and Discovery ב-Shopify. לפי ברירת המחדל, מוצגים רק מוצרי הבן (child). עם זאת, ניתן לעדכן את הגדרות האפליקציה כך שיציגו רק מוצרי אב (parent), או גם מוצרי אב וגם מוצרי בן.

כדי שתהיה לך גישה להגדרה זו, על החנות שלך להכיל מוצרי רישום משולב, או שעליה להיות מותקנת האפליקציה Combined Listings.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. יש ללחוץ על הגדרות.

3. במקטע מוצרים, יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות עבור תוצאות חיפוש לרישומים משולבים:

   • יש ללחוץ על הצג רק מוצרי בן כדי להציג אך ורק את מוצרי הבן ברישומים המשולבים.
   • יש ללחוץ על הצג רק מוצרי אב כדי להציג אך ורק את מוצרי האב ברישומים המשולבים.
   • יש ללחוץ על הצג את שניהם כדי להציג את שני הסוגים – מוצרי אב ומוצרי בן – ברישומים המשולבים.

4. יש ללחוץ על שמירה.

התאמה אישית של הגברת נראות מוצרים

ניתן להקצות מונחי חיפוש ספציפיים למוצרים שלך כדי לעזור להם להופיע בתוצאות החיפוש. כאשר לקוח מחפש בחנות באמצעות מונחי חיפוש שהוקצו למוצר מסוים, המוצר ידורג במקום גבוה יותר בתוצאות החיפוש בחנות המקוונת שלך. לדוגמה, נניח שאתה מוכר קפה והוצאת גרסה חדשה של קפה נטול קפאין. כדי לעזור בהגברת הנראות שלה בחנות, באפשרותך להקצות את מונח החיפוש 'קפה נטול קפאין' למוצר החדש שלך כדי שיוצג תמיד כאשר לקוח משתמש במונח זה בחיפוש בחנות שלך.

דרישות

מיקום של מוצר בתוצאות החיפוש יוגבר רק אם המוצר זמין למכירה. מוצרים שאזלו מהמלאי (Sold out) מופיעים בסוף תוצאות החיפוש, כדי שלקוחות יוכלו למצוא ולרכוש מוצרים שזמינים כעת.

הגברת נראות מוצרים עשויה להידרס בהתבסס על ההגדרה בחנות שלך לגבי הצגת רישומים משולבים בחיפוש.

שיטות עבודה מומלצות להגברת נראות מוצרים

החיפוש בחנות המקוונת נועד להחזיר את תוצאות החיפוש הרלוונטיות ביותר. התוצאות מותאמות על סמך שינויים במוצרים, באוספים ובפעילות הלקוחות שלך. כאשר מגבירים נראות של מוצר, הוא מופיע מעל תוצאות החיפוש שמוחזרות בדרך כלל עבור השאילתות הקשורות. ניתן להיעזר בשיטות העבודה המומלצות הבאות להגברת נראות מוצרים, כדי להבטיח בניית חוויית לקוח יעילה:

• כדאי להגביר את הנראות של מוצר בודד, או של מספר קטן של מוצרים, עבור מונחי חיפוש ספציפיים. הגברת נראות של מספר גדול של מוצרים עלולה לגרום למוצרים רלוונטיים אחרים להופיע במקום נמוך יותר בתוצאות החיפוש.
• אין צורך להגביר נראות של שגיאות כתיב נפוצות במונחי חיפוש או של גרסאות יחיד ורבים של המונחים. ב-Shopify קיימות אסטרטגיות מובנות שלוקחות זאת בחשבון בעת יצירת תוצאות החיפוש. למידע נוסף על אופן הפעולה של החיפוש בחנות המקוונת.
• כדאי לשקול יצירת קבוצת מילים נרדפות במקום להגביר מונחי חיפוש, אם ברצונך לקשר מונחי חיפוש נפוצים של לקוחות למוצרים שלך. מילים נרדפות לא בהכרח יקפיצו מוצרים לתחילת תוצאות החיפוש, אך הן מהוות אסטרטגיה שימושית לשיפור המיקום של מוצרים בתוצאות החיפוש.

יצירת הגברת נראות למוצר

מונחי חיפוש יכולים לכלול מספר מילים. ניתן להוסיף עד 10 מונחי חיפוש לכל הגברת נראות של מוצר.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. יש ללחוץ על חיפוש, ולאחר מכן ללחוץ על הגברת נראות מוצרים.

3. יש ללחוץ על יצירת הגברת נראות למוצר.

4. יש לבחור את המוצרים שברצונך לקדם בתוצאות החיפוש.

5. עבור כל מונח חיפוש שברצונך להוסיף, יש להקליד את המונח ולאחר מכן ללחוץ על הוספה.

6. יש ללחוץ על שמירה.

עריכת הגברת נראות מוצרים באמצעות מטא שדות

ניתן להשתמש במטא שדות כדי לערוך הגברת נראות מוצרים.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. יש לבחור מספר מוצרים מהדף הגברת נראות מוצרים.

3. יש ללחוץ על עריכה גורפת כדי לפתוח את העורך הגורף.

4. יש לבחור הגברת נראות עבור כל מוצר, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.

ניתן גם לערוך מטא שדות מאפליקציות אחרות, כגון Shopify Flow.

השינויים שמבצעים במטא שדה "Search product boosts" יסונכרנו עם 'הגברת נראות מוצרים' באפליקציה Search & Discovery.

התאמה אישית של מילים נרדפות

למרות שהענקת למוצרים שלך שם ספציפי, ייתכן שחלק מהלקוחות שלך יחפשו את המוצר הזה באמצעות מונח אחר. לדוגמה, ייתכן שאתה מוכר תיקים שנקראים slings, אבל חלק מהלקוחות מכירים אותם כ-belt bags. כדי לעזור ללקוחות אלה למצוא את התיקים שהם מחפשים, אפשר ליצור קבוצת מילים נרדפות עבור belt bags ו-slings. ב-Shopify, מונחים אלה נחשבים כהתאמות מדויקות אחד לשני, מה שמשפר את הרלוונטיות של תוצאות החיפוש עבור הלקוח.

שיקולים

יש לעיין בשיקול הבא בנוגע לאופן שבו מילים נרדפות משפיעות על תוצאות החיפוש:

• אם מילה נרדפת מכילה מספר מילים המופרדות ברווח, כגון "belt bag", אז המילה הנרדפת תשמש כ-חיפוש ביטוי בעת החזרת תוצאות חיפוש נרדפות. חיפוש ביטוי מחזיר תוצאות שבהן המילים מופיעות בדיוק בסדר של המילה הנרדפת. לדוגמה, אם יש לך קבוצת מילים נרדפות שמכילה גם את sling וגם את belt bag, תוצאות החיפוש יושפעו בדרכים הבאות:
• חיפוש של sling ימצא התאמות במוצרים שמכילים את המילה sling ובמוצרים שמכילים את הביטוי belt bag.
• חיפוש של belt bag ימצא התאמות במוצרים שמכילים את המילים belt ו-bag, ובמוצרים שמכילים את המילה sling.
• מילים נרדפות אינן נלקחות בחשבון בתוצאות החיפוש בתרחישים הבאים:
• לא נעשה שימוש במילים נרדפות להתאמות בשדות ה-sku וה-barcode של המוצר.
• לא נעשה שימוש במילים נרדפות כאשר שאילתת חיפוש מכילה תחביר חיפוש.

דרישות

יש לעיין בשיקולים הבאים לגבי יצירת קבוצות מילים נרדפות מותאמות אישית, וההתנהגויות של מילים נרדפות שעשויות להשפיע על תוצאות החיפוש.

קבוצות מילים נרדפות מותאמות אישית צריכות לעמוד בדרישות הבאות:

• כל מילה נרדפת יכולה להיות מילה בודדת או לכלול עד 5 מילים. אפשר להגדיר עד 20 מילים נרדפות בכל קבוצה, ומקסימום 1,000 מילים נרדפות בחנות כולה.
• כל מילה נרדפת חייבת להיות ייחודית בכל החנות שלך; מילה נרדפת לא יכולה להופיע במספר קבוצות מילים נרדפות.

שיטות עבודה מומלצות

כדאי להיעזר בשיטות העבודה המומלצות הבאות לשימוש במילים נרדפות, כדי להבטיח שאתה בונה חוויית לקוח יעילה:

• עיין בדוח של החנות שלך לגבי תוצאות החיפוש המובילות בחנות המקוונת ללא תוצאות כדי להחליט אם אפשר ליצור מילים נרדפות רלוונטיות עבור מונחי חיפוש שלא החזירו תוצאות ללקוחות.
• מילים נרדפות באותה קבוצה צריכות להיות תחליפים ברורים אחת של השנייה. הימנע מיצירת קבוצות מילים נרדפות עם מונחים בעלי קשר רופף, כמו הכללת "men" ו-"boys" באותה קבוצה, מכיוון שזה עלול לגרום לכך שתוצאות רלוונטיות יופיעו במקום נמוך יותר בתוצאות החיפוש.
• אין צורך ליצור מילים נרדפות עבור שגיאות כתיב נפוצות של מונחי חיפוש. ב-Shopify קיימות אסטרטגיות מובנות שלוקחות את זה בחשבון בעת הפקת תוצאות החיפוש. למידע נוסף על סובלנות לשגיאות הקלדה בחיפוש בחנות המקוונת.
• אם קבוצת מילים נרדפות מכילה מילה מורכבת, שקול להוסיף את הגרסאות שלה עם רווח, כמילה אחת או עם מקף. לדוגמה: "belt bag", "beltbag" ו-"belt-bag". החיפוש בחנות המקוונת, לפי ברירת המחדל, לא לוקח בחשבון איותים חלופיים של מילים מורכבות, אך ייתכן שהם פופולריים בקרב הלקוחות שלך.

יצירת קבוצת מילים נרדפות

אפשר ליצור קבוצות מילים נרדפות מותאמות אישית במקטע מילים נרדפות של היישום Search & Discovery.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. לחץ על חיפוש.

3. לחץ על מילים נרדפות, ולאחר מכן לחץ על צור קבוצת מילים נרדפות.

4. עבור כל מילה או ביטוי, הזן את המונח, ולאחר מכן לחץ על הוסף.

5. הזן כותרת לקבוצת המילים הנרדפות. היישום משתמש בכותרות אלה כדי לעזור בהצגת קבוצות המילים הנרדפות שלך. הכותרת לא משפיעה על תוצאות החיפוש בחנות המקוונת שלך.

6. יש ללחוץ על שמירה.

התאמת רישומים משולבים

באפשרותך לבחור כיצד מוצרי רישום משולב יופיעו בתוצאות החיפוש ובחיפוש החזוי במקטע ההגדרות של האפליקציה Search and Discovery ב-Shopify. לפי ברירת המחדל, מוצגים רק מוצרי הבן (child). עם זאת, ניתן לעדכן את הגדרות האפליקציה כך שיציגו רק מוצרי אב (parent), או גם מוצרי אב וגם מוצרי בן.

כדי שתהיה לך גישה להגדרה זו, על החנות שלך להכיל מוצרי רישום משולב, או שעליה להיות מותקנת האפליקציה Combined Listings.

שלבים:

1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל אפליקציות > Search & Discovery.

2. יש ללחוץ על הגדרות.

3. במקטע מוצרים, יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות עבור תוצאות חיפוש לרישומים משולבים:

   • יש ללחוץ על הצג רק מוצרי בן כדי להציג אך ורק את מוצרי הבן ברישומים המשולבים.
   • יש ללחוץ על הצג רק מוצרי אב כדי להציג אך ורק את מוצרי האב ברישומים המשולבים.

• יש ללחוץ על הצג את שניהם כדי להציג את שני הסוגים – מוצרי אב ומוצרי בן – ברישומים המשולבים.

4. יש ללחוץ על שמירה.